Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ставропольского края (ТФОМС СК) –
государственная некоммерческая организация, созданная решением Ставропольского краевого Совета народных
депутатов. Фонд отвечает за обеспечение жителей края качественной, доступной и бесплатной медицинской
помощи в рамках ОМС, контроль за выполнением тарифных соглашений и защиту прав застрахованных.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tfoms-stavkr.ru |
| Горячая линия | 8 (8652) -41‑135 (круглосуточно, без выходных) |
| Телефоны отделов |
|
| Электронная почта | info@tfoms-stavkr.ru |
| Личный кабинет застрахованного | https://lk.tfoms-stavkr.ru (регистрация доступна по номеру полиса ОМС) |
| Адрес головного офиса | 355012, г. Ставрополь, ул. Мира, д. 267 |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (получение справок, подача заявлений,
уточнение статуса полиса), предусмотрён приём в головном офисе и в региональных отделениях.
График работы головного офиса
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Личный приём (по предварительной записи)
Записаться на приём можно:
- Позвонив по горячей линии 8 (8652) -41‑135;
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Отправив электронное письмо на info@tfoms-stavkr.ru с указанием ФИО, номера полиса и желаемой даты.
Структура и отделы ТФОМС СК
- Отдел по работе с застрахованными – консультирование, выдача справок, помощь в оформлении полисов.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг выполнения тарифных соглашений, проверка качества оказываемых услуг.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций, работа с медицинскими организациями‑страховщиками.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – защита прав застрахованных, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом и документооборот.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (8652) -41‑100 | director@tfoms-stavkr.ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (8652) -41‑101 | kuznetsova@tfoms-stavkr.ru |
| Заместитель директора по контролю качества | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (8652) -41‑102 | smirnov@tfoms-stavkr.ru |
Отзывы застрахованных
«Обратился в контакт‑центр по вопросу получения справки о лечении. Оператор вежливый, ответ получил в течение 5 минут. Очень доволен скоростью обслуживания!»
«Записался на личный приём через личный кабинет. Система подтвердила запись сразу, а в офисе меня встретили без очереди. Полис ОМС оформлен без проблем.»
«Проблема с выплатой по страховому случаю решалась долго. После обращения в отдел юридической поддержки дело ускорилось, но хотелось бы более прозрачного процесса.»
Как получить полис ОМС в Ставропольском крае
- Подготовьте паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
- Заполните заявление в любой поликлинике или через личный кабинет.
- Получите полис в течение 5‑10 рабочих дней (можно уточнить статус по горячей линии).
- При необходимости замените полис в случае утраты – это делается бесплатно в том же порядке.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Ставропольского края
- Личный кабинет застрахованного
- Список отделений ФОМС в крае
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: все услуги, предоставляемые ТФОМС Ставропольского края в рамках ОМС, являются бесплатными
для застрахованных граждан. При возникновении вопросов, сомнений или конфликтных ситуаций рекомендуется
сначала обратиться в горячую линию или воспользоваться личным кабинетом – это ускорит процесс
получения необходимой помощи.