Кратко о компании – ООО «Капитал» (Капитал МС) – одна из крупнейших страховых организаций России, специализирующаяся на обязательном медицинском страховании (ОМС), добровольном медицинском страховании (ДМС), автостраховании (ОСАГО, КАСКО) и страховании жизни. В Владимирской области у компании есть собственный филиал, который обслуживает физических и юридических лиц.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://kapital-ms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑22‑22
- Телефон офиса (рабочие часы): +7 (4922) -5‑33‑44
- Электронный адрес: info@kapital-ms.ru
- Личный кабинет (для застрахованных): https://kapital-ms.ru/lk
Адрес филиала во Владимирской области
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования
Владимирской области
Октябрьский проспект, 47а, г. Владимир, 600000
Ближайшее метро – «Владимирская» (автобусные маршруты 12, 27)
Личный приём и график работы
| Дни недели: | Понедельник – Пятница |
| Время приёма: | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Приём по записи: | Да, через телефон +7 (4922) -5‑33‑44 или через форму «Записаться на приём» |
Личный приём (специальные услуги) - Консультация по ОМС и ДМС
- Оформление полисов ОСАГО и КАСКО
- Помощь в получении медицинских услуг по полису
- Разбор спорных ситуаций и подача жалоб в страховую экспертизу
Структура филиала – отделы - Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС)
- Оформление полисов ОМС
- Контроль за выполнением обязательств медицинских учреждений
- Работа с жалобами застрахованных
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС)
- Подбор программ ДМС для физических и юридических лиц
- Ведение личных кабинетов застрахованных
- Автостраховой отдел
- ОСАГО – онлайн‑расчёт и оформление
- КАСКО – оценка рисков, расчёт премий
- Отдел страхования жизни и накопительных программ
- Юридический отдел – работа с договорами, судебными спорами и регулятивными вопросами
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратной связью и программой лояльности
Руководство филиала
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС)
- Оформление полисов ОМС
- Контроль за выполнением обязательств медицинских учреждений
- Работа с жалобами застрахованных
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС)
- Подбор программ ДМС для физических и юридических лиц
- Ведение личных кабинетов застрахованных
- Автостраховой отдел
- ОСАГО – онлайн‑расчёт и оформление
- КАСКО – оценка рисков, расчёт премий
- Отдел страхования жизни и накопительных программ
- Юридический отдел – работа с договорами, судебными спорами и регулятивными вопросами
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратной связью и программой лояльности
Руководство филиала
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по страховым продуктам: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Начальник отдела ОМС: | Смирнов Алексей Николаевич |
| Начальник отдела ДМС: | Петрова Марина Сергеевна |
Отзывы клиентов Положительные отзывы - «Быстро оформили полис ОМС, помогли собрать все необходимые документы. Персонал вежливый, отвечают на вопросы без задержек.» – Ирина, 34 г., житель Владимира.
- «Оформил ОСАГО онлайн, а при необходимости позвонил в горячую линию – всё сделали за 15 минут, цена ниже, чем у конкурентов.» – Дмитрий, 42 г., водитель.
- «ДМС от «Капитал» покрывает большинство современных процедур, а в личном кабинете удобно отслеживать расходы.» – Ольга, 29 г., предприниматель.
Критика и предложения по улучшению - «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, особенно в часы пик. Было бы удобно добавить онлайн‑очередь.» – Алексей, 51 г., пенсионер.
- «Не хватает информации о новых тарифах КАСКО на сайте – пришлось звонить оператору, чтобы уточнить детали.» – Марина, 27 г., автолизинг.
- «Хотелось бы более подробных инструкций по подаче жалобы в страховую экспертизу через личный кабинет.» – Сергей, 38 г., врач.
- «Быстро оформили полис ОМС, помогли собрать все необходимые документы. Персонал вежливый, отвечают на вопросы без задержек.» – Ирина, 34 г., житель Владимира.
- «Оформил ОСАГО онлайн, а при необходимости позвонил в горячую линию – всё сделали за 15 минут, цена ниже, чем у конкурентов.» – Дмитрий, 42 г., водитель.
- «ДМС от «Капитал» покрывает большинство современных процедур, а в личном кабинете удобно отслеживать расходы.» – Ольга, 29 г., предприниматель.
Критика и предложения по улучшению - «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, особенно в часы пик. Было бы удобно добавить онлайн‑очередь.» – Алексей, 51 г., пенсионер.
- «Не хватает информации о новых тарифах КАСКО на сайте – пришлось звонить оператору, чтобы уточнить детали.» – Марина, 27 г., автолизинг.
- «Хотелось бы более подробных инструкций по подаче жалобы в страховую экспертизу через личный кабинет.» – Сергей, 38 г., врач.
Компания активно работает над устранением замечаний: вводит электронную очередь, обновляет тарифные сетки и расширяет справочную базу в личном кабинете.
Как оформить полис онлайн (примерный алгоритм) - Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, страхование жизни).
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, паспортные данные, сведения о транспортном средстве (для ОСАГО/КАСКО) или о медицинском обслуживании (для ДМС).
- Система автоматически рассчитает стоимость полиса и предложит варианты оплаты.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите электронный полис на указанный e‑mail и в личном кабинете.
- При необходимости распечатайте полис и предъявите его в страховой компании или в сервисном центре.
Полезные ссылки - Обязательное медицинское страхование (ОМС)
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- ОСАГО – онлайн‑расчёт и оформление
- КАСКО – полис для вашего автомобиля
- Страхование жизни и накопительные программы
- Отзывы и предложения клиентов
- Обязательное медицинское страхование (ОМС)
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- ОСАГО – онлайн‑расчёт и оформление
- КАСКО – полис для вашего автомобиля
- Страхование жизни и накопительные программы
- Отзывы и предложения клиентов
Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑22‑22 или приходите в офис по адресу: Октябрьский проспект, 47а, г. Владимир.