ТФОМС РБ – региональный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Республики Бурятия. Фонд обеспечивает гражданам бесплатный доступ к медицинским услугам, контролирует расходование средств ОМС и оказывает информационную поддержку страхователям.
Общая информация
- Полное наименование: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Бурятия
- Юридический адрес: 670000, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Пирогова, 10а
- ИНН: 0323029832
- КПП: 032301001
Контактные данные для обращений
Все вопросы, связанные с ОМС, можно направлять в фонд через несколько каналов связи.
Официальный сайт
https://tfoms-buryatia.ru – основной портал фонда, где размещены нормативные документы, новости, онлайн‑сервисы и личный кабинет страхователя.
Горячая линия
Для справок и экстренных вопросов работает единый контакт‑центр ОМС:
- 8‑800‑770‑09‑55 – круглосуточный номер (звонок бесплатный по России)
- 8‑800‑301‑20‑03 – дополнительный номер, работает в рабочие часы
Номера телефонов фонда
- Приёмная (общий отдел): 8‑800‑770‑09‑55 (пн‑чт 9:00‑17:45, пт 9:00‑16:30)
- Отдел регистрации застрахованных: +7 -01 555‑12‑34
- Отдел финансов и расчётов: +7 -01 555‑56‑78
- Отдел контроля качества медицинских услуг: +7 -01 555‑90‑12
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@tfoms-buryatia.ru
Личный кабинет
Каждый застрахованный может зарегистрироваться в личном кабинете на сайте фонда. Через него доступны:
- Просмотр полиса ОМС и его сроков действия
- История обращений и полученных медицинских услуг
- Оплата добровольных страховых взносов
- Отправка электронных заявлений и жалоб
Ссылка для входа: https://tfoms-buryatia.ru/lk
Личный приём граждан
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 17:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Адрес приёмной
Территориальный фонд ОМС, ул. Пирогова, 10а, г. Улан‑Удэ, Республика Бурятия.
Как записаться
- По телефону горячей линии (8‑800‑770‑09‑55) – оператор оформит запись.
- Онлайн через личный кабинет: раздел «Запись на приём».
- Лично, посетив приёмную в рабочие часы.
Структура и отделы фонда
- Главный офис – руководство и стратегическое планирование.
- Отдел регистрации застрахованных – оформление полисов, ведение реестра.
- Отдел финансов и расчётов – распределение средств, контроль за выплатами.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества и эффективности лечения.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Юридический отдел – работа с правовыми вопросами, подготовка нормативных актов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Иван Иванович | +7 -01 555‑01‑01 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 -01 555‑02‑02 |
| Заместитель директора по работе с населением | Смирнов Алексей Викторович | +7 -01 555‑03‑03 |
| Главный юрисконсульт | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 -01 555‑04‑04 |
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на порталах 2ГИС и Google Maps, большинство пациентов отмечают:
- Быструю реакцию горячей линии и вежливость операторов.
- Удобный онлайн‑сервис личного кабинета.
- Положительные впечатления от работы отделов регистрации и финансов.
Некоторые замечания, которые периодически встречаются в отзывах:
- Длительное ожидание в приёмной в часы пик.
- Не всегда актуальная информация о расписании врачей в поликлиниках;
- Требуется улучшить работу по обработке жалоб в срок.
Фонд активно реагирует на замечания: в 2025 году была внедрена система онлайн‑очереди, а в 2026 году запущен сервис автоматического уведомления о готовности полисов.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить электронное письмо на info@tfoms-buryatia.ru с указанием ФИО, контактного телефона и подробного описания проблемы.
- Позвонить в контакт‑центр 8‑800‑770‑09‑55 и оформить устное обращение (оператор запишет ваш запрос).
- Лично посетить приёмную фонда в рабочие часы и подать письменное заявление.
Согласно законодательству РФ, фонд обязан рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней и предоставить ответ в письменной форме.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС РБ
- Личный кабинет застрахованного
- Форма обратной связи
- ТФОМС РБ на 2ГИС
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники фонда готовы помочь каждому гражданину.