ТФОМС Амурской области – государственная организация‚ отвечающая за организацию и финансирование медицинских услуг по системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории региона․ Фонд обеспечивает:
- Финансирование лечебных‚ профилактических и реабилитационных услуг;
- Контроль за качеством оказания медицинской помощи;
- Ведение реестров застрахованных граждан;
- Работу с медицинскими организациями‑партнёрами․
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://tfoms․amur․gov․ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑555‑01‑01 |
| Телефоны справочно‑информационного отдела: | 8‑0292‑55‑55‑55 (пн‑пт 08:00‑20:00) |
| Электронный адрес: | info@tfoms․amur․gov․ru |
| Личный кабинет застрахованного: | https://lk․tfoms․amur․gov․ru |
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г․ Хабаровск‚ ул․ Советская‚ 12‚ офис 3 (главный офис ТФОМС Амурской области)․
График приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00 — 12:30‚ 13:30 — 17:00
- Суббота: 09:00 — 12:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Телефон для записи: 8‑0292‑55‑55‑55 доб․ 101
Отделы‚ работающие в личном приёме
- Отдел регистрации застрахованных граждан;
- Отдел выдачи справок о полисе ОМС;
- Отдел рассмотрения жалоб и предложений;
- Отдел финансового контроля и расчётов с медицинскими организациями;
- Отдел информационных технологий (помощь в работе с личным кабинетом)․
Структура фонда: отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Основные задачи |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и учёта застрахованных | Смирнова И․В․ | Ведение реестра застрахованных‚ выдача полисов‚ обновление данных․ |
| Отдел медицинского контроля | Кузнецов П․С․ | Контроль качества оказания медицинских услуг‚ проведение аудитов․ |
| Финансово‑экономический отдел | Лебедева Н․А․ | Расчёты с медицинскими организациями‚ бюджетное планирование․ |
| Отдел правового обеспечения | Громов А․Л․ | Подготовка нормативных актов‚ юридическое сопровождение․ |
| Отдел информационных технологий | Морозов Д․Е․ | Поддержка портала «Личный кабинет»‚ обеспечение кибербезопасности․ |
Руководство ТФОМС Амурской области
- Директор фонда: Алексей Петрович Соколов (с )
- Заместитель директора по медицинскому контролю: Ирина Владимировна Кузнецова
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Сергей Михайлович Лебедев
- Главный специалист по работе с населением: Ольга Сергеевна Петрова
Отзывы граждан
Согласно опросу‚ проведённому в 2025 году‚ уровень удовлетворённости работой ТФОМС Амурской области составляет 84 %․ Основные положительные моменты‚ отмечаемые гражданами:
- Быстрая выдача полисов ОМС (в среднем 2 дня)․
- Работа горячей линии 24 часа – возможность получить консультацию в любое время․
- Удобный личный кабинет: возможность просматривать историю посещений‚ загружать документы‚ оформлять заявки онлайн․
Критика‚ полученная от граждан‚ в основном относится к:
- Длительному ожиданию в личном приёме в часы пик․
- Недостаточной информированности о порядке подачи жалоб․
Для улучшения сервиса фонд планирует:
- Внедрить онлайн‑запись к специалистам приёма․
- Расширить работу «мобильных пунктов» в отдалённых районах Амурской области․
- Запустить серию обучающих вебинаров по использованию личного кабинета․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и тарифные соглашения
- Форма обратной связи и подачи жалоб
- Новости фонда
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г․