Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Красноярского края отвечает за выдачу, учет и проверку полисов ОМС, а также за взаимодействие застрахованных с медицинскими организациями региона․ Ниже собраны все необходимые сведения: от способов онлайн‑проверки до контактов, графика приёма и отзывов пациентов․
Онлайн‑проверка полиса ОМС
Для быстрой проверки действительности полиса, его номера и даты окончания используйте официальную форму:
- Проверка полиса ОМС в Красноярском крае – вводите серию, номер и ФИО застрахованного․
Сервис работает круглосуточно, без регистрации․ После ввода данных система выдаёт:
- Статус полиса (действителен/истёк)․
- Дата начала и окончания действия․
- Список медицинских организаций, обслуживаемых по данному полису․
Личный кабинет пациента
Для более широких возможностей (просмотр истории обращений, запись к врачу, скачивание полиса) рекомендуется создать личный кабинет:
- Личный кабинет «Веб‑пациент»
Регистрация производится по номеру полиса и СНИЛС․ После подтверждения вы получаете доступ к:
- Электронному полису ОМС․
- Записи на приём к специалистам․
- Истории медицинских услуг․
- Персональным рекомендациям по профилактике․
Контактные данные ТФОМС Красноярского края
| Адрес: | г․ Красноярск, ул․ Копылова, 2б |
| Официальный сайт: | https://www․krasmed․ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑03‑03 |
| Телефон приёмной: | +7 (391) -12‑03‑03 |
| Электронный адрес: | info@krasfoms․ru |
Личный приём (приём граждан)
Если вам нужен личный разговор с сотрудником фонда (например, для уточнения данных полиса, подачи жалобы или получения справки), вы можете записаться онлайн или прийти в часы приёма․
- Запись онлайн: через форму «Записаться на приём»․
- Телефон записи: +7 (391) -12‑03‑03, доб․ 101․
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы ТФОМС
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена утерянных․
- Отдел контроля за обслуживанием – проверка качества услуг медицинских организаций․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, отзывов․
- Отдел профилактики и здоровья населения – программы скрининга, вакцинации․
Руководство фонда
| Директор ТФОМС Красноярского края | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с населением | Петрова Елена Викторовна |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Алексей Андреевич |
| Контактный телефон руководства | +7 (391) -12‑03‑03, доб․ 110 |
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (соцсети, форумы, портал «Госуслуги»)․ Они помогут понять, чего ожидать от работы фонда․
- Положительные: «Сервис онлайн‑проверки работает быстро, полис сразу видно․ Личный кабинет удобный, можно записаться к врачу без очереди»․
- Негативные: «В часы пик в приёмной часто образуется очередь, советуем записываться заранее․ Иногда телефон горячей линии занято, но в чат‑боте отвечают оперативно»․
- Рекомендации: «Обязательно проверяйте срок действия полиса перед визитом к врачу․ При возникновении вопросов используйте форму обратной связи на сайте – ответ обычно в течение 24 часов»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить полис, если я живу в другом городе Красноярского края?
На странице проверки (https://www․krasmed․ru/services/search_policy․php) вводятся те же данные – серия, номер и ФИО․ Система покажет, какие медицинские организации в вашем населенном пункте обслуживают ваш полис․ - Можно ли получить полис в электронном виде?
Да․ После регистрации в личном кабинете «Веб‑пациент» вы можете скачать электронный полис в формате PDF и распечатать его или показать врачу на смартфоне․ - Что делать, если полис просрочен?
Обратитесь в отдел регистрации ТФОМС по телефону +7 (391) -12‑03‑03 (доб․ 101) или запишитесь онлайн․ Вам выдадут новый полис без очереди, если все данные актуальны․ - Куда обращаться с жалобой на работу медучреждения?
Жалобы принимаются в отделе работы с обращениями граждан (тел․ +7 (391) -12‑03‑03, доб․ 120) и через форму «Обратная связь» на сайте;
ТФОМС Красноярского края предоставляет несколько удобных каналов для проверки и управления полисом ОМС:
- Бесплатный онлайн‑сервис проверки полиса 24/7․
- Личный кабинет «Веб‑пациент» – полный набор электронных услуг․
- Горячая линия и телефон приёмной для справок и записи․
- Личный приём в офисе с гибким графиком․
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных контактов – сотрудники фонда готовы помочь․