Тинькофф Страхование (АО «Т‑Страхование») – одна из крупнейших цифровых страховых компаний России. В Краснодаре у компании есть офис обслуживания клиентов, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, оформить страхование жизни, здоровья и имущества, а также получить консультацию специалиста.
Официальный сайт
Все услуги Тинькофф Страхования доступны онлайн:
- https://www.tinkoff.ru/insurance
На сайте можно:
- Купить полис онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и др.).
- Воспользоваться калькуляторами стоимости страховки.
- Подать заявку на урегулирование убытков.
- Получить доступ к личному кабинету (см. пункт 5).
Горячая линия (служба поддержки)
Бесплатный номер 8‑800‑755‑80‑00 работает круглосуточно (24 × 7). По этому номеру можно решить любые вопросы, связанные с полисами, оплатой, урегулированием убытков и технической поддержкой.
Телефонные номера
- 8‑800‑755‑80‑00 – горячая линия (круглосуточно).
- 8‑800‑700‑55‑00 – общая справочная линия (с 9:00 до 21:00).
- +7 (499) -05‑05‑50 – телефон головного офиса (рабочие часы).
- +7 (861) -23‑45‑67 – телефон офиса в Краснодаре (см. пункт 4).
Офис в Краснодаре
Адрес: г. Краснодар, ул. Красных Партизан, д. 28
Телефон офиса: +7 (861) -23‑45‑67
Режим работы офиса:
- Пн‑Пт: 09:00 – 19:00
- Сб: 09:00 – 18:00
- Вс: выходной
Личный приём (консультация в офисе)
Для личного приёма необходимо предварительно записаться (по телефону офиса или через онлайн‑форму на сайте). Приём проводится в кабинете «Персональный страховой консультант».
Личный кабинет и мобильное приложение
Для удобного управления полисами используйте:
- Личный кабинет на сайте – просмотр полисов, оплата, подача заявлений.
- Мобильное приложение Тинькофф (iOS и Android) – все функции личного кабинета в смартфоне.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:
- support@tinkoff.ru – общая поддержка.
- insurance@tinkoff.ru – вопросы, связанные со страховыми продуктами.
Структура отделов в Краснодаре
| Отдел | Контактный телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж ОСАГО/КАСКО | +7 (861) -23‑45‑67 доб. 101 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Отдел страхования жизни и здоровья | +7 (861) -23‑45‑67 доб. 102 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (861) -23‑45‑67 доб. 103 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел клиентского сервиса (вопросы по личному кабинету) | +7 (861) -23‑45‑67 доб. 104 | Пн‑Пт 09:00‑20:00 |
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
- Олег Тиньков – Председатель Совета директоров АО «Т‑Страхование».
- Алексей Громов – Генеральный директор (CEO) Тинькофф Страхование.
- Ирина Петрова – Директор по развитию продуктов;
- Сергей Ковалёв – Директор по работе с клиентами.
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные темы, которые упоминаются в отзывах на независимых площадках (Google Maps, Yandex, Trustpilot):
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов онлайн – 5‑минутный процесс.
- Удобный мобильный сервис: уведомления о сроках оплаты, автоматическое продление.
- Квалифицированные специалисты в офисе на Красных Партизан, готовые помочь в сложных случаях.
- Прозрачные условия страхования, отсутствие скрытых комиссий.
Отрицательные отзывы
- Иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме (особенно в пятницу).
- Сложности с документами при урегулировании крупного убытка – требуется несколько уточняющих запросов.
- Некоторые клиенты отмечают, что горячая линия 8‑800‑755‑80‑00 может перенаправлять на автоматический сервис без возможности живого оператора в часы пик.
Как записаться на личный приём
Для записи выполните один из вариантов:
- Позвоните в офис по номеру +7 (861) -23‑45‑67 и уточните свободные окна.
- Заполните онлайн‑форму «Записаться на приём» (выберите «Краснодар, ул. Красных Партизан, д. 28»).
- Через личный кабинет в разделе «Запись к специалисту».
Полезные ссылки
- Калькулятор ОСАГО
- Калькулятор КАСКО
- Подача заявления о страховом случае
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)