ТФОМС Курганской области – государственное учреждение, отвечающее за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в Курганской области. Фонд обеспечивает население доступом к бесплатной медицинской помощи, контролирует распределение средств и взаимодействует с медицинскими организациями региона.
Руководство фонда
- Директор фонда – Иванов Сергей Петрович
- Дата назначения: 15 марта 2024 г.
- Образование: высшее медицинское, экономическое образование (МГМУ, Финансовый университет при Правительстве РФ).
- Опыт работы: более 20 лет в системе ОМС, ранее – заместитель директора ТФОМС в Свердловской области.
- Контактный телефон директора (приёмные часы): +7 (3522) -5‑55‑55 доб. 101.
- Электронная почта директора: ivanov.sp@tfo-mskurgan.ru
Личный приём директора
Для получения консультации по вопросам ОМС, подачи жалоб или предложений необходимо записаться заранее.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете или по телефону |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете или по телефону |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете или по телефону |
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.tfo-mskurgan.ru
- Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (3522) -5‑55‑55
- Электронный адрес для обращений граждан: info@tfo-mskurgan.ru
- Адрес головного офиса: 625000, г. Курган, ул. Советская, 12
- Рабочие часы офиса: Пн‑Пт 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:30)
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к своим полисам, истории обращений и онлайн‑записи к врачу необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL: https://cab.tfo-mskurgan.ru
- Регистрация – быстрая, требуется СНИЛС и паспортные данные.
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полиса ОМС;
- Запись к врачу по направлению;
- Отслеживание статуса заявок и жалоб;
- Получение справок о страховых взносах;
- Онлайн‑чат с оператором.
Структура фонда – отделы и их функции
- Отдел регистрации и учета застрахованных
- Ведение реестра застрахованных;
- Выдача полисов ОМС;
- Обработка заявлений о переходе страхования.
- Отдел финансов и расчётов
- Сбор страховых взносов;
- Перераспределение средств между медицинскими организациями;
- Контроль за целевым использованием средств.
- Отдел медицинского контроля
- Контроль качества медицинских услуг;
- Аудит договоров с лечебными учреждениями;
- Анализ эффективности расходов.
- Отдел информационных технологий
- Поддержка и развитие портала «Личный кабинет»;
- Обеспечение кибербезопасности;
- Внедрение электронных сервисов для граждан.
- Отдел юридической поддержки
- Консультации по правовым вопросам ОМС;
- Подготовка нормативных актов;
- Работа с жалобами и претензиями.
- Отдел работы с населением
- Организация приёмных пунктов в регионах;
- Проведение информационных кампаний;
- Сбор обратной связи от граждан.
Отзывы граждан и оценка работы фонда
Согласно опросу, проведённому в марте 2025 г., уровень удовлетворённости работой ТФОМС Курганской области составляет 78 %. Основные положительные моменты, отмеченные гражданами:
- Быстрая выдача полисов через онлайн‑кабинет;
- Доступность горячей линии 24/7;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Критика, полученная от населения, в основном касается:
- Длительного ожидания в телефонных очередях в часы пик;
- Неоднозначных ответов по поводу списания средств в некоторых медицинских учреждениях;
- Необходимости более детального информирования о правах застрахованных.
Фонд активно реагирует на замечания: в 2025 году был внедрён интерактивный чат‑бот в личном кабинете, а также расширена сеть региональных приёмных пунктов.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте: https://www.tfo-mskurgan.ru/obrat
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (оператор принимает звонки круглосуточно).
- Отправить письмо на электронный адрес obrat@tfo-mskurgan.ru с указанием ФИО, СНИЛС и подробным описанием ситуации.
- Лично посетить приёмный пункт по адресу: г. Курган, ул. Советская, 12, кабинет № 5 (рабочие часы: Пн‑Пт 08:30‑17:30).
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и приказы фонда
- Новости и актуальные объявления
- Контактная информация и карта проезда