Фонд социального страхования (ФСС) города Орла – государственная организация, осуществляющая страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому и детскому капиталу. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро и удобно решить любые вопросы, связанные со страхованием.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://fss-orel.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
• Телефоны отделов:
  • Главный офис – 8 (4732) -5‑11‑33
  • Отдел по работе с юридическими лицами – 8 (4732) -5‑11‑44
  • Отдел по работе с физическими лицами – 8 (4732) -5‑11‑55
  • Отдел кадров – 8 (4732) -5‑11‑66
• Электронный адрес: info@fss-orel.ru

Личный кабинет

Для удобного доступа к своим данным граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет можно просматривать статус заявлений, получать выписки, загружать документы и записываться на прием.

Личный прием (приём граждан)

Адрес: г. Орёл, ул. Советская, 12, корпус 1 (офис Фонда социального страхования).

График приёма

Записаться на приём можно:

• по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑22;
• через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• на месте, в порядке живой очереди (при наличии свободных окон).

Отделы Фонда

• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – обработка заявлений о травмах, выплатах компенсаций.
• Отдел временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам, оформление пособий.
• Отдел материнского капитала – вопросы по выплатам, подтверждению права.
• Отдел кадров и документооборота – работа с персональными данными, кадровый учет.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка ответов на обращения.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.

Руководство Фонда

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы от людей, которые уже воспользовались услугами Фонда:

Мария Петрова, 34 года: «Благодарю сотрудников Фонда за быструю обработку моего заявления о выплате по временной нетрудоспособности. Всё сделали в срок, без лишних бумаг».

Алексей Иванов, предприниматель: «Отдел юридической поддержки помог разобраться в сложных вопросах страхования сотрудников моего предприятия. Профессионализм на высоте!»

Ольга Сидорова, 28 лет: «Записалась на приём через личный кабинет – удобно, без очередей. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно».

Как подать обращение в Фонд

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки, трудовую книжку и т.д.).
2. Заполните форму обращения на сайте https://fss-orel.ru/obrat или отправьте письмо на info@fss-orel.ru.
3. Укажите в обращении:
   • ФИО и контактные данные;
   • Номер страхового полиса (если есть);
   • Краткое описание проблемы;
   • Требуемый результат (например, выплата пособия, разъяснение порядка страхования).
4. После отправки обращения вам придёт подтверждение с номером заявки. По этому номеру можно отслеживать статус в личном кабинете.
5. Если вопрос требует личного присутствия – запишитесь на приём через горячую линию или онлайн‑сервис.

Помните, что своевременное обращение в Фонд социального страхования поможет избежать задержек в выплатах и получить квалифицированную помощь.

Контактная информация в кратком виде:

• Сайт: https://fss-orel.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
• Тел.: 8 (4732) -5‑11‑33 (главный офис)
• E‑mail: info@fss-orel.ru
• Адрес: г. Орёл, ул. Советская, 12, корпус 1

Если у вас возникли дополнительные вопросы – смело звоните или пишите, сотрудники Фонда всегда готовы помочь.