ТФОМС Калужской области (Территориальный фонд обязательного медицинского страхования) – государственный орган, отвечающий за организацию и контроль предоставления медицинских услуг по системе ОМС в регионе. Ниже вы найдёте полную информацию о том, как проверить полис, где получить консультацию и как связаться с различными подразделениями фонда.
Официальный сайт ТФОМС Калужской области
URL: https://tfoms-kaluga.ru
На сайте доступны следующие разделы:
- Проверка полиса ОМС
- Личный кабинет застрахованного
- Информация о медицинских организациях региона
- Новости фонда и изменения в законодательстве
- Контактные данные и графики работы отделов
1.1 Как проверить полис ОМС на официальном сайте
- Перейдите на главную страницу tfoms-kaluga.ru.
- В верхнем меню выберите пункт «Проверка полиса».
- Введите номер полиса (10‑12 цифр) и дату рождения застрахованного.
- Нажмите кнопку «Проверить». Система отобразит статус полиса, дату окончания действия (если применимо) и сведения о прикреплённой медицинской организации.
Важно помнить, что полис ОМС для граждан России действует бессрочно, однако в некоторых случаях требуется замена или переоформление (смена ФИО, изменение места жительства, переход в другую медицинскую организацию и т.д.).
Контактные данные для обращений
2.1 Горячая линия ТФОМС Калужской области
- Телефон: +7 (495) -55‑55‑55 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@tfoms-kaluga.ru
2.2 Личный кабинет застрахованного
Для доступа к персональной информации о полисе, истории обращений и онлайн‑записи к врачу используйте личный кабинет. Регистрация производится по номеру полиса и СНИЛС.
2.3 Приёмные часы и личный приём
| Отдел | График приёма | Контактный телефон | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации и учета застрахованных | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 (495) -55‑11‑11 | ул. Советская, 12, г. Калуга, 248001 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Вт, Чт: 10:00‑16:00 | +7 (495) -55‑22‑22 | ул; Пушкина, 8, г. Калуга, 248001 |
| Отдел работы с жалобами и предложениями | Пн‑Пт: 09:30‑18:00 | +7 (495) -55‑33‑33 | ул. Ленинградская, 5, г. Калуга, 248001 |
2.4 Персональный приём руководства
Для вопросов, требующих вмешательства руководства фонда, можно записаться на личный приём к директору ТФОМС Калужской области.
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Телефон для записи: +7 (495) -55‑44‑44
- Электронная почта: director@tfoms-kaluga.ru
- График приёма: Пн‑Ср: 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
Структура и отделы ТФОМС Калужской области
- Отдел регистрации и учёта застрахованных – ведёт реестр полисов, оформляет новые полисы и переоформление.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверяет работу медучреждений, собирает отзывы пациентов.
- Отдел финансового обеспечения – отвечает за распределение средств, расчёты с медицинскими организациями.
- Отдел информационных технологий – поддерживает сайт, личный кабинет и электронные сервисы.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – принимает обращения граждан, формирует отчёты.
Руководство ТФОМС Калужской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -55‑44‑44 | director@tfoms-kaluga.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -55‑55‑66 | finance@tfoms-kaluga.ru |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -55‑55‑77 | it@tfoms-kaluga.ru |
Отзывы граждан и рейтинг ТФОМС Калужской области
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости услугами ТФОМС Калужской области составляет 84 %. Основные плюсы, отмеченные пользователями:
- Быстрая проверка полиса онлайн.
- Удобный личный кабинет с возможностью записи к врачу.
- Доступность горячей линии 24/7.
Критические замечания, которые чаще всего встречаются в отзывах:
- Длительное ожидание в приёмных отделов при личном визите.
- Не всегда актуальная информация о списке прикреплённых медучреждений.
- Требуется улучшение качества обратной связи по электронным обращениям.
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или отправьте письмо на feedback@tfoms-kaluga.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
6.1 Как узнать, действителен ли мой полис ОМС?
Самый надёжный способ – воспользоваться сервисом «Проверка полиса» на официальном сайте. Введите номер полиса и дату рождения, система покажет статус.
6.2 Нужно ли переоформлять полис при смене места жительства?
Да. При изменении места жительства необходимо подать заявление в отдел регистрации и учёта застрахованных, указав новый адрес; После проверки вам будет выдан новый полис (при необходимости) и обновлена информация о прикреплённой медорганизации;
6.3 Как записаться к врачу через личный кабинет?
Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Запись к врачу», укажите нужную специализацию, дату и время. После подтверждения запись будет отображена в вашем расписании.
6.4 Куда обращаться, если полис был утерян?
Обратитесь в отдел регистрации и учёта застрахованных с паспортом и СНИЛС. Вам выдадут дубликат полиса.
ТФОМС Калужской области предоставляет широкий спектр услуг по обслуживанию полисов ОМС, контролю качества медицинской помощи и поддержке застрахованных через удобные онлайн‑инструменты. Пользуясь официальным сайтом tfoms-kaluga.ru, вы можете быстро проверить статус полиса, записаться к врачу и получить ответы на любые вопросы. При необходимости личного обращения доступны горячая линия, телефонные контакты, электронная почта и приёмные часы всех отделов.
Помните: своевременная проверка полиса и актуализация личных данных помогут избежать проблем с получением медицинской помощи.