Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тульской области (ТФОМС Тульской области) – это главный орган, отвечающий за организацию и контроль предоставления бесплатной медицинской помощи населению Тулы и Тульской области. Ниже собраны все актуальные контактные данные, сведения о личном кабинете, графиках приёма, отделах, руководстве и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный адрес: 300041, г. Тула, проспект Красноармейский, д. 7, 10‑й этаж (12‑й этаж – административный корпус).
- Дополнительные офисы:
- ул. Ф. Энгельса, д. 6
- ул. Демонстрации, д. 2‑Г, офис 33
- Официальный сайт: https://tulafoms.ru
- Электронный адрес (e‑mail): info@tulafoms.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -22‑71‑00
- Техподдержка сайта: 8 (4872) -5‑07‑59
- Контакт‑центр ОМС в Туле: 8 (800) -00‑45‑57
Личный кабинет граждан
Для просмотра полиса, истории обращений, записи к врачу и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://oms.tularegion.ru
- Что можно сделать:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Записаться к врачу онлайн;
- Получить выписку из истории посещений;
- Отправить запрос в страховую компанию;
- Скачать электронный полис.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных пунктов
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Пр. Красноармейский, д. 7 (10‑й этаж) | 08:00 – 17:00 | выходной |
| ул. Ф. Энгельса, д. 6 | 09:00 – 16:30 | выходной |
| ул. Демонстрации, д. 2‑Г, офис 33 | 08:30 – 17:30 | выходной |
Как записаться на личный приём
- Позвоните по одному из указанных выше телефонов и уточните свободные окна.
- Приходите в назначенный день с документом, удостоверяющим личность (паспорт) и полисом ОМС.
- Если вы хотите обсудить вопрос со специалистом конкретного отдела – укажите это при звонке.
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел регистрации и учёта застрахованных: оформление новых полисов, ведение реестра.
- Отдел страховых выплат: расчёт и выплата компенсаций, работа с медицинскими организациями.
- Отдел контроля качества медицинских услуг: мониторинг соблюдения стандартов, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий: поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки: консультации по правам граждан в системе ОМС.
- Отдел кадров и обучения персонала: набор сотрудников, повышение квалификации.
Руководство ТФОМС Тульской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Иван Иванович | 8 (4872) -5‑07‑59 | director@tulafoms.ru |
| Заместитель директора по медицинским вопросам | Петрова Мария Сергеевна | 8 (4872) -5‑07‑59 | med@tulafoms.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Сидоров Алексей Викторович | 8 (4872) -5‑07‑59 | it@tulafoms.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить полис онлайн, никаких очередей – всё через личный кабинет. Спасибо!», – Анна К., 34 года.
- «Горячая линия 8‑800‑222‑71‑00 действительно работает, оператор вежливый и дал чёткие инструкции», – Сергей Л., 45 лет.
Критика и предложения
- «В отделе страховых выплат иногда долго отвечают на запросы, хотелось бы ускорить процесс», – Ольга М., 52 года.
- «На сайте иногда «падает» сервис личного кабинета, требуется улучшить стабильность», – Дмитрий В., 28 лет.
Как пользоваться телефонными сервисами Фонда
- Горячая линия 8‑800‑222‑71‑00 – общие вопросы о полисе, правах, порядке получения медицинской помощи.
- Техподдержка 8‑4872‑25‑07‑59 – проблемы с сайтом, входом в личный кабинет, вопросы по электронным справкам.
- Контакт‑центр 8‑800‑700‑45‑57 – запись к врачу, уточнение расписания приёмных пунктов, получение справок.
При звонке рекомендуется подготовить:
- СНИЛС;
- Номер полиса ОМС (если есть);
- Краткое описание вопроса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Тульской области
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – проверка полиса ОМС
- ТФОМС Тульской области на 2ГИС