Социальное страхование – это система обязательного государственного страхования,
направленная на защиту прав граждан в случае временной нетрудоспособности,
профессионального заболевания, инвалидности, а также в случае наступления
пенсионного возраста. В Ярославской области функции по социальному страхованию
осуществляет Территориальный фонд социального страхования Ярославской области (ТФСИ ЯО).
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://tfsi-yr.ru
- Горячая линия: +7 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главный офис – +7 (4852) -3‑33‑33
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (4852) -3‑33‑34
- Отдел по вопросам инвалидности – +7 (4852) -3‑33‑35
- Отдел по профессиональным заболеваниям – +7 (4852) -3‑33‑36
- Электронный адрес: info@tfsi-yr.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с фондом граждане могут воспользоваться личным кабинетом:
- Ссылка: https://lk.tfsi-yr.ru
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать справок
- Подача заявлений онлайн
- Отслеживание статуса обращения
- Оплата страховых взносов
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе фонда по предварительной записи.
Записаться можно через единую телефонную линию или через личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура фонда: отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультирование по вопросам пенсионных прав.
- Отдел по инвалидности – выдача инвалидных удостоверений, выплаты по инвалидности.
- Отдел профессиональных заболеваний – диагностика, подтверждение профессионального характера заболеваний, компенсационные выплаты.
- Отдел страховых выплат по временной нетрудоспособности – выплаты при временной нетрудоспособности (больничные листы).
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами, архивирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство фонда
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по социальным программам: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Сидорова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от заявителей за последний год:
- Положительный: «Благодарю сотрудников фонда за быстрый и профессиональный подход. Справка о пенсионных правах получила в течение 3 дней после подачи заявления в личный кабинет.» – Г. Петрова, г. Ярославль
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, однако иногда требуется уточнение документов, что удлиняет процесс получения выплаты.» – А. Смирнов, г. Ярославль
- Критический: «При попытке записаться на личный приём через телефонную линию меня держали в очереди более 30 минут. Рекомендую улучшить систему онлайн‑записи.» – Е. Кузнецова, г; Ярославль
Фонд постоянно работает над повышением качества обслуживания и принимает во внимание все замечания
граждан. Если у вас есть предложения или жалобы, пожалуйста, отправляйте их на электронный адрес
feedback@tfsi-yr.ru.
Полезные ссылки
- Документы и формы
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Помните: своевременное обращение в фонд социального страхования поможет вам получить
законные выплаты и гарантировать социальную защиту в любой жизненной ситуации.