Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах» (ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689) – одна из крупнейших страховых компаний России․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, адреса отделений, график приёма, сведения о руководстве и отзывы клиентов․

Официальный сайт

URL: https://www․rgs․ru

На сайте вы найдёте:

• информацию о всех видах страхования (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, недвижимости и т․д․);
• онлайн‑оформление полисов и продление существующих;
• доступ к Личному кабинету (управление полисами, оплата, подача заявлений о выплате);
• контактные данные региональных офисов и отделений․

Горячая линия и телефонные номера

Для обращения в кол‑центр доступны несколько номеров, работающих круглосуточно (за исключением праздничных дней)․

• 8 (800) -00‑09‑00 – бесплатный номер для всех регионов России;
• 8 (495) -83‑24‑24 – основной городской номер (Москва);
• 8 (495) -26‑55‑55 – техническая поддержка онлайн‑сервисов;
• 8 (495) -33‑37‑11 – отдел продаж ОСАГО и КАСКО;
• 8 (495) -26‑99‑77 – отдел корпоративных клиентов․

Рабочее время горячей линии: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес:

info@rgs․ru – общие вопросы, запросы документов, обратная связь․

Для юридических и корпоративных вопросов предусмотрены отдельные ящики:

• legal@rgs․ru – юридический отдел;
• corporate@rgs․ru – корпоративные клиенты․

Юридический и почтовый адрес

Юридический адрес:

Личный кабинет

Для удобного управления полисами необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://www․rgs․ru/lk
• Функции кабинета:
  1. Просмотр и скачивание полисов (бумажные и электронные);
  2. Оплата страховых взносов (по QR‑коду, банковской карте, автоплатежу);
  3. Подача заявлений о страховых выплатах;
  4. Изменение данных страхователя и получателя выплат;
  5. Контроль статуса заявок и истории операций․

Личный приём (офисные отделения)

Для личного визита в офис компании в Москве доступны следующие адреса:

Структура компании – отделы

Крупнейшие подразделения компании, к которым можно обратиться напрямую:

• Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – телефон 8 (495) -33‑37‑11;
• Отдел страхования жизни и здоровья – телефон 8 (495) -26‑55‑55;
• Отдел корпоративных клиентов – телефон 8 (495) -26‑99‑77;
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – телефон 8 (495) -26‑55‑55;
• Юридический отдел – электронная почта legal@rgs․ru;
• Отдел по работе с отзывами и рекламациями – телефон 8 (800) -00‑09‑00․

Руководство компании

На 2026 год в руководстве ПАО «Росгосстрах» находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
• Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Анна Владимировна;
• Финансовый директор – Смирнов Дмитрий Алексеевич;
• Главный юрисконсульт – Петрова Елена Сергеевна․

Контактный телефон руководства (для запросов от партнёров и СМИ): +7 (495) -83‑24‑24, доб․ 101․

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов через официальный сайт, соцсети и независимые площадки (например, Отзовик, Google Reviews)․

Положительные отзывы

• «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет, всё понятно и доступно․» – Мария К․, 34 года․
• «Отличный сервис в кол‑центре, оператор помог решить вопрос по выплате в течение 2‑х дней․» – Алексей С․, 45 лет․
• «Приложение «Росгосстрах» удобно: можно оплатить полис QR‑кодом, подключить автоплатеж и сразу увидеть статус заявки․» – Ольга В․, 28 лет․

Критика и предложения

• «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик․» – Игорь М․, 52 года․
• «Не хватает возможности менять данные страхователя без обращения в офис – хотелось бы добавить эту функцию в личный кабинет․» – Наталья П․, 39 лет․
• «Сайт иногда «зависает» при загрузке таблицы полисов, требуется оптимизация․» – Дмитрий Л․, 31 год․

Компания активно реагирует на отзывы: в течение 48 часов отвечает на каждое сообщение в официальных соцсетях и в разделе «Обратная связь» на сайте․

Как быстро связаться с Росгосстрахом?

Если вам необходимо срочно решить вопрос, используйте следующий алгоритм:

1. Откройте Личный кабинет – большинство операций (оплата, изменение данных, подача заявления) можно выполнить онлайн․
2. Если вопрос требует живого общения, позвоните на бесплатный номер 8 (800) -00‑09‑00 (круглосуточно)․
3. Для юридических вопросов отправьте письмо на legal@rgs․ru с указанием номера полиса и подробным описанием проблемы․
4. При необходимости личного визита запишитесь заранее через телефон +7 (495) -83‑24‑24 или через форму «Записаться на приём» на сайте․

Все контакты и адреса регулярно обновляются на официальном сайте, поэтому перед посещением рекомендуется проверить актуальность информации․