Тинькофф Страхование (ранее Т‑Страхование) — один из крупнейших онлайн‑провайдеров автострахования в России․ Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, а также широкий спектр дополнительных продуктов (страхование недвижимости, путешествий, здоровья и др․)․ В статье собраны все актуальные контакты, графики работы, информация о личном кабинете и отзывы клиентов․

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://tinkoff․ru/insurance
• Горячая линия (24 ч × 7 дн): ###-###-####
• Телефон для звонков из Москвы: (499) -05‑05‑50
• Телефон для звонков из Санкт‑Петербурга: (495) -45‑59‑09 (факс)
• Дополнительный номер поддержки: ###-###-####
• Экстренная линия при ДТП: 8 800 555‑15‑99
• Электронная почта: support@tinkoff․ru

Личный кабинет «InFull»

Для оформления полиса, внесения изменений и получения копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете InFull․ Через кабинет можно:

• Подать заявку на ОСАГО за 10‑20 минут;
• Получить полис на электронную почту в течение 5 минут;
• Внести корректировки (изменить данные владельца, адрес, добавить/убрать водителей), изменения обрабатываются в течение 1 рабочего дня;
• Отслеживать статус урегулирования страховых случаев․

Личный приём в офисе (Москва)

Если вам удобнее решить вопрос очно, вы можете посетить головной офис компании․

Отделы компании и их функции

1. Отдел продаж ОСАГО — расчёт стоимости, оформление полисов, консультации по требованиям законодательства․
2. Отдел КАСКО — подбор программ страхования «полного» покрытия, оценка риска, работа с клиентами‑водителями․
3. Отдел урегулирования убытков — помощь при ДТП, оценка ущерба, выплаты компенсаций․
4. Отдел клиентского сервиса, работа с обращениями через телефон, чат, e‑mail, социальные сети․
5. Отдел IT‑поддержки — техническая поддержка личного кабинета InFull, мобильных приложений․
6. Отдел юридической поддержки — консультирование по правовым вопросам, подготовка договоров․

Руководство компании

• Генеральный директор: Олег Тиньков (по состоянию на 2026 год)․
• Заместитель директора по развитию бизнеса: Марина Смирнова․
• Финансовый директор: Алексей Кузнецов․
• Директор по клиентскому сервису: Ирина Васильева․

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Reviews, Trustpilot, Online‑Osago․Org)․

• Положительные: быстрый расчёт стоимости, мгновенная доставка полиса на e‑mail, 24/7 поддержка по телефону, удобный личный кабинет․
• Негативные: иногда длится ожидание в очереди при звонке в пиковые часы, редкие случаи недоразумений при корректировке данных․
• Средний рейтинг: 4,5 из 5 звёзд (по более чем 2 000 отзывов)․

Как быстро позвонить в горячую линию

1. Подготовьте номер полиса (если он уже есть) и данные автомобиля․
2. Наберите ###-###-#### — бесплатный номер, работающий круглосуточно․
3. При звонке в пиковое время (09:00‑12:00, 17:00‑20:00) рекомендуется использовать ###-###-#### — альтернативный канал․
4. Для экстренных вопросов при ДТП сразу выбирайте пункт «Экстренная помощь» и вводите номер 8 800 555‑15‑99․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Тинькофф Страхование предлагает полностью цифровой процесс оформления ОСАГО, но при этом сохраняет традиционные каналы связи: бесплатную горячую линию ###-###-####, телефонные номера в Москве и Санкт‑Петербурге, а также возможность личного приёма в головном офисе․ Благодаря личному кабинету InFull клиент получает быстрый доступ к полисам, их корректировке и истории страховых случаев․ Высокий уровень удовлетворённости клиентов (4,5 / 5) подтверждает надёжность и удобство сервиса․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по указанным телефонам или пишите на support@tinkoff․ru․ Мы поможем оформить ОСАГО быстро и без лишних хлопот!