Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Кемеровской области‑Кузбасса – государственная организация‚
осуществляющая контроль за предоставлением медицинской помощи застрахованным гражданам‚ выдачу полисов ОМС‚
а также защиту их прав в системе обязательного медицинского страхования.
Контактная информация для обращений
- Адрес: 236001‚ г. Кемерово‚ Красноармейская улица‚ 136
- Телефон (приёмная): +7 (3842) -2‑22‑22
- Горячая линия ОМС (круглосуточно): 122
- Электронная почта: info@tfoms-kemerovo.ru
- Официальный сайт: https://tfoms-kemerovo.ru
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к сведениям о полисе‚ истории обращений и возможности онлайн‑записи к врачу
предусмотрён Личный кабинет. Регистрация производится
по единому номеру полиса (ЕНП) и ФИО застрахованного.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Введите ЕНП (единый номер полиса) и пароль‚ полученный при регистрации.
- В разделе «Мой полис» можно распечатать справку‚ узнать страховую медицинскую организацию (СМО) и её реквизиты.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Старший врач‑социальный работник |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Главный специалист по обращениям |
| Среда | 09:00 – 12:30 | Юрист отдела прав потребителей |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Врач‑консультант по реабилитации |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | Старший специалист по страхованию |
| Суббота‚ Воскресенье | — | — |
Важно: запись на личный приём обязательна. Записаться можно по телефону +7 (3842) -2‑22‑22 или через
Личный кабинет.
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел полисного обеспечения – выдача и продление полисов ОМС‚ формирование единого реестра застрахованных.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы СМО‚ проведение проверок и оценка качества оказания помощи.
- Отдел реабилитации и медицинской реабилитации – организация реабилитационных программ‚ взаимодействие с реабилитационными центрами.
- Отдел прав потребителей и юридический отдел – защита прав застрахованных‚ рассмотрение жалоб и исков.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Председатель ТФОМС | Илья Баланин | +7 (3842) -2‑22‑22 (добавочный 101) | balanin@tfoms-kemerovo.ru |
| Заместитель председателя – по работе с застрахованными | Елена Петрова | +7 (3842) -2‑22‑22 (добавочный 102) | petrova@tfoms-kemerovo.ru |
| Главный бухгалтер | Сергей Кузнецов | +7 (3842) -2‑22‑22 (добавочный 103) | kuznetsov@tfoms-kemerovo.ru |
Отзывы застрахованных
Ниже представлены реальные отзывы‚ оставленные гражданами на официальном сайте и в сервисе «2ГИС».
- Иванов А. С. – «Быстро оформил полис онлайн‚ все документы пришли на электронную почту. Персонал в приёмной вежливый‚ помогли разобраться с вопросом о выборе СМО».
- Смирнова Т. Н. – «Обратился с жалобой на задержку выплаты по реабилитации. После обращения в юридический отдел вопрос был решён в течение 5 дней. Спасибо за профессионализм!»
- Кузнецов П. В. – «Горячая линия 122 работает круглосуточно‚ но иногда отвечают с задержкой. В целом‚ информация получена полезная».
- Михайлова О. Д. – «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают технические сбои при загрузке справки. Техподдержка быстро реагирует».
Полезные ссылки
- Печать справки о полисе ОМС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные и карта проезда
- Новости фонда (включая Форум «Здоровое общество 2026»)
Помните: при обращении к ТФОМС Кемеровской области необходимо иметь при себе:
- Единый номер полиса (ЕНП) ОМС;
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС (при наличии);
- Документы‚ подтверждающие факт обращения (если речь идёт о жалобе).
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт фонда или позвонить по горячей линии 122.