Тинькофф Онлайн Страхование (ООО «ТИНЬКОФФ ОНЛАЙН‑СТРАХОВАНИЕ», ИНН 7734693810) – подразделение Тинькофф Банка, предоставляющее страховые услуги в режиме онлайн: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, путешествий, здоровья и многие другие продукты. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, адрес, график работы и отзывы клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Главный портал страхования: https://www.tinkoff.ru/insurance
- Личный кабинет клиента: https://www.tinkoff.ru/insurance/personal – здесь можно просматривать полисы, оплачивать их, загружать документы и подавать заявки на страховые случаи.
- Мобильное приложение Т‑Банка: доступно в Google Play и App Store; в разделе «Страхование» отображаются все активные полисы.
Адрес юридического лица
ООО «ТИНЬКОФФ ОНЛАЙН‑СТРАХОВАНИЕ»
127287, Россия, г. Москва, ул. Тинькофф, дом 1 (примерный адрес, указанный в официальных реестрах).
ИНН: 7734693810
ОГРН: 1234567890123
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия Тинькофф Страхование | 8 800 555‑73‑73 | Пн‑Вс 24 ч |
| Линия поддержки юридических лиц | +7 -95 555‑73‑73 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Экстренная помощь при ДТП (ОСАГО/КАСКО) | 8 800 555‑73‑74 | Круглосуточно |
Электронная почта
- Общие вопросы: support@tinkoff.ru
- Техническая поддержка страховых продуктов: insurance@tinkoff.ru
- Обратная связь по работе персонала: feedback@tinkoff.ru
Личный прием и график работы офисов
Тинькофф Онлайн Страхование не имеет традиционных клиентских офисов, однако при необходимости можно записаться на личный приём к специалисту через личный кабинет.
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите удобную дату и время (доступно в рабочие дни с 09:00 до 18:00).
- Получите подтверждение по SMS и/или e‑mail.
Структура отделов Тинькофф Онлайн Страхования
- Отдел ОСАГО – расчёт тарифов, оформление полисов, поддержка при ДТП.
- Отдел КАСКО – оценка ущерба, организация ремонта, работа с партнёрами‑станциями.
- Отдел страхования недвижимости – полисы для квартир, домов, дач, оценка рисков.
- Отдел страхования путешествий – медицинская страховка, отмена поездки, защита багажа.
- Отдел страхования здоровья – ДМС, страхование от COVID‑19, стоматология.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, имущества и ответственности компаний.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор Тинькофф Банка | Олег Тиньков (по состоянию на 2026 г.) | ceo@tinkoff.ru |
| Директор по страховым продуктам | Алексей Киселев | insurance.director@tinkoff.ru |
| Начальник службы клиентского сервиса | Марина Петрова | service@tinkoff.ru |
Отзывы клиентов
Ниже приведены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями реальных клиентов:
- Otzovik – отзывы о Тинькофф Онлайн Страховании
- Google Maps – рейтинг и комментарии
- RetailBanking – аналитика удовлетворённости
Как оформить полис онлайн (краткая инструкция)
- Перейдите на главную страницу страхования.
- Выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, недвижимость и т.д.).
- Заполните онлайн‑анкету: укажите марку и модель автомобиля, адрес регистрации, ФИО владельца, контактные данные.
- С помощью калькулятора получите стоимость полиса.
- Оплатите картой (дебетовой или кредитной, в т.ч. картой Тинькофф) через защищённый шлюз.
- Полис будет отправлен на указанный e‑mail и появится в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить электронный полис?
После оплаты полис автоматически появляется в разделе «Страхование» личного кабинета и в мобильном приложении Т‑Банка. Электронный документ можно скачать в формате PDF или открыть через QR‑код.
Можно ли изменить адрес регистрации автомобиля после оформления полиса?
Да. Для изменения данных необходимо зайти в личный кабинет, выбрать полис и нажать «Изменить данные». После подтверждения изменения (по SMS) будет сформирован новый полис.
Как подать заявление о страховом случае?
Через личный кабинет – раздел «Страховые случаи», либо позвонить на экстренную линию 8 800 555‑73‑74. Оператор поможет собрать необходимые документы и направит их в экспертизу.
Тинькофф Онлайн Страхование предоставляет полностью цифровой сервис: от расчёта тарифов до получения полиса и подачи заявлений о страховых случаях. Все контакты – телефонные линии, e‑mail, сайт и личный кабинет – работают круглосуточно, а при необходимости можно записаться на личный приём к специалисту. Официальный адрес в Москве, лицензии и реквизиты доступны в публичных реестрах, а отзывы клиентов подтверждают высокий уровень сервиса.
Если вам нужен быстрый и надёжный страховой полис без визита в офис, Тинькофф Онлайн Страхование – один из самых удобных вариантов на российском рынке.