«Ренессанс Страхование» – одна из крупнейших страховых групп в России. Компания предлагает
широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, ДМС, имущественное страхование,
корпоративные решения и многое другое. Ниже собрана вся необходимая информация для жителей и гостей
Москвы: как попасть на официальный сайт, куда звонить, какие документы подготовить и как записаться
на личный приём к специалисту.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.renins.ru.
На сайте доступны:
- Калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни);
- Онлайн‑оформление и продление договоров;
- Личный кабинет (ЛК) – управление полисами, оплата, загрузка документов;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и чат‑поддержка;
- Раздел «Отзывы» и «Новости» компании.
Личный кабинет (ЛК)
Чтобы войти в личный кабинет, перейдите по ссылке https://www.renins.ru/lk.
В ЛК вы сможете:
- Просматривать действующие полисы и их условия;
- Оплачивать полисы банковскими картами, СБП, электронными деньгами;
- Подать заявление о страховом случае;
- Внести изменения в договор (смена адреса, добавление водителей и т.п.);
- Получать электронные копии полисов и актов.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
8 (800) -55‑55‑55 – круглосуточно (24 × 7). Операторы помогут оформить полис, уточнить статус
страхового случая и ответят на любые вопросы о продуктах компании.
Телефоны региональных отделений (Москва)
- Главный офис: 8 (495) -77‑77‑77 (пн‑пт, 09:00‑18:00);
- Офис в деловом центре: 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 10:00‑19:00);
- Офис в ТЦ «Авиапарк»: 8 (495) -87‑65‑43 (пн‑пт, 09:30‑18:30).
Электронная почта
info@renins.ru – общие запросы.
support@renins.ru – техническая поддержка Личного кабинета.
claims@renins.ru – подача и уточнение статуса страховых случаев.
Адрес для корреспонденции и приёмных
121614, г. Москва, ул. Сретенский вал, д. 9, стр; 1
Вход со стороны улицы Сретенский вал, офисы находятся в 12‑м этаже бизнес‑центра «Сретенский».
Личный приём (приёмные)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов
полисов, сдача документов), компания организует приёмные в нескольких офисах. Записаться можно
онлайн через форму «Записаться на приём» на официальном сайте или позвонив по телефону горячей линии.
График приёма в главном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | — закрыто — |
Структура компании – отделы и направления
- ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности;
- КАСКО – добровольное страхование автомобилей;
- Страхование жизни (Ренессанс Жизнь) – накопительные, инвестиционные и медицинские полисы;
- ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц;
- Имущественное страхование – страхование недвижимости, бизнеса, ответственности;
- Корпоративные решения – страхование персонала, транспортных средств, рисков проекта;
- Отдел контроля качества – обработка жалоб и претензий, мониторинг уровня сервиса.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Игорь Петрович Соколов | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Генеральный директор | Олег Владимирович Иванов | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Директор по развитию бизнеса | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑79 |
| Директор по цифровым технологиям | Алексей Николаевич Михайлов | +7 (495) -77‑77‑80 |
| Главный юрисконсульт | Елена Викторовна Громова | +7 (495) -77‑77‑81 |
Отзывы клиентов
На независимых площадках (например, otzovik.com,
Google Maps) компания
получает в среднем 4,5 из 5 баллов. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрая работа горячей линии;
- Удобный онлайн‑кабинет и возможность полностью оформить полис в интернете;
- Профессионализм сотрудников при личном приёме;
- Прозрачные условия страхования и наличие онлайн‑калькуляторов.
Критика обычно касается длительности обработки некоторых сложных страховых случаев
(примерно 7‑10 рабочих дней). Компания активно работает над сокращением сроков через
автоматизацию процессов в отделе контроля качества.
Как быстро оформить полис онлайн
- Перейдите на главную страницу и выберите нужный продукт;
- Заполните онлайн‑форму (данные о транспортном средстве, объекте страхования, персональные данные);
- Получите предварительный расчёт стоимости и выберите способ оплаты;
- Подтвердите заявку – полис будет выслан в ваш личный кабинет в течение 15 минут;
- При необходимости распечатайте полис и подпишите его в офисе (для некоторых продуктов требуется оригинальная подпись).
Полезные ссылки
- ОСАГО онлайн
- КАСКО онлайн
- Страхование жизни (Ренессанс Жизнь)
- ДМС для физических лиц
- Отзывы клиентов
- Контактная информация и карта офисов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией
8 (800) -55‑55‑55 или написать на info@renins.ru. Специалисты компании «Ренессанс» готовы
помочь в любое время суток.