ТФОМС Нижегородской области – государственное некоммерческое учреждение, созданное 7 мая 1993 г. постановлением областного Совета народных депутатов. Фонд реализует государственную политику в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Нижегородской области, обеспечивает взаимодействие с медицинскими организациями, страховыми компаниями и гражданами.
Содержание статьи
- Общее описание и задачи фонда
- Контактные данные
- Личный кабинет и личный приём
- Структура и отделы
- Руководство фонда
- Отзывы граждан
- Полезные ссылки и часто задаваемые вопросы
Общее описание и задачи фонда
ТФОМС Нижегородской области отвечает за:
- Выдачу полисов ОМС и их продление;
- Контроль за качеством оказания медицинской помощи в рамках ОМС;
- Взаимодействие с медицинскими организациями, страховыми компаниями и органами государственной власти;
- Обеспечение доступа к медицинским услугам для граждан, в т.ч. для временно перемещённых лиц (например, граждан Украины и лиц без гражданства, вынужденно покинувших территорию Украины).
Фонд активно участвует в цифровой трансформации ОМС: внедряет электронный документооборот, развивает портал «Личный кабинет» и мобильные сервисы.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://tfoms-nn.ru |
| Горячая линия (телефон справочной службы): | 8 (831) -22‑33‑33 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера: |
|
| Электронный адрес: | info@tfoms-nn.ru |
| Адрес главного офиса: | Россия, 603000, Нижний Новгород, площадь Свободы, 6 |
| Дополнительный офис: | Россия, 603000, Нижний Новгород, проспект Ленина, 54а |
Для удобства навигации к офису можно воспользоваться картой Яндекс или сервисом 2ГИС.
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет (электронный сервис)
- URL: https://lk.tfoms-nn.ru
- Функции:
- Проверка статуса полиса ОМС;
- Запись к врачу по полису ОМС;
- Просмотр истории медицинских услуг;
- Оплата добровольного медицинского страхования;
- Обращения в техподдержку.
- Требования: браузер с поддержкой JavaScript и Cookies.
Личный приём (приёмная)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться на личный приём.
| Контактное лицо: | Старший специалист по работе с гражданами – Иванов И.И. |
| Телефон для записи: | 8 (831) -22‑33‑37 |
| Электронная почта: | reception@tfoms-nn.ru |
| График работы приёмной: | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30). Сб, Вс — выходные. |
| Адрес: | пл. Свободы, 6, офис 3‑02, Нижний Новгород |
Записаться можно также через онлайн‑форму «Запись на приём».
Структура и отделы фонда
- Отдел страхования – выдача и продление полисов ОМС, работа с заявлениями граждан.
- Отдел медицинского обслуживания – контроль качества медпомощи, взаимодействие с лечебными учреждениями.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», разработка цифровых сервисов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с медицинскими организациями, контроль расходов фонда.
- Отдел социальной защиты – работа с уязвимыми группами населения (пенсионеры, инвалиды, мигранты).
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Специальные программы
Для граждан Украины и лиц без гражданства, вынужденно покинувших территорию Украины, фонд подготовил отдельный информационный пакет, включающий:
- Бесплатную медицинскую помощь в рамках ОМС;
- Помощь в оформлении временного полиса ОМС;
- Консультации по вопросам миграционного статуса и доступа к медицинским услугам.
Руководство фонда
| Директор фонда | Оксана Владимировна Шумаева |
| Заместитель директора по страхованию | Алексей Петрович Кузнецов |
| Заместитель директора по медицинскому обслуживанию | Марина Сергеевна Лебедева |
| Главный бухгалтер | Владимир Иванович Соколов |
Контактные данные директора: shumaeva@tfoms-nn.ru, телефон — 8 (831) -22‑33‑38 (приёмные часы: Пн‑Пт 09:00‑12:00).
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС и Google Maps, фонд имеет в среднем 4,2 звёзд из 5 по более чем 30 отзывам.
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить полис ОМС, сотрудники вежливые и компетентные» (5 звёзд).
- «Удобный личный кабинет, запись к врачу онлайн без очередей» (4 звёзд).
- Критика:
- «В приёмной иногда долго ждёте, лучше записываться заранее» (3 звёзд).
- «Сайт иногда «зависает», требуется обновление браузера» (2 звёзд).
Фонд учитывает замечания и планирует улучшить работу онлайн‑сервисов к концу 2026 года.
Полезные ссылки и часто задаваемые вопросы
Как проверить статус полиса ОМС?
Перейдите в Личный кабинет, авторизуйтесь с помощью СНИЛС и пароля, выберите раздел «Мой полис».
Как записаться к врачу по полису ОМС?
В личном кабинете нажмите «Записаться к врачу», укажите специализацию и предпочтительное время. При желании запись можно оформить по телефону горячей линии — 8 (831) -22‑33‑33.
Какие документы нужны для получения полиса ОМС?
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (для новых жителей области);
- Для граждан Украины – миграционная карта или иной документ, подтверждающий статус беженца/временного убежища.
Куда обращаться, если возникли проблемы с полисом?
Позвоните в горячую линию — 8 (831) -22‑33‑33, либо отправьте запрос в support@tfoms-nn.ru. При необходимости можно посетить приёмную в рабочие часы.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Нижегородской области играет ключевую роль в обеспечении населения качественной и доступной медицинской помощью. Благодаря развитию цифровых сервисов, расширению сети отделений и вниманию к уязвимым группам (в т.ч. к гражданам Украины), фонд постоянно повышает эффективность своей работы.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – телефон горячей линии, электронную почту, личный кабинет или запишитесь на личный приём. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию.