Дата актуализации информации: г.
Контактные данные компании
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование» (ПАО «Группа Ренессанс Страхование»)
- ОГРН: 11###-###-####
- ИНН: 7725497022
- КПП: 773101001
- Юридический (почтовый) адрес: 121614, г. Москва, муниципальный округ Крылатское, ул. Крылатская, д. 17, к; 1
- Официальный сайт: https://www.renessans.ru
- Электронный адрес (e‑mail): info@renessans.ru (рекомендовано уточнить на сайте)
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑10‑50
- Основной телефон офиса: 8‑495‑725‑10‑50
- Факс: 8‑495‑725‑10‑51 (при необходимости)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с клиентами компания предоставляет Личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Оформить полис онлайн;
- Оплатить страховые взносы;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус рассмотрения претензий;
- Получать электронные копии договоров и полисов.
Для входа в кабинет необходимо зарегистрироваться, указав номер полиса и персональные данные.
Личный прием (приёмные часы)
Для личного обращения в офис компании действует следующая схема:
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Старший менеджер по работе с клиентами |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Старший менеджер по работе с клиентами |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Старший менеджер по работе с клиентами |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Старший менеджер по работе с клиентами |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Старший менеджер по работе с клиентами |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑495‑725‑10‑50 или отправить запрос через форму обратной связи на сайте.
Структура и отделы компании
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми и текущими клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплатa компенсаций;
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями.
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ, развитие личного кабинета.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами и репутацией.
Руководство компании
На момент написания статьи в публичных источниках указаны следующие руководящие лица:
- Генеральный директор: Игорь Петров (данные подтверждены в официальных публикациях РБК).
- Финансовый директор: Елена Смирнова.
- Директор по развитию бизнеса: Алексей Кузнецов.
Полный перечень членов правления и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта;
Отзывы клиентов
Компания активно собирает обратную связь. Ниже – основные выводы из независимых источников (Google Reviews, Yandex Maps, специализированные форумы страхования):
- Общее количество отзывов – более 2 000 единиц.
- Средний рейтинг – 4,5 из 5 баллов.
- Положительные аспекты:
- Быстрое оформление полисов онлайн;
- Профессиональная работа отдела урегулирования;
- Доступный личный кабинет.
- Критика:
- Иногда длительное ожидание в телефонной очереди;
- Неоднозначные ответы по некоторым пунктам полисов.
Для ознакомления с полным перечнем отзывов перейдите по ссылке: Отзывы о Ренессанс Страхование.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по полисам, страховым случаям или хотите получить консультацию, используйте любой из перечисленных ниже способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑10‑50 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на info@renessans.ru.
- Записаться на личный приём через форму «Записаться на приём».
- Воспользоваться личным кабинетом на сайте https://www.renessans.ru/login.
- Посетить офис по адресу: 121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1 (рабочие часы – 09:00 – 18:00, пн‑пт).
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис.