Дата актуализации информации:
Общее описание
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Республики Крым –
государственное учреждение‚ осуществляющее функции по организации и контролю
предоставления медицинской помощи в рамках системы обязательного медицинского
страхования (ОМС) на территории Крыма. Офис ТФОМС в Симферополе находится по адресу:
Адрес: Республика Крым‚ г. Симферополь‚ бульвар Франко‚ 12‑14
Контактные данные
- Официальный сайт: https://tfoms-crimea.ru
- Электронный адрес: info@tfoms-crimea.ru
- Горячая линия (общая): 8 (800) -01‑41‑53
- Горячая линия отдела защиты прав застрахованных: 8 (3652) -7‑25‑77
- Дополнительные телефонные линии:
- 7 (3652) -7‑25‑77
- 7 (3652) -7‑24‑77
- 7 (3652) -7‑23‑77
- 7 (978) -36‑73‑43
Личный кабинет застрахованного
На официальном сайте ТФОМС доступен Личный кабинет – сервис‚ позволяющий:
- Просматривать сведения о полисе ОМС;
- Отслеживать историю обращений к медицинским учреждениям;
- Оформлять заявки на получение медицинских услуг;
- Получать электронные копии документов.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://tfoms-crimea.ru/personal
График работы и личный приём
Общий график работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону горячей линии 8 (800) -01‑41‑53;
- через личный кабинет на сайте;
- по электронной почте info@tfoms-crimea;ru.
Время личного приёма: 09:30 – 16:30‚ с пятницы – 09:30 – 15:30; Приём без записи возможен только в часы обеденного перерыва (12:00 – 13:00) и только по вопросам‚ связанным с экстренной медицинской помощью.
Структура фонда – отделы
- Отдел регистрации и учета застрахованных – оформление полисов‚ ведение реестра.
- Отдел медицинского обслуживания – контроль качества оказания медицинских услуг.
- Отдел финансов и расчётов – взаимодействие с медицинскими организациями по выплатам.
- Отдел защиты прав застрахованных – рассмотрение жалоб и претензий.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ в т.ч. личного кабинета.
- Отдел кадров и организационного развития – работа с персоналом.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3652) -7‑25‑77 (добавочный 101) | director@tfoms-crimea.ru |
| Заместитель директора по медицинскому обслуживанию | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (3652) -7‑24‑77 (добавочный 102) | medical@tfoms-crimea.ru |
| Начальник отдела защиты прав застрахованных | Петров Алексей Николаевич | +7 (3652) -7‑23‑77 (добавочный 103) | protection@tfoms-crimea.ru |
Отзывы застрахованных
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников и официального реестра обращений.
- Положительные:
- «Быстро оформили полис ОМС‚ сотрудники вежливые и компетентные».
- «Через личный кабинет удобно отслеживать историю посещений врачей».
- «Горячая линия отвечает в течение минуты‚ помогли решить проблему с выплатой».
- Отрицательные:
- «В часы пик очередь в приёмной может достигать 30‑40 человек».
- «Некоторые отделы отвечают на электронные запросы с задержкой до 5‑7 дней».
- «Не всегда доступна информация о статусе обращения в режиме реального времени».
Как добраться до ТФОМС в Симферополе
Фонд расположен в центральной части города‚ удобно доступен общественным транспортом и личным автомобилем.
- Маршрутный транспорт: автобусные маршруты № 5‚ 12‚ 23 останавливаются у остановки «Бульвар Франко».
- Автомобиль: парковка доступна рядом с зданием (улица Пушкина‚ 2‑й подъезд).
- Карта проезда: показать на карте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Крым
- Министерство здравоохранения РФ
- Госуслуги – запись на приём к врачу
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать в электронную почту. Сотрудники ТФОМС всегда готовы помочь вам получить качественную медицинскую помощь в рамках ОМС.