Страховое общество «Зетта Страхование» (ООО «СК «Зетта Страхование») — одна из крупных российских страховых компаний, представленная в Иркутске сразу несколькими офисами и агентствами․ Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования жизни, недвижимости, ипотеки и туристических полисов․ Ниже представлена актуальная на подробная информация о контактах, адресах, режиме работы и способах связи с офисами в Иркутске․

Описание и виды страхования

Иркутское представительство «Зетта Страхование» обеспечивает полный цикл обслуживания клиентов: от консультации и расчета полиса до урегулирования страховых случаев․ Основные направления деятельности:

• Автострахование: ОСАГО (в т․ч․ электронное), КАСКО, ДСАГО (добровольное автогражданка), Зеленая карта․
• Страхование имущества: квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование (структурных элементов, а, жизни заемщика)․
• Личное страхование: страхование жизни, от несчастных случаев (НС), от клещей, медицинское страхование (ДМС, ВЗР для выезжающих за рубеж)․
• Финансовые риски и ответственность: страхование гражданской ответственности, страхование бизнеса․
• Онлайн-сервисы: оформление полисов на официальном сайте, калькулятор ОСАГО/КАСКО, личный кабинет․

Контакты для обращений: адреса офисов в Иркутске

На февраль 2026 года в Иркутске действует несколько точек присутствия компании․ Рекомендуется уточнять актуальность адреса перед визитом по телефонам ниже;

Основной офис (Филиал) — ул․ Ямская, 1/2

Это главное отделение компании в городе с полным функционалом (продажа, урегулирование убытков, консультации)․

• Адрес: г․ Иркутск, ул; Ямская, д․ 1/2
• Телефоны: 7 (3952) -8-37-89, 7 (3952) -8-37-88
• Режим работы:
  • Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
  • Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
  • Суббота, Воскресенье: Выходной

Агентство — ул․ Розы Люксембург, 97 (2 этаж)

Точка продаж полисов и консультирования․

• Адрес: г․ Иркутск, ул․ Розы Люксембург, д․ 97, 2 этаж
• Телефоны: 7 (908) -68-41-26, 7 (3952) -7-47-52, 7 (3952) -8-37-88, 81 (03) -10-81-03
• Доп․ контакт: 7 (950) -98-03-90

Отделение — ул․ Коммунаров, 1А

• Адрес: г․ Иркутск, ул․ Коммунаров, д․ 1А
• Назначение: продажа полисов, консультации (режим работы уточняйте по телефону горячей линии)․

Офис — ул․ Ширямова, 2/4 (3 офис)

• Адрес: г․ Иркутск, ул․ Ширямова, д․ 2/4, офис 3
• Назначение: агентство/отделение продаж․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: zettains․ru
• Функции сайта: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полисов (электронный ОСАГО, ВЗР, ипотека, недвижимость, клещи), сообщение о страховом случае, поиск офисов, проверка полиса по номеру․

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для круглосуточных консультаций, сообщения о страховом случае (ДТП, поломка, медицинский случай за рубежом) и информации по полисам используется единый бесплатный номер по всей России:

###-###-####

Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ․ Работает 24/7․

Номера телефонов Иркутского филиала (справочно)

Направление / Офис	Номер телефона
Филиал (ул․ Ямская, 1/2) — главные	7 (3952) -8-37-89, 7 (3952) -8-37-88
Агентство (ул․ Розы Люксембург, 97)	7 (908) -68-41-26, 7 (3952) -7-47-52
Головной офис (Москва) — справочная	(495) -56-21-05
Единая горячая линия	###-###-####

Электронный адрес (E-mail)

В открытых источниках для Иркутского филиала не публикуются уникальные локальные e-mail адреса․ Официальная корреспонденция и претензии рекомендуется направлять через:

• Форму обратной связи на сайте zettains․ru (раздел «Контакты» или «Претензии»)․
• Общий корпоративный e-mail (обычно указывается в полисе или на сайте в разделе «Реквизиты»): info@zetta-ins․ru или аналогичный (уточняйте на сайте)․
• Через Личный кабинет клиента․

Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте zettains․ru (кнопка «Вход в личный кабинет» обычно в правом верхнем углу)․

Возможности ЛК:

• Просмотр истории полисов (действующих и архивных)․
• Скачивание электронных копий полисов (PDF) для распечатки или предъявления в ГИБДД/больнице․
• Подача и отслеживание статуса страхового случая онлайн․
• Продление полисов (ОСАГО, ВЗР, ипотека) в пару кликов․
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес)․
• История платежей и чеков․

Авторизация: по номеру телефона (SMS-код) или через Госуслуги (ЕСИА);

Личный прием и график приема руководства/специалистов

Для решения сложных вопросов (претензии, споры по выплатам, корпоративное страхование) предусмотрен личный прием․

График приема в офисе ул․ Ямская, 1/2 (основной):

• Пн–Чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Пт: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Сб–Вс: Выходной

Важно: Для личного приема руководителя филиала или старшего эксперта по урегулированию настоятельно рекомендуется предварительная запись по телефону 7 (3952) -8-37-89 или через горячую линию ###-###-####․ При визите обязательно имейте с собой: паспорт, страховой полис (оригинал/копия), документы на страховой объект, протокол ГИБДД (при ДТП), медицинские документы (при НС/ВЗР)․

Структура отделов Иркутского филиала

В офисе на ул․ Ямской, 1/2 функционируют следующие ключевые подразделения:

1. Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ипотеки, недвижимости, ВЗР, НС, клещи․ Консультации по тарифам․
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь/НС), проведение осмотров ТС, расчет выплат, выплата денег․
3. Отдел работы с претензиями и судебными исками: рассмотрение письменных претензий, представительство в суде․
4. Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование автопарков, имущества предприятий, ОТС, ДМС для сотрудников, ответственность․
5. Административно-хозяйственный сектор / Бухгалтерия: вопросы возврата премии, аннулирования полисов, акты сверки․

Руководство

Информация о ФИО руководителя Иркутского филиала (директора филиала) в открытых справочниках (2ГИС, Яндекс․Карты, сайт ЦБ РФ) не всегда актуализируется в реальном времени․

• Официальное наименование: Филиал ООО «СК «Зетта Страхование» в Иркутской области․
• Руководитель филиала действует на основании доверенности Генерального директора ООО «СК «Зетта Страхование» (Головной офис: г․ Москва)․
• Для обращения к руководству используйте адрес: 664007, г․ Иркутск, ул․ Ямская, д․ 1/2 с пометкой «Руководителю филиала» или свяжитесь с секретариатом по тел․ 7 (3952) -8-37-89․

Отзывы клиентов (обобщенная картина на 2025–2026 гг․)

На популярных площадках (2ГИС, Яндекс․Карты, Отзовик, Banki․ru, Сравни․ру) рейтинг Иркутских офисов «Зетта Страхование» обычно колеблется в диапазоне 3;5 – 4․2 из 5․0․

Часто отмечаемые плюсы (+):

• Удобное расположение главного офиса (ул․ Ямская, центр, парковка рядом)․
• Быстрое оформление электронного ОСАГО в офисе «под ключ» (помогают заполнить, оплатить, распечатать)․
• Вежливые и компетентные агенты в отделениях на Розы Люксембург и Ямской (по именам часто хвалят конкретных менеджеров)․
• Адекватные тарифы на КАСКО и гибкие франшизы․
• Возможность оформить полис по телефону с отправкой ссылки на оплату на e-mail/SMS․

Типичные жалобы и минусы (–):

• Очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечер) в офисе на Ямской;
• Долгое урегулирование КАСКО/имущества (требование множества справок, задержка выплат до 14–30 дней и более)․
• Сложности с достижением горячей линии в пиковые периоды (ДТП, наводнения, сезон клещей)․
• Некоторые клиенты жалуются на навязывание доп․ услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО (напоминаем: по закону это добровольно)․
• Проблемы с личным кабинетом (иногда не видно новый полис сразу после оплаты, нужно писать в поддержку)․

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзыв на картах (2ГИС, Яндекс) — на них быстрее реагируют администраторы офиса․
2. При конфликте пишите официальную претензию через сайт (раздел «Претензии») или приносите в офис в 2-х экземплярах (один со штаткой «Принято» забираете себе)․
3. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней (по ОСАГО) или согласно правилам страхования (по КАСКО/имуществу)․

---

Краткая шпаргалка: самые важные номера для Иркутска

📞 Горячая линия (24/7, бесплатно): ###-###-####, ДТП, помощь, консультации, статус дела․

🏢 Главный офис (Ямская 1/2): 7 (3952) -8-37-89, 7 (3952) -8-37-88 (Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45)․

🏪 Агентство (Розы Люксембург 97): 7 (908) -68-41-26, 7 (3952) -7-47-52․

🌐 Сайт / Личный кабинет / Онлайн-покупка: zettains․ru

Данные актуальны на ․ Перед визитом в офис рекомендуется позвонить по указанным номерам для подтверждения графика работы и наличия свободного специалиста․