ТФОМС СО – государственный внебюджетный фонд, который аккумулирует страховые взносы, распределяет их между медицинскими организациями региона и контролирует качество оказываемой в системе ОМС медицинской помощи. Фонд отвечает за:
- Финансирование полисов ОМС для всех застрахованных граждан Свердловской области;
- Контроль за выполнением территориальной программы ОМС (объём, сроки, качество услуг);
- Организацию диспансеризации, профилактических осмотров и раннего выявления онкологических заболеваний;
- Взаимодействие с медицинскими и страховыми организациями, а также с органами исполнительной власти.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://tfoms-sverdlovsk.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑03‑03 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (343) -55‑01‑23 |
| Электронный адрес: | info@tfoms-sverdlovsk.ru |
| Личный кабинет (для страхователей и застрахованных): | https://lk.tfoms-sverdlovsk.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Фонд организует приём граждан в офисе. Приём проводится по предварительной записи.
- Адрес офиса: 620000, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 34
- Телефон для записи: +7 (343) -55‑01‑23 (доб. 101)
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём»
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел финансов и бухгалтерии – ведёт учёт страховых взносов, формирует бюджеты, осуществляет выплаты медицинским организациям.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – проверяет соблюдение нормативов, проводит аудиты, собирает отзывы пациентов.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронный портал, личный кабинет, системы электронного документооборота.
- Отдел работы с застрахованными – консультирует граждан по вопросам полисов, прав и обязанностей, оформляет заявления.
- Отдел взаимодействия со страховыми компаниями – заключает договоры, контролирует своевременность поступления страховых взносов.
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты, решает юридические вопросы, взаимодействует с прокуратурой и судом.
- Отдел общественных связей и работы с медиа – публикует новости, организует мероприятия, собирает отзывы и предложения от населения.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -55‑01‑23 (доб. 102) | ivanov@tfoms-sverdlovsk.ru |
| Заместитель главы – финансовый блок | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (343) -55‑01‑23 (доб. 103) | kuznetsova@tfoms-sverdlovsk.ru |
| Заместитель главы – контроль качества | Петров Алексей Сергеевич | +7 (343) -55‑01‑23 (доб. 104) | petrov@tfoms-sverdlovsk.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://tfoms-sverdlovsk.ru/feedback);
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии в реальном времени;
- Электронная почта feedback@tfoms-sverdlovsk.ru;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
Ирина, г. Нижний Тагил: «Благодарю сотрудников ТФОМС СО за быструю помощь в оформлении полиса. Сотрудник отдела работы с застрахованными оказался очень вежливым и профессиональным.»
Алексей, г. Первоуральск: «При обращении в личный приём пришлось ждать 45 минут, но в итоге проблему решили. Рекомендую увеличить количество приёмных окон в часы пик.
Марина, г. Екатеринбург: «Сайт личного кабинета работает стабильно, удобно просматривать историю посещений и получать электронные справки. Спасибо за цифровизацию процесса!»
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС
- Программа диспансеризации 2026 г.
- Список медицинских и страховых организаций, работающих по ОМС
- Нормативные документы и формы заявлений
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать письмо на электронный адрес или зайти в личный кабинет, где доступна онлайн‑поддержка 24/7.