Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Томской области (ТФОМС Томской области) — это ключевой институт в системе охраны здоровья граждан региона. Фонд обеспечивает реализацию государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Томской области, защищает права застрахованных лиц и осуществляет финансовое обеспечение медицинской помощи.

Общее описание и статус организации

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Томской области является некоммерческой организацией, созданной в соответствии с законодательством РФ для реализации государственной политики в сфере ОМС на территории региона. Фонд действует на основании Устава, Федерального закона № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и иных нормативных правовых актов.

• Полное наименование: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Томской области
• Сокращенное наименование: ТФОМС Томской области
• Дата актуальной информации:
• ИНН: 7017001421
• ОГРН: 1027000873789
• ОКПО: 24630970
• Юридический и фактический адрес: 634050, г. Томск, ул. Учебная, д. 39/1

В связи с вступлением в силу приказа Минздрава России от № 344н, фонд продолжает выполнять свои функции с учетом актуальных нормативных изменений, регулирующих порядок оказания медицинской помощи и взаимодействия со страховыми медицинскими организациями (СМО).

Контакты для обращений

Телефоны приемной и справочно-информационной службы

• Приемная (справочное бюро): (3822) -18-000
• Факс: (3822) -18-278

Единый контакт-центр (Горячая линия)

Для консультаций по вопросам ОМС, полиса, прав застрахованных и качестве медицинской помощи работает бесплатная федеральная линия:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Данный номер является единым контакт-центром ТФОМС Томской области для приема обращений граждан.

Электронная почта

• Общий адрес для корреспонденции: general@ttfoms.tomsk.ru

Официальный сайт

Основной информационный ресурс фонда, официальный интернет-портал:

• Адрес сайта: www.ttfoms.tomsk.ru (или ttfoms.tomsk.ru)

На сайте размещены: нормативные документы, реестры медицинских организаций, информация о тарифах, отчеты о деятельности, новости ОМС, а также сервисы для застрахованных и медицинских организаций.

Личный кабинет застрахованного

Для удобства граждан на официальном сайте ТФОМС Томской области (или через портал Госуслуг / сайт ФФОМС) функционирует Личный кабинет застрахованного.

Возможности личного кабинета:

• Проверка статуса полиса ОМС (действителен/недействителен);
• Получение информации о прикрепленной медицинской организации (СМО);
• Смена страховой медицинской организации (СМО) в электронном виде;
• Выбор/смена лечащего врача (терапевта, педиатра);
• Подача обращений (жалоб, предложений, благодарностей) с отслеживанием статуса рассмотрения;
• Получение информации о объемах и видах бесплатной медицинской помощи по программе ОМС.

Вход в личный кабинет осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) для идентифицированных учетных записей.

Личный прием граждан руководством

ТФОМС Томской области обеспечивает открытость и доступность руководства для личного общения с застрахованными лицами.

График приема граждан

Внимание: График личного приема руководителей и заместителей может меняться. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону приемной (3822) -18-000 или в разделе «Прием граждан» на официальном сайте ttfoms.tomsk.ru.

Типовый порядок приема:

• Прием ведется по предварительной записи через приемную или электронную запись на сайте.
• График приема директора и заместителей директора обычно размещается в разделе «О фонде» — «Руководство» — «Прием граждан».
• Необходимо иметь при себе: паспорт, полис ОМС, документы, подтверждающие суть обращения.

Адрес для личного приема

г. Томск, ул. Учебная, д. 39/1 (здание администрации ТФОМС).

Структура фонда: Отделы и управления

Деятельность ТФОМС Томской области организована через функциональные подразделения (отделы, управления, сектора). Точная структура утверждается Уставом и приказом директора. Основные направления деятельности подразделений:

• Управление организации медицинской помощи и контроля качества: экспертиза качества медпомощи, работа с недобросовестными поставщиками, анализ случаев летальных исходов.
• Управление экономики и финансов / Бухгалтерия: расчет тарифов, финансирование медицинских организаций, отчетность перед ФФОМС.
• Отдел работы с застрахованными лицами и защита их прав: рассмотрение жалоб, консультации по горячей линии, личный прием, взаимодействие со СМО.
• Отдел информационных технологий и аналитики: поддержка ИС ОМС, электронный обмен данными, цифровая трансформация.
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения: правовое сопровождение, судебная работа, договорная работа со СМО и медорганизациями.
• Отдел кадров и документационного обеспечения: кадровый учет, делопроизводство, секретариат.
• Внутренний аудит / Контрольно-ревизионный отдел: финансовый контроль за целевым расходованием средств ОМС.

Контактные телефоны конкретных отделов лучше уточнять по единому номеру приемной (3822) -18-000 или в справочнике на сайте.

Руководство ТФОМС Томской области

Коллективный орган управления — Совет фонда. Исполнительный орган — Директор фонда.

На 2026 год руководство формируется в соответствии с законодательством. Актуальные ФИО директора, его заместителей и состава Совета фонда публикуются в разделе «О фонде» → «Руководство» на официальном сайте ttfoms.tomsk.ru.

Основные должностные лица (типовая структура):

• Директор ТФОМС Томской области — единоличный исполнительный орган, действует на основании Устава.
• Заместители директора — курируют блоки: медицинской помощи/качества, экономики/финансов, правового обеспечения/работы с застрахованными, ИТ/аналитики.
• Главный бухгалтер — отвечает за бухгалтерский учет и финансовую отчетность.

Отзывы о работе ТФОМС Томской области

Граждане могут оставить отзыв о работе фонда, страховой медицинской организации (СМО) или медицинской организации через несколько каналов:

1. На официальном сайте ТФОМС: раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием» / «Книга отзывов и предложений».
2. На портале Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Оценка качества услуг» или через форму обращения в ТФОМС.
3. На картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps): карточка организации «ТФОМС Томской области» (ул. Учебная, 39/1) содержит отзывы посетителей и оценку качества обслуживания.
4. Через Контакт-центр: по телефону ###-###-#### (устное обращение фиксируется оператором).

Частые темы обращений и отзывов:

• Качество и сроки рассмотрения жалоб на действия медорганизаций/СМО;
• Вопросы прикрепления/открепления к поликлинике и смены СМО;
• Проблемы с оформлением или заменой полиса ОМС (в т.ч. электронного);
• Благодарности за помощь в защите прав пациентов и восстановлении нарушенных сроков медпомощи.

Важно: ТФОМС рассматривает каждое обращение в установленные законом сроки (обычно 30 календарных дней) и направляет мотивированный ответ заявителю.

Краткая справочная карточка (Шпаргалка)

Данная информация актуальна на г. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные контакты и график приема на официальном сайте ttfoms.tomsk.ru.