АО «Страховая компания СОГАЗ-МЕД» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в Российской Федерации. Компания осуществляет свою деятельность на всей территории страны — от Калининграда до Камчатки, обеспечивая защиту прав застрахованных граждан уже более 28 лет. Курский филиал (Код СМО: 46007, КПП: 463243001) отвечает за реализацию программ ОМС на территории Курской области, взаимодействуя с медицинскими организациями и защищая интересы полисодержателей.

Описание деятельности

Главная задача Курского филиала АО «СК СОГАЗ-МЕД» — обеспечение доступности и качества медицинской помощи для жителей региона в рамках программы государственных гарантий. Ключевые направления работы включают:

• Оформление и выдачу полисов ОМС (в т.ч. электронных).
• Защиту прав застрахованных граждан при нарушении сроков, объемов или условий оказания медицинской помощи.
• Экспертизу качества и экономической обоснованности медицинской помощи.
• Информирование населения о правах и обязанностях в сфере ОМС.
• Работу с обращениями граждан (жалобами, предложениями, заявлениями).

Руководитель Курского филиала: ПЕТРОВА ИРИНА ЮРЬЕВНА.

Контакты для обращений

Для удобства застрахованных компания предоставляет множество каналов связи: от личного приема в офисах до удаленных сервисов.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс компании: www.sogaz-med.ru

На сайте доступны: оформление полиса ОМС онлайн, запись на прием к врачу, личный кабинет, база знаний, новости и контакты всех территориальных офисов.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно/режим работы уточняйте на сайте).

По данному номеру можно получить консультацию по оформлению полиса, правам в ОМС, качестве медпомощи, а также оставить жалобу.

Номера телефонов Курского филиала и территориальных офисов

Контактные телефоны офисов в Курской области (г. Курск, г. Дмитриев, г. Железногорск и др.) лучше уточнять в разделе «Офисы» на официальном сайте или по горячей линии, так как номера могут меняться. В открытых реестрах указан общий контакт для региона:

• Электронный адрес (для официальной корреспонденции): sogaz-med@sogaz-med.ru (уточняйте актуальность на сайте).

Электронный адрес (E-mail)

• Для общих вопросов и обращений: sogaz-med@sogaz-med.ru
• Для работы с жалобами и защитой прав: часто используются отдельные ящики, указанные в разделе «Обратная связь» на сайте.

Личный кабинет застрахованного

Сервис «Личный кабинет» на сайте sogaz-med.ru позволяет удаленно управлять своими данными и получать услуги:

• Оформление и восстановление полиса ОМС (включая электронный полис).
• Выписка справки о полисе ОМС.
• Запись к врачу в медицинских организациях региона.
• Подача обращений (жалоб, предложений) и отслеживание их статуса.
• Получение информации о правах в ОМС и программах диспансеризации.

Для входа используется учетная запись Госуслуг (ЕСИА) или регистрация по СНИЛС/телефону.

Личный прием граждан

Руководитель филиала и заместители проводят личный прием граждан для решения сложных вопросов, требующих личного участия.

График приема (примерный, требует подтверждения)

Важно: График может меняться. Обязательно звоните по горячей линии ###-###-#### или уточняйте на сайте перед визитом.

Для записи на личный прием необходимо заранее связаться с администрацией филиала.

Адреса офисов (Отделы) в Курской области

Курский филиал имеет сеть офисов обслуживания клиентов в крупных населенных пунктах области. Ниже приведены адреса, известные из открытых реестров и карт (2ГИС, официальный реестр СМО).

Главный офис (г. Курск)

Адрес уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы Курской области». Обычно размещается в деловом центре или административно-деловом здании.

Территориальные офисы (примеры из открытых данных):

• г. Дмитриев: ул. Володарского, д. 27 (Курская обл., 307500). Режим работы: пн-пт 08:30–17:00 (перерыв 13:00–14:00), сб-вс — выходной.
• г. Железногорск: Адрес офиса уточняйте на карте или по телефону горячей линии (наличие офиса подтверждено).
• Другие районы: Офисы или уполномоченные представители могут работать в Льговске, Фатеже, Курчатов и других районах. Актуальный список — на странице офисов.

Руководство и структура

Структура Курского филиала включает ключевые департаменты и отделы, обеспечивающие полный цикл работы с застрахованными и медицинскими организациями:

• Руководитель филиала: Петрова Ирина Юрьевна.
• Департамент защиты прав застрахованных: работа с жалобами, предсудебное урегулирование споров, представительство в судах.
• Департамент страхования и обслуживания застрахованных: оформление полисов, ведение реестров, личный прием, горячая линия.
• Департамент экспертизы качества и экономической обоснованности медпомощи: проведение экспертиз случаев лечения, профилактических осмотров, диспансеризации.
• Отдел взаимодействия с медицинской помощи (контрактирования): заключение договоров с медицинскими организациями региона.
• Юридический отдел / Отдел правовых рисков.
• Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия.

Отзывы клиентов

На независимых отзовиках и картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Ирекомендую) за 2026 год накоплено около 59 отзывов о работе СОГАЗ-МЕД в регионе.

Общая статистика настроений:

• Положительные (~6-10 шт.): Клиенты хвалят вежливость сотрудников, помощь в оформлении электронного полиса, быструю реакцию на жалобы на качество медпомощи, компетентность консультантов горячей линии.
• Отрицательные (~16-20 шт.): Основные претензии касаются долгого ожидания ответа на письменные обращения, сложностей с дозвоном по телефонам филиала в часы пик, бюрократии при восстановлении утерянного полиса, неудобного расположения/парковки у некоторых офисов.
• Нейтральные: Информационные запросы, уточнение адресов.

Типичные темы отзывов:

1. Оформление полиса ОМС: Часто отмечают удобство онлайн-оформления через сайт/Госуслуги, но иногда жалуются на необходимость личного визита для активации/подписи;
2. Защита прав: Положительные кейсы: помощь в получении квоты на ВМП, восстановлении сроков диспансеризации, смене лечащего врача/поликлиники;
3. Работа офисов: Упоминается наличие пандусов и доступной среды в новых офисах (например, в Железногорске).

Пример ответа компании на отзывы:

Представители СОГАЗ-МЕД регулярно отвечают на отзывы в открытых источниках, прося указывать номер обращения для разбора конкретной ситуации и оставляя контакты кураторов для личной связи.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

• Срочно нужна консультация по ОМС: Звоните ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
• Оформить/восстановить полис ОМС: Зайдите на www.sogaz-med.ru -> «Оформить полис» (через Госуслуги — 5 минут).
• Подать жалобу на врача/больницу: Личный кабинет на сайте, e-mail sogaz-med@sogaz-med.ru или лично в офисе (г. Дмитриев, ул. Володарского, 27 или офис в Курске).
• Узнать график приема руководства: Телефон горячей линии или раздел «Личный прием» на сайте.

Информация актуализирована на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные на официальном сайте www.sogaz-med.ru или по телефону единой горячей линии.