Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Рязань – это региональный орган, осуществляющий
распределение средств обязательного медицинского страхования (ОМС) между медицинскими организациями, контролирует
качество оказания медицинских услуг и обеспечивает доступность медицинской помощи для всех жителей Рязанской области.

Контактная информация

Официальный сайт

URL: https://tfoms-ryazan.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой сети России).
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Телефоны для обращений

• Главный офис: +7 (4912) -5‑55‑55
• Отдел по работе с застрахованными: +7 (4912) -5‑55‑56
• Отдел контроля качества медицинских услуг: +7 (4912) -5‑55‑57
• Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (4912) -5‑55‑58

Электронный адрес

E‑mail: info@tfoms-ryazan.ru – прием обращений по вопросам ОМС, жалоб и предложений.
Для юридических лиц: biz@tfoms-ryazan.ru

Личный кабинет застрахованного

Для получения информации о своих правах, истории обращений, списке медицинских организаций и онлайн‑записи на приём
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:

• Перейдите по ссылке https://tfoms-ryazan.ru/lk
• Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения и контактный телефон.
• После подтверждения данных получите доступ к полному перечню услуг и возможности онлайн‑записи.

Личный приём (приём руководства)

Кабинет директора ТФОМС – место, где можно задать вопросы напрямую руководству фонда, получить разъяснения
по работе ОМС и подать официальные жалобы.

• Адрес: г. Рязань, ул. Тимирязева, д. 12, офис 3.
• Телефон для записи: +7 (4912) -5‑55‑59.
• Электронная форма записи: Записаться онлайн

График приёма

Структура фонда

Отделы

1. Отдел по работе с застрахованными гражданами – приём заявлений, выдача справок, консультации.
2. Отдел финансового контроля – распределение средств ОМС, аудит расходов.
3. Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества, проведение проверок.
4. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
6. Отдел кадров – подбор и обучение персонала.

Руководство фонда

• Директор ТФОМС Рязань: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Марина Владимировна
• Заместитель директора по работе с застрахованными: Петров Алексей Михайлович
• Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Викторовна

Отзывы пациентов и застрахованных

Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.

• Ирина Кузнецова, 45 лет, г. Рязань: «Благодарю ТФОМС за быстрый отклик по вопросу выбора семейного врача. Онлайн‑запись в личном кабинете работает без сбоев, а сотрудники горячей линии вежливы и компетентны.»
• Алексей Смирнов, 30 лет, г. Касимов: «При обращении в отдел контроля качества быстро получили разъяснение по поводу отказа в проведении профилактического осмотра. Проблему решили в течение 3 дней.»
• Марина Лебедева, 62 года, г. Новомичуринск: «Сначала было сложно разобраться в системе, но после регистрации в личном кабинете всё стало понятно. Теперь могу самостоятельно планировать визиты к врачу.»
• Владимир Петров, 28 лет, г. Рязань: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, сервис удовлетворительный, особенно учитывая бесплатность услуги.»

Если у вас есть свои замечания или предложения, пожалуйста, оставляйте их через форму обратной связи на сайте
https://tfoms-ryazan.ru/feedback – ваш голос поможет улучшить работу фонда.

Полезные ссылки

• Документы и нормативные акты
• Список медицинских организаций, участвующих в ОМС
• Новости фонда
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Для получения более детальной информации обращайтесь по указанным контактам или посещайте официальный сайт фонда.