Территориальный фонд ОМС — это государственная организация, отвечающая за распределение средств обязательного медицинского страхования, контроль за качеством медицинских услуг и работу страховых медицинских организаций в Санкт‑Петербурге. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, медицинских работников и юридических лиц.
Официальный адрес главного офиса
Главный офис ТФОМС Санкт‑Петербурга находится по адресу:
Санкт‑Петербург, наб. Черной речки, д. 1191023, Россия
Для справок и направления документов в фонд также используют следующие филиалы (все они находятся в пределах города):
- Московский проспект, 120 (ТФОМС Московский район)
- Ул. Коли Томчака, д. 5 (ТФОМС Северный район)
- Малая Садовая ул., д. 12 (ТФОМС Центральный район)
- Фонарный переулок, д. 16 (ТФОМС Выборгский район)
- Новоколомяжский пр., д. 22 (ТФОМС Приморский район)
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://tfoms-spb.ru – основной портал фонда, где можно проверить полис, прикрепление к поликлинике, оформить электронные заявки и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия (круглосуточно)
- Телефон: 8‑800‑100‑20‑20 (звонок бесплатный по России)
- Для звонков из Санкт‑Петербурга: +7 (812) -23‑45‑67
Основные телефонные линии
- Приёмная (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (812) -55‑30‑30
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (812) -55‑31‑31
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (812) -55‑32‑32
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные адреса:
- Общие вопросы: info@tfoms-spb.ru
- Работа с полисами ОМС: policy@tfoms-spb.ru
- Техническая поддержка: support@tfoms-spb.ru
Личный кабинет на портале
С помощью личного кабинета каждый застрахованный может:
- Проверить статус полиса ОМС и дату его окончания;
- Узнать, к какой поликлинике он прикреплён;
- Записаться на приём к врачу онлайн;
- Отправить электронную заявку в фонд (например, о смене места жительства);
- Получить выписку о расходовании средств ОМС.
Для входа перейдите на https://tfoms-spb.ru/cabinet и используйте ваш ИНН/СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.
Личный приём (приёмные часы)
График работы приёмных
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с застрахованными | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | +7 (812) -55‑30‑30 |
| Отдел по работе с медицинскими организациями | Пн‑Пт | 09:00‑16:30 | +7 (812) -55‑31‑31 |
| Отдел финансового контроля | Вт‑Пт | 10:00‑15:00 | +7 (812) -55‑33‑33 |
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии, указав ФИО, номер полиса и желаемый отдел.
Структура фонда – отделы
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг требованиям ОМС.
- Отдел финансового мониторинга – распределение средств, контроль расходов.
- Отдел работы с застрахованными – приём заявлений, выдача справок, информирование.
- Отдел работы с медицинскими организациями – заключение договоров, контроль выполнения.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и электронных сервисов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -55‑10‑10 | director@tfoms-spb.ru |
| Заместитель главы – отдел контроля качества | Петрова Елена Владимировна | +7 (812) -55‑11‑11 | quality@tfoms-spb.ru |
| Заместитель главы – финансовый отдел | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -55‑12‑12 | finance@tfoms-spb.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные на официальном портале и в независимых сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты):
- Положительный: «Быстро проверил статус полиса в личном кабинете, сотрудники приёмной вежливые, помогли оформить справку за 15 минут».
- Нейтральный: «Горячая линия иногда занята, но после ожидания оператор помог решить вопрос».
- Отрицательный: «Приём в отделе финансового контроля задерживается из‑за большого количества заявок, советую записываться заранее».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Как добраться до главного офиса
Главный офис расположен в центре города, рядом с несколькими видами общественного транспорта:
- Метро: станция «Чернышевская» (линия 2) – выход к Набережной Черной речки, 5‑минутная прогулка.
- Автобусы: маршруты 10, 27, 84 останавливаются у остановки «Черная речка».
- Трамвай: линии 5 и 9, остановка «Черная речка».
- Автомобиль: парковка у здания ограничена, рекомендуется пользоваться общественным транспортом.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Санкт‑Петербурга
- Личный кабинет застрахованного
- Контактная информация и карта проезда
- Форма обратной связи и отзывы