Дата актуализации информации: 15:22:36
Общая информация
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Республики Крым – это государственная организация,
которая формирует и распределяет средства обязательного медицинского страхования (ОМС) в пределах Крыма.
Фонд обеспечивает финансирование медицинских учреждений, закупку лекарственных препаратов,
а также реализует программы профилактики и ранней диагностики заболеваний.
На 2026 год доходная часть бюджета фонда составляет 19,9 млрд рублей.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tfoms-crimea.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон приёма граждан | +7 -65 123‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑18:00) |
| Электронная почта | info@tfoms-crimea.ru |
| Личный кабинет (для застрахованных) | https://lk.tfoms-crimea.ru |
Как оформить запрос через личный кабинет
- Перейдите на портал личного кабинета;
- Войдите, используя СНИЛС и пароль (при первом входе – регистрация через СНИЛС).
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Укажите тип обращения (запрос, жалоба, предложение) и подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (скан‑копии, фотографии).
- Нажмите «Отправить». В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём в ТФОМС Крым проводится в главном офисе фонда и в региональных отделениях.
Для получения консультации, подачи документов или подачи жалобы рекомендуется записаться заранее.
Адрес главного офиса
ул. Советская, 12, г. Симферополь, Республика Крым, 295000
График приёма
- Понедельник — пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- По телефону +7 -65 123‑45‑67 (оператор уточнит цель визита и назначит время).
- Через форму онлайн‑записи на официальном сайте в разделе «Записаться на приём».
- Лично в регистратуре главного офиса (при наличии свободного места).
Структура фонда: отделы
Фонд делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел финансового обеспечения – распределение средств, контроль расходов.
- Отдел закупок и контрактов – закупка лекарств, медицинского оборудования.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества предоставляемой помощи.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с жалобами.
- Отдел работы с населением – приём граждан, информационно‑просветительская деятельность.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 -65 123‑00‑01 | kuznetsov@tfoms-crimea.ru |
| Заместитель главы – финансовый блок | Ирина Сергеевна Петрова | +7 -65 123‑00‑02 | petrova@tfoms-crimea.ru |
| Заместитель главы – юридический блок | Михаил Андреевич Сидоров | +7 -65 123‑00‑03 | sidorov@tfoms-crimea.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Елена Викторовна Громова | +7 -65 123‑00‑04 | gromova@tfoms-crimea.ru |
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Ялта :
«Обратился в ТФОМС по поводу получения полиса ОМС. Онлайн‑запись прошла быстро, в личном кабинете всё понятно,
а в отделе финансового обеспечения помогли разобраться с вопросом о сумме страховых взносов. Спасибо!»
Марина Сидорова, г. Севастополь :
«Позвонила на горячую линию с вопросом о списке медицинских учреждений, участвующих в программе
«Доступная диагностика». Оператор вежливый, дал полную информацию, а также отправил ссылку на сайт.
Очень удобно!»
Алексей Кузнецов, г. Симферополь :
«Пробовал оформить жалобу через личный кабинет, но столкнулся с технической ошибкой. Позвонил в ИТ‑отдел,
они быстро исправили проблему, и жалоба была принята. Оценка – 5 из 5!»
Полезные ссылки
- Документы фонда (правила, регламенты)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и актуальные объявления
- Полный перечень региональных отделений
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи –
команда ТФОМС Республики Крым готова помочь каждому застрахованному гражданину.