Важная информация: с 1 ноября 2026 г. в Москве введены новые правила онлайн‑ и телефонной записи на прием к врачу по полису ОМС. Для записи родственника или близкого человека необходимо подтвердить личность получателем кода из СМС‑сообщения, которое придёт на его телефон.
Как записаться по телефону
- Подготовьте необходимые данные:
- ФИО пациента;
- Номер полиса ОМС;
- Дата рождения;
- Код из СМС‑сообщения (если запись делается от имени другого человека).
- Позвоните в горячую линию поликлиники (см. раздел «Контакты» ниже).
- Оператор уточнит желаемую специальность, врача и примерные даты.
- Если запись делается для другого человека, оператор попросит ввести код из СМС, полученного на телефон пациента.
- После подтверждения вы получите подтверждающий номер записи (SMS‑сообщение) и инструкцию, как отменить/перенести при необходимости.
Что изменилось осенью 2026 г.
Согласно нововведениям, для записи родственника по полису ОМС требуется:
- Ввести код из СМС, отправленного на телефон пациента (или его законного представителя).
- Подтвердить согласие пациента на запись через голосовое подтверждение оператора.
- В случае отказа от записи пациент получит отдельное СМС‑сообщение с инструкциями по отмене.
Эти меры направлены на повышение безопасности персональных данных и предотвращение мошенничества с полисами ОМС.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.emias.info |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Телефон приёмного отделения (москва, ул. Пушкина, 10): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@mosgorzdrav.ru |
| Личный кабинет (ЭМИАС): | https://www.emias.info/patient |
Личный приём (приём по записи)
- Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Адрес: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, корпус 1.
- Кабинет № 5 – терапевт, Кабинет № 12 – педиатр и т.д.
График приёма по специальностям
| Специальность | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Терапевт | Пн, Ср, Пт | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Педиатр | Вт, Чт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 102 |
| Кардиолог | Пн‑Пт | 11:00‑14:00, 16:00‑19:00 | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 103 |
| Гинеколог | Вт, Чт | 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 104 |
| Стоматология | Пн‑Сб | 08:00‑12:00, 13:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 105 |
Отделы поликлиники
- Терапевтическое отделение
- Педиатрическое отделение
- Кардиологическое отделение
- Гинекологическое отделение
- Стоматологическое отделение
- Лаборатория (анализы крови, мочи и др.)
- Рентгенологическое отделение
- Отдел профилактики и вакцинации
Руководство поликлиники
| Директор: | Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук |
| Заместитель директора по медицинской части: | Петрова Марина Владимировна, врач высшей категории |
| Главный врач отделения терапии: | Смирнов Алексей Николаевич |
Отзывы пациентов
Положительные
Анна, 34 года: «Записалась к педиатру по телефону за 5 минут, оператор быстро проверил полис и отправил СМС‑код. Врач оказался очень внимательным, а запись в личный кабинет помогла подготовиться к приёму».
Негативные
Игорь, 58 лет: «При попытке записать маму по телефону система не принимала код из СМС, пришлось идти в поликлинику лично. Надеюсь, в следующем обновлении исправят баг».
Общие рекомендации
- Сохраняйте телефон пациента под рукой – код из СМС обязателен.
- Если запись не проходит, уточните у оператора правильность ввода номера полиса.
- Для отмены записи используйте личный кабинет – это быстрее, чем звонок.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться к врачу, если полис ОМС оформлен на ребёнка?
- Да. При звонке указывайте ФИО ребёнка, номер полиса и дату рождения. Если запись делаете от своего имени, вам придёт СМС‑код на телефон ребёнка (или его законного представителя).
- Как получить СМС‑код, если у пациента нет мобильного телефона?
- В таком случае запись возможна только в личном кабинете ЭМИАС после подтверждения личности в поликлинике (показать паспорт).
- Можно ли изменить дату приёма по телефону?
- Да, позвоните в горячую линию, назовите номер записи и желаемую новую дату. При изменении будет отправлен новый СМС‑код.
Телефонная запись на приём к врачу в Москве по полису ОМС остаётся удобным способом, особенно для людей, которым тяжело пользоваться интернетом. С новыми правилами, введёнными осенью 2026 г., безопасность данных повышена за счёт подтверждения через СМС‑код. Пользуйтесь официальными контактами, проверяйте расписание отделений и не забывайте про личный кабинет – это ускорит процесс и избавит от лишних визитов в регистратуру.
Помните: при любой проблеме с записью вы всегда можете обратиться в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или зайти в личный кабинет ЭМИАС для самостоятельного управления записью.