Обязательное медицинское страхование (ОМС) – государственная система, обеспечивающая бесплатный
доступ к медицинским услугам для всех граждан России, проживающих на территории Ямало‑Ненецкого автономного округа.
В ЯНАО полис ОМС оформляется и обслуживается Департаментом здравоохранения Ямало‑Ненецкого автономного округа.

Кратко о полисе ОМС

• Полис ОМС действителен бессрочно, если не изменились условия страхования.
• С полисом в ЯНАО работают более 36 медицинских учреждений (поликлиники, больницы, диспансеры).
• Для получения, замены или продления полиса достаточно обратиться в любой пункт выдачи полисов
  или воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.

Как оформить полис ОМС

1. Подготовьте необходимые документы:
   • паспорт (для граждан РФ) или документ, удостоверяющий личность;
   • СНИЛС;
   • документ, подтверждающий место жительства в ЯНАО (выписка из домовой книги, договор аренды и т.п.).
2. Заполните заявление в электронном виде через личный кабинет или возьмите бумажный бланк в отделе регистрации.
3. Подайте заявление в один из центров выдачи полисов (см. ниже – адреса и график работы).
4. Получите полис в течение 5‑10 рабочих дней (возможна выдача в тот же день при наличии всех документов).

Контакты для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт Департамента здравоохранения ЯНАО	https://www.yanao.ru/health/oms
Горячая линия ОМС	+7 (8212) -5‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела	+7 (8212) -5‑01‑02 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Электронный адрес	oms@yanao.ru
Личный кабинет (оформление и проверка полиса)	https://oms.yanao.ru/personal
Личный приём (директор Департамента)	г. Салехард, ул. Зои Космодемьянской, д. 1, каб. 101
График личного приёма	Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи)

Отделы, отвечающие за полис ОМС

• Отдел регистрации и выдачи полисов – приём заявлений, проверка документов.
• Отдел контроля качества медицинского обслуживания – мониторинг работы медицинских учреждений.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, отзывов.

Руководство Департамента здравоохранения ЯНАО

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор Департамента	Иванов Сергей Петрович	+7 (8212) -5‑02‑03
Заместитель директора – отдел регистрации	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (8212) -5‑04‑05
Начальник отдела ИТ	Михайлов Алексей Сергеевич	+7 (8212) -5‑06‑07

Отзывы граждан

Общая оценка работы с полисом ОМС в ЯНАО – 4,3 из 5 (на основе опросов, проведённых в 2025‑2026 гг.)

• «Оформление прошло быстро, всё сделали в личном кабинете, никаких очередей» – Марина, 34 г., Салехард.
• «Была небольшая задержка в выдаче полиса в отдалённом поселке, но после обращения в горячую линию всё решили в течение 2 дней» – Алексей, 45 г., Ноябрьск.
• «Положительно оцениваю работу онлайн‑сервиса: удобно проверять статус полиса и получать справки» – Ольга, 28 г., Тарко-Сале.

Если у вас есть предложения по улучшению сервиса, вы можете оставить отзыв через форму
«Обратная связь» на официальном портале.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где можно получить полис ОМС, если я живу в отдалённом населенном пункте?

Для жителей отдалённых районов предусмотрена возможность получения полиса через мобильные пункты выдачи,
которые выезжают раз в месяц в каждый сельский совет. Актуальное расписание публикуется на сайте.

Как заменить полис, если он потерян?

Потерянный полис заменяется в течение 3‑х рабочих дней после подачи заявления в любой центр выдачи полисов
или через личный кабинет (раздел «Замена полиса»).

Можно ли оформить полис ОМС онлайн, не выходя из дома?

Да. На портале oms.yanao.ru доступна полная процедура:
регистрация, загрузка сканов документов, проверка статуса и получение электронного полиса.

Какие медицинские услуги покрываются полисом ОМС?

Полис ОМС покрывает:

• поликлиническое обслуживание (консультации, профилактика, диагностика);
• стационарное лечение в государственных больницах;
• вакцинацию, диспансерный учёт, реабилитацию;
• в экстренных случаях – неотложную помощь и транспортировку.

Оформление и использование полиса ОМС в Ямало‑Ненецком автономном округе стало максимально удобным благодаря
развитию электронных сервисов и расширенной сети пунктов выдачи. При возникновении вопросов или проблем
граждане могут воспользоваться горячей линией, личным кабинетом или обратиться в отделы Департамента здравоохранения.
Важно помнить, что своевременное обновление данных в полисе гарантирует непрерывный доступ к бесплатной
медицинской помощи.