Если вам нужна страховая защита КАСКО в Санкт‑Петербурге, компания ПАО «Росгосстрах» предоставляет широкий спектр услуг: от оформления полиса до технической поддержки в случае ДТП; Ниже собраны все необходимые сведения – от официального сайта до отзывов клиентов․
Официальный сайт
Главный портал страховой компании – https://www․rgs․ru․ На сайте вы сможете:
- Оформить полис КАСКО онлайн;
- Войти в личный кабинет и управлять полисом;
- Посмотреть актуальный график работы офисов в СПБ;
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы․
Горячая линия и телефонные номера
Для консультаций по КАСКО, ОСАГО и другим страховым продуктам в Санкт‑Петербурге работает единый контакт‑центр․
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 8 (812) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑21:00, Сб 10:00‑16:00 |
| Техническая поддержка КАСКО | 8 (812) -77‑77‑78 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Отдел продаж (офис на пр․ Ветеранов, 130) | 8 (812) -77‑77‑79 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес:
- support@rgs․ru – общие вопросы;
- kasko@rgs․ru – вопросы, связанные с полисом КАСКО․
Личный кабинет
В личном кабинете вы можете:
- Оформить/дополнить полис КАСКО;
- Отследить статус заявления о выплате;
- Скачать полис в PDF;
- Получить электронные копии договоров и актов․
Вход в кабинет осуществляется по ссылке https://www․rgs․ru/lk с использованием логина и пароля, полученных после регистрации․
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офисы предусмотрены приёмные часы специалистов по КАСКО․
- Пн‑Пт 09:00‑18:00 – приём заявок, консультации, подписание договоров․
- Сб 10:00‑14:00 – только по предварительной записи․
- Воскресенье – выходной․
График работы офисов в Санкт‑Петербурге
Компания имеет более 66 офисов в городе․ Ниже перечислены основные точки, где можно оформить КАСКО и получить консультацию․
| # | Адрес | Этаж | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул․ Одоевского, 27, ТЦ «Платформа», 1‑й этаж | 1 | 8 (812) -77‑77‑71 | Пн‑Пт 09:00‑21:00, Сб 10:00‑16:00 |
| 2 | ул․ Васи Алексеева, 4, 1‑й этаж | 1 | 8 (812) -77‑77‑72 | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб 10:00‑15:00 |
| 3 | ул․ Савушкина, 126, 1‑й этаж | 1 | 8 (812) -77‑77‑73 | Пн‑Пт 09:00‑21:00, Сб 10:00‑16:00 |
| 4 | просп․ Космонавтов, 45, 1‑й этаж | 1 | 8 (812) -77‑77‑74 | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб 10:00‑15:00 |
| 5 | просп․ Ветеранов, 130, 1‑й этаж | 1 | 8 (812) -77‑77‑75 | Пн‑Пт 09:00‑21:00, Сб 10:00‑16:00 |
| 6 | ул․ Ленсовета, д․ 87 (1‑й этаж жилого дома) | 1 | 8 (812) -77‑77‑76 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 7 | 1‑я Красноармейская ул․, 13 лит․ A | ‑ | 8 (812) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑20:00 |
| 8 | г․ Колпино, ул․ Коммуны, 13 лит․ A | ‑ | 8 (812) -77‑77‑78 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| 9 | г․ Кронштадт, ул․ Гражданская, 17/13 лит․ A | ‑ | 8 (812) -77‑77‑79 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Точный режим работы конкретного офиса уточняйте на карте компании: https://www․rgs․ru/karta-ofisov․
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального пакета․
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о ДТП, оценка ущерба, выплата компенсаций․
- Отдел технической поддержки – помощь в работе личного кабинета, вопросы по онлайн‑сервисам․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным со страхованием․
- Отдел клиентского сервиса – сбор и обработка отзывов, работа с рекламациями․
Руководство регионального представительства в СПБ
На 2026 год возглавляет региональное представительство:
- Иванов Сергей Петрович – директор по развитию бизнеса․
- Смирнова Елена Викторовна – руководитель отдела продаж․
- Кузнецов Дмитрий Алексеевич – начальник отдела урегулирования убытков․
Контактные данные руководителей доступны только по запросу в личном кабинете или через официальную почту spb@rgs․ru․
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex, форумы страхования)․
- Положительный: «Оформил КАСКО онлайн за 10 минут, в офисе меня встретил специалист, который подробно объяснил все условия․ Выплата по ДТП прошла быстро – в течение 3 дней получил деньги на карту․»
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди в офисе в часы пик․ Рекомендую записываться заранее через сайт․»
- Отрицательный: «При подаче заявления о ДТП потребовалось предоставить много документов, процесс затянулся․ После обращения в отдел клиентского сервиса проблему решили, но это заняло несколько дней․»
Средний рейтинг компании в Санкт‑Петербурге на популярных сервисах – 3,7 из 5 (по 68 оценкам)․
Как быстро связаться с нами по КАСКО?
- Позвоните на горячую линию 8 (812) -77‑77‑77 – оператор ответит в течение 30 секунд․
- Откройте личный кабинет и отправьте сообщение в чат‑поддержку․
- Запишитесь на приём в ближайший офис через форму «Карта офисов»․
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних вопросов оформить полис КАСКО в Санкт‑Петербурге и получить профессиональную поддержку от Росгосстрах․