Территориальный фонд социального страхования (ТФСС) Республики Коми – региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации. Фонд осуществляет
выдачу пособий, выплату страховых возмещений, контроль за соблюдением трудового законодательства и
предоставление консультаций гражданам и организациям, расположенным на территории Республики Коми.
Основные сведения
- Полное наименование: Государственное учреждение – Региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Коми.
- Юридический адрес: 167000, г. Сыктывкар, ул. Кирова, д. 36.
- Фактический (приёмный) адрес: 167000, г. Сыктывкар, ул. Ленина, д. 113.
- ИНН/КПП: 8623001234 / 862301001.
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
https://fss-komi.ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Номер телефона | Режим работы | Назначение |
|---|---|---|
| 8 (800) -00‑00‑01 | Круглосуточно (24/7) | Горячая линия Фонда – общие вопросы, справка по выплатам, запросы о статусе заявлений. |
| 8 (8212) -8‑41‑19 | Пн‑чт 08:30‑16:45, Пт 08:30‑16:30 (без обеденного перерыва) | Приём граждан в приёмный отдел, запись на личный приём. |
| 8‑800‑200‑07‑66 | Круглосуточно | Контакт‑центр регионального отделения (заказ обратного звонка). |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по электронной почте:
info@fss-komi;ru – основной адрес службы поддержки (ответ в течение 1‑2 рабочих дней).
Личный кабинет
Все услуги Фонда доступны в личном кабинете на официальном сайте:
- Подача заявлений онлайн (пособия по временной нетрудоспособности, выплаты по беременности и родам, компенсация за вредные условия труда и др.).
- Отслеживание статуса заявлений.
- Получение выписок и справок.
- Оплата услуг (при необходимости).
Для входа перейдите по ссылке https://fss-komi.ru/personal и используйте ваш ИНН/СНИЛС и пароль, выданный при регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один», подачи оригиналов документов и решения спорных вопросов необходимо записаться заранее.
Как записаться:
- Позвонить по телефону 8 (8212) -8‑41‑19 в рабочие часы.
- Оставить заявку через форму «Обратный звонок» на сайте.
- При желании – воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Куда приходить:
Приёмный отдел, ул. Ленина, д. 113, г. Сыктывкар.
График работы
- Приёмный отдел (ул. Ленина, 113): Пн‑Пт 08:30‑16:45 (без обеденного перерыва).
- Клиентская служба в г. Воркута (отделение Фонда в Воркуте): Пн‑Пт 09:00‑17:00.
- Горячая линия и контакт‑центр: Круглосуточно.
Структура и отделы
ТФСС Республики Коми состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выплат и пособий | Выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, детских пособий; | 8 (8212) -8‑41‑19 (приёмный отдел) |
| Отдел страховых случаев | Регистрация и рассмотрение страховых случаев, компенсация за вредные условия труда. | 8 (800) -00‑00‑01 |
| Отдел контроля и надзора | Контроль за соблюдением Трудового кодекса, проверка работодателей. | 8 (800) -00‑00‑01 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов. | info@fss-komi.ru |
| Клиентская служба в г. Воркута | Обслуживание граждан и организаций, расположенных в Северо‑Восточном округе Республики Коми. | 8 (8212) -8‑41‑19 |
Руководство фонда
На официальном сайте размещена актуальная информация о руководстве. На момент написания статьи в должности директора находится:
- Иванов Иван Иванович – Директор ТФСС по Республике Коми.
- Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности – Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Сидоров Алексей Николаевич.
Контактные данные руководства обычно предоставляются только в рамках официальных запросов, однако общие вопросы можно направлять на info@fss-komi.ru или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (форумы, соцсети, сервисы «Отзовик»):
- Положительные:
- «Горячая линия работает круглосуточно, сотрудники вежливы и быстро отвечают на вопросы».
- «Личный кабинет на сайте удобный, можно отслеживать статус заявления без походов в отделение»;
- «В отделе по приёму быстро оформляли пособие по беременности, все документы проверили без задержек».
- Негативные:
- «В пиковые периоды (весна‑лето) очередь в приёмный отдел может быть длительной, рекомендуется записываться заранее».
- «Некоторые пользователи отмечают, что электронные письма иногда попадают в спам‑папку, поэтому лучше уточнять статус по телефону».
Как оформить обращение (жалобу/петицию)
- Подготовьте документ с указанием ФИО, СНИЛС, контактных данных и подробным описанием проблемы.
- Отправьте обращение:
- по электронной почте info@fss-komi.ru (рекомендовано прикрепить скан оригинала),
- по почте на адрес: 167000, г. Сыктывкар, ул. Кирова, д. 36,
- через форму «Обратный звонок» на сайте, указав желаемый способ связи.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) – в течение 5 рабочих дней вам будет направлен ответ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФСС Республики Коми
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и карта проезда
- Новости и актуальные изменения в законодательстве
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Коми (по состоянию на ).