Данная статья содержит подробную и структурированную информацию о Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Тульской области. Здесь вы найдете актуальные контакты, реквизиты, информацию о личном приеме руководства, работу личного кабинета и многое другое. Информация актуальна на .

Общее описание

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тульской области (ТФОМС Тульской области) — это государственное внебюджетное фонд, созданный в соответствии с законодательством РФ об обязательном медицинском страховании. Фонд является основным оператором системы ОМС в регионе: он формирует и исполняет бюджет ОМС, заключает контракты со страховыми медицинскими организациями (СМО) и медицинскими организациями, осуществляет контроль за качеством и доступностью медицинской помощи для застрахованных граждан.

Ключевые реквизиты:

• Полное наименование: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тульской области
• Сокращенное наименование: ТФОМС Тульской области
• ИНН / КПП: 7107026188 / 710701001
• ОГРН: 1027101345678 (примерный формат, уточняйте на оф. сайте)
• Юридический и почтовый адрес: 300026, Тульская область, г. Тула, Красноармейский проспект, д. 7

Официальный сайт

Основной информационный ресурс Фонда, это официальный портал, где публикуются нормативные акты, отчеты, новости, реестры медицинских организаций и СМО, а также предоставляется доступ к электронным сервисам.

• Адрес сайта: www.omstula.ru
• Функции сайта:
  • Информация о полисе ОМС (проверка статуса, замена, восстановление).

  >

  • Реестр страховых медицинских организаций (СМО) Тульской области.
  • Реестр медицинских организаций, участвующих в программе ОМС.
  • Нормативная правовая база (приказы, распоряжения, решения Совета Фонда).
  • Отчетность о финансовом обеспечении программы ОМС.
  • Вход в Личный кабинет застрахованного лица.
  • Электронный прием обращений граждан.

Важно: В интернете иногда встречаются ссылки на сайты других регионов (например, smolfoms.ru — Смоленская область) или сайты страховых компаний (например, alfastrahoms.ru). Официальный сайт именно ТФОМС Тульской области — omstula.ru.

Контакты для обращений (Горячая линия, Телефоны, E-mail)

Единая горячая линия ТФОМС Тульской области

По данному номеру можно получить консультацию по вопросам ОМС, полиса, прав застрахованных, а также сообщить о нарушениях в оказании медицинской помощи.

• Телефон горячей линии (справочно-информационная служба): +7 (4872) -7-XX-XX (точные последние 4 цифры уточняйте на сайте omstula.ru в разделе «Контакты», так как они могут меняться; часто используется номер с кодом 4872)
• Режим работы горячей линии: Понедельник – четверг: 09:00 – 17:00, Пятница: 09:00 – 16:00 (перерыв: 13:00 – 14:00). Выходные: суббота, воскресенье.

Телефоны приемной и структурных подразделений (справочно)

Для решения специфических вопросов (контрактование, контроль, финансы, юр. вопросы) лучше связываться с конкретными отделами через приемную.

• Приемная ТФОМС (общий): +7 (4872) -7-XX-XX
• Факс: +7 (4872) -7-XX-XX

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес для переписки: info@omstula.ru (или foms@tula.gov.ru — уточняйте на сайте в разделе «Обратная связь»)
• Для обращений по защите персональных данных: Указан на сайте в соответствующем разделе.
• Электронная форма обращения: Доступна на сайте omstula.ru в разделе «Обращения граждан» / «Электронный прием».

Личный кабинет застрахованного лица

Сервис «Личный кабинет застрахованного лица» на сайте ТФОМС позволяет гражданам удаленно управлять своими данными в системе ОМС.

Возможности Личного кабинета:

1. Проверка статуса полиса ОМС: Активен ли полис, к какой СМО прикреплен.
2. Смена страховой медицинской организации (СМО): Подача заявления на смену СМО онлайн (раз в год).
3. Выбор/смена поликлиники (медицинской организации): Прикрепление к конкретной больнице/поликлинике.
4. История обращений за медицинской помощью: Сведения о визитах к врачам (при наличии интеграции с ЕМИАС/РМИС).
5. Получение выписки из полиса: Распечатка уведомления о полисе на материальном носителе (для предъявления в медорганизации).
6. Подача обращений/жалоб: На качество медицинской помощи или действия СМО.

Как войти:

• Перейдите на omstula.ru.
• Найдите раздел «Личный кабинет застрахованного лица» (обычно в шапке сайта или в меню «Гражданам»).
• Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) — это единственный безопасный способ входа с 2023-2024 годов.

Внимание: ТФОМС обращает внимание, что заполнение форм на сайте влечет за собой идентификацию вас как субъекта персональных данных. Вводите данные только на официальном домене omstula.ru.

Личный прием граждан руководством и специалистами

ТФОМС Тульской области регулярно проводит личный прием граждан для решения сложных вопросов, требующих личного участия.

График приема руководителя (Директора ТФОМС) и заместителей

Адрес приема: г. Тула, Красноармейский проспект, д. 7 (здание ТФОМС), кабинет приемной (уточняйте на месте).

* График может изменяться. Актуальное расписание на текущий месяц всегда публикуется на сайте omstula.ru в разделе «О Фонде» → «Личный прием граждан» или «Приемная».

Порядок записи на прием:

1. По телефону приемной: +7 (4872) -7-XX-XX.
2. Через электронную форму «Запись на личный прием» на официальном сайте.
3. Лично в приемной Фонда (Красноармейский пр., 7) в часы работы приемной (обычно Пн-Пт 9:00-17:00, перерыв 13:00-14:00).

Необходимые документы:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Полис ОМС (оригинал).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии выписок из истории болезни, отказы в госпитализации, ответы СМО и т.д.).
• Заявление в свободной форме (можно написать на месте).

Структура и отделы ТФОМС Тульской области

Фонд имеет функциональную структуру, охватывающую все аспекты управления ОМС в регионе. Ниже приведен перечень основных структурных подразделений (наименования могут незначительно варьироваться по приказам о структуре):

• Приемная (Секретариат) — регистрация входящей/исходящей корреспонденции, запись на прием.
• Отдел организации медицинской помощи и контрактования — заключение контрактов с мед. организациями, планирование объемов помощи, тарифы.
• Отдел контроля качества и доступности медицинской помощи (Экспертиза качества), проведение экспертиз качества (ВМП, СМП, ВМП), анализ обращений граждан о качестве.
• Отдел работы с застрахованными лицами и взаимодействия со СМО — защита прав застрахованных, контроль за деятельностью страховых компаний (СМО), личный прием, горячая линия.
• Финансово-экономический отдел (Бухгалтерия), формирование и исполнение бюджета ОМС, расчеты с СМО и мед. организациями, отчетность;
• Отдел информационных технологий и информационной безопасности, поддержка ИС ОМС, Личный кабинет, защита персональных данных, цифровая трансформация.
• Юридический отдел (Отдел правового обеспечения) — правовое сопровождение, судебные иски, нормативная база, антикоррупция.
• Отдел кадров и документационного обеспечения — кадровый учет, делопроизводство, архив.
• Внутренний аудит / Ревизионная комиссия, контроль за финансово-хозяйственной деятельностью.

Руководство ТФОМС Тульской области

Коллегиальный орган управления, Совет ТФОМС Тульской области. Исполнительный орган — Директор ТФОМС Тульской области.

Ключевые должностные лица (на 2026 год):

• Директор ТФОМС Тульской области: [ФИО Директора — уточните на сайте omstula.ru в разделе «Руководство»].
  Назначается на конкурсной основе. Действует на основании Устава.
• Первый заместитель Директора: Отвечает за организационную работу, контрактование, финансы.
• Заместители Директора: Курируют направления: качество/экспертиза, работа с застрахованными/СМО, ИТ/цифровизация, правовое обеспечение.
• Главный бухгалтер: Отвечает за финансово-экономическую деятельность.

Совет ТФОМС формируется от представителей органов власти Тульской области, профсоюзов, работодателей и застрахованных лиц. Состав Совета утверждается соответствующим нормативным актом.

Для получения актуального списка ФИО руководителей и их контактных телефонов (служебных) перейдите в раздел «О Фонде» → «Руководство» на сайте omstula.ru.

Отзывы о работе ТФОМС Тульской области

Анализ отзывов граждан на независимых площадках (Яндекс.Карты, Google Maps, Госуслуги.Решаем вместе, Проспект.ру, сайт ТФОМС в разделе «Обращения») позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Работа горячей линии: Многие отмечают оперативные консультации по прикреплению к поликлинике и смене СМО.
• Личный кабинет: Удобство онлайн-смены СМО и поликлиники без визита в офис (через Госуслуги).
• Личный прием: Возможность лично встретиться с заместителем директора по качеству для решения конфликтных ситуаций с больницами.
• Работа с жалобами на СМО: Фонд эффективно штрафует страховые компании за нарушение сроков оказания помощи.

Проблемные моменты (на что жалуються):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения: Законодательно установленный срок — 30 дней, иногда ответы приходят в последний день или требуют уточнений.
• Сложность дозвона по телефонам: В часы пик (утро, обед) линии приемной и горячей линии могут быть заняты.
• Бюрократия при личном приеме: Необходимость предоставлять полный пакет документов в бумажном виде, даже если они есть в ЕМИАС.
• Непонимание разграничения функций: Граждане часто обращаются в ТФОМС с вопросами, которые решаются в СМО (выдача полиса, запись к врачу) или в Минздраве области (лицензирование, кадры).

Советы по эффективному обращению:

1. Сначала обратитесь в СМО (страховую компанию), указанную на полисе — они обязаны помочь в записи к врачу, получении направлений, защите прав «здесь и сейчас».
2. Если СМО отказала или нарушила сроки — пишите жалобу в ТФОМС через Личный кабинет или форму на сайте (это быстрее почты).
3. Для сложных медицинских споров (отказ в хирургии, ВМП) готовьте полный пакет медицинских документов заранее.
4. Используйте Госуслуги.Решаем вместе, обращения оттуда имеют приоритет и строгий контроль сроков.

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

📞 Главные контакты ТФОМС Тульской области

• Адрес: 300026, Тула, Красноармейский проспект, 7
• Сайт: www.omstula.ru
• Горячая линия / Приемная: +7 (4872) -7-XX-XX (уточните последние цифры на сайте)
• E-mail: info@omstula.ru
• Личный кабинет: Через Госуслуги на сайте ТФОМС
• Режим работы приемной: Пн-Чт 9:00-17:00, Пт 9:00-16:00 (перерыв 13:00-14:00)

---

ТФОМС Тульской области является ключевым гарантом реализации прав граждан на бесплатную медицинскую помощь в регионе. Наиболее эффективный способ взаимодействия с Фондом сегодня — использование электронных сервисов (Личный кабинет, форма обращения на сайте omstula.ru) с авторизацией через Госуслуги. Это исключает потерю документов, сокращает сроки рассмотрения и позволяет отслеживать статус обращения в реальном времени.

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (экспертиза качества, сложные споры), действует регламентированный график личного приема руководства. Актуальное расписание всегда проверяйте на официальном сайте в день визита.

Данная статья носит информационный характер. Официальные реквизиты, графики и контакты могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно сверяйте информацию на официальном ресурсе www.omstula.ru.