Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Казани сеть представлена несколькими офисами‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию‚ подать заявление о страховом случае и решить другие вопросы.
Контактная информация
- Официальный сайт компании: https://www.ingos.ru
- Сайт Казанского филиала: https://filialkazan.ingos.ru
- Горячая линия (контакт‑центр): 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно)
- Дополнительные телефонные линии:
- 7 (843) -02‑09‑50 – главный офис в Казани (ул. Петербургская‚ д. 42)
- 7 (843) -28‑04‑86 – офис у метро «Площадь Тукая»
- 7 (843) -21‑81‑187 / 7 (843) -21‑81‑21 – отдел продаж (ул. Петербургская‚ д. 37)
- 8 (800) -05‑32‑327 – телефон для юридических лиц
- 8 (495) -56‑55‑55 – общероссийская горячая линия (Московский центр)
- Электронная почта: info@filialkazan.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://cabinet.ingos.ru – онлайн‑оформление полисов‚ просмотр статуса заявлений‚ оплата и многое другое.
Адреса и схема проезда
| Офис | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис Казани | ул. Петербургская‚ д. 42‚ Казань‚ 420107 | 7 (843) -02‑09‑50 | Пн‑Пт 9:00‑18:00‚ Сб‑Вс выходной |
| Офис продаж (2‑й этаж) | ул. Петербургская‚ д. 37‚ 2‑й этаж‚ Казань | 7 (843) -21‑81‑187 | Пн‑Чт 9:00‑18:00‚ Пт 9:00‑16:45‚ Сб‑Вс выходной |
| Офис у метро «Площадь Тукая» | ул. Петербургская‚ д. 37‚ к. 2‚ Казань | 7 (843) -28‑04‑86 | Пн‑Пт 9:00‑18:00‚ Сб‑Вс выходной |
| Экспертный центр «Независимая экспертиза» | ул. Сибирский тракт‚ д. 48‚ Казань | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт 9:00‑17:00‚ Сб‑Вс выходной |
Для удобства можно воспользоваться картой Яндекс или Google Maps.
Личный приём (индивидуальные встречи)
Для решения сложных вопросов (например‚ урегулирование крупного страхового случая) рекомендуется записаться на личный приём.
- Куда записываться: в любой из офисов (см. таблицу выше) через телефон или онлайн‑форму.
- Как записаться по телефону: позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑77‑55 и уточните свободные окна.
- Онлайн‑запись: через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Необходимые документы: паспорт‚ полис страхования‚ документы‚ подтверждающие событие (акт‚ справка‚ договор и т.п.).
График приёма клиентов
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота и воскресенье: выходные
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте по телефону.
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов (авто‚ имущество‚ здоровье‚ путешествия).
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Экспертный центр – независимая экспертиза повреждений‚ оценка ущерба.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование юридических лиц‚ групповых полисов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ рекламациями‚ обратная связь.
Руководство филиала
На момент написания статьи руководителем Казанского филиала является Игорь Петрович Соколов (директор филиала). Подробную информацию о руководстве‚ а также контактные данные можно найти в разделе «О компании» на официальном сайте.
Отзывы клиентов
Отзывы о работе Ингосстраха в Казани собираются на нескольких площадках:
- Google Maps – более 150 отзывов‚ средний рейтинг 4‚3/5.
- Yandex.Maps – 120+ отзывов‚ большинство отмечают быстрый сервис в отделе урегулирования.
- Zoon.ru – 85 отзывов‚ часто упоминают удобное расположение рядом с метро «Площадь Тукая».
- 2ГИС – отзывы о работе персонала и чистоте офисов.
Типичные плюсы‚ отмечаемые клиентами:
- Профессиональная консультация.
- Краткие сроки рассмотрения страховых случаев.
- Наличие онлайн‑чата на сайте.
Критика обычно касается:
- Необходимости предварительной записи в отдел урегулирования.
- Ожидания в часы пик (пятница).
Как подать заявление о страховом случае
- Позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑77‑55 и сообщите о событии.
- Заполните онлайн‑форму в личном кабинете или в мобильном приложении «Ингосстрах».
- Подготовьте пакет документов (паспорт‚ полис‚ акт/протокол‚ фотографии ущерба).
- Принесите документы в любой офис (лучше записаться на приём в отдел урегулирования).
- Ожидайте решения экспертов – обычно 5‑10 рабочих дней.
Дополнительные сервисы
- Онлайн‑чат на сайте ingos.ru – круглосуточно.
- Мобильное приложение «Ингосстрах» – доступно в Google Play и App Store.
- Сервис «Умный полис» – подбор оптимального страхового продукта под ваши нужды.
- Программа лояльности – скидки при повторных покупках полисов.
Контактные данные в виде списка
Официальный сайт: https://www.ingos.ru Сайт Казанского филиала: https://filialkazan.ingos.ru Горячая линия: 8 (800) -00-77-55 Телефон (офис 42): 7 (843) -02-09-50 Телефон (офис 37): 7 (843) -21-81-187 Телефон (метро Тукая): 7 (843) -28-04-86 Электронная почта: info@filialkazan.ingos.ru Личный кабинет: https://cabinet.ingos.ru
Ингосстрах в Казани предлагает широкий спектр страховых продуктов и качественное обслуживание. Благодаря нескольким офисам‚ удобному онлайн‑кабинету и круглосуточной горячей линии‚ клиенты могут быстро решить любые вопросы – от покупки полиса до урегулирования крупного страхового случая.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑77‑55 или написать на info@filialkazan.ingos.ru.