Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Республики Марий Эл –
государственная организация, отвечающая за организацию и финансирование медицинской помощи
в системе ОМС на территории республики. Фонд обеспечивает выдачу полисов ОМС,
контроль за качеством оказания медицинских услуг, а также взаимодействие с медицинскими
организациями и страхователями.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: www.rfoms.mari-el.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 -362 55‑22‑33
- Электронный адрес: info@rfoms.mari-el.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): lk.rfoms.mari-el.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц): biz.lk.rfoms.mari-el.ru
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного отделения: 425000, г. Йошкар‑Ола, ул. Пушкина, д. 12, офис 3.
График приёма граждан:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Приём записывается предварительно по телефону +7 -362 55‑22‑33 или через форму
онлайн‑записи в личном кабинете.
Структура фонда – отделы - Отдел полисного обеспечения – выдача, замена и продление полисов ОМС.
- Отдел финансового контроля – расчёты с медицинскими организациями, аудит расходов.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинской помощи, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала ОМС, работа личных кабинетов.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка приказов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС | Иванов Сергей Петрович | +7 -362 55‑22‑10 | director@rfoms.mari-el.ru |
| Заместитель директора – финансовый блок | Смирнова Ольга Викторовна | +7 -362 55‑22‑11 | finance@rfoms.mari-el.ru |
| Заместитель директора – медицинский блок | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 -362 55‑22‑12 | medical@rfoms.mari-el.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонный центр.
- Положительный: «Благодарю сотрудников приёмного отделения за быстрый и вежливый сервис. Полис ОМС получил в течение 2 дней после подачи заявления.» – Марина К., г. Йошкар‑Ола.
- Нейтральный: «Сайт личного кабинета работает стабильно, однако иногда возникают задержки при загрузке выписок по услугам.» – Дмитрий Л., г. Йошкар‑Ола.
- Критический: «Не смог получить ответ на запрос о перерасчёте оплаты за лечение в частной клинике. Требуется улучшить работу отдела финансового контроля.» – Елена С., г. Йошкар‑Ола.
Полезные ссылки - Нормативные документы и приказы
- Оформление и замена полиса ОМС
- Отчётность и статистика
- Обратная связь и жалобы
Важно: При обращении в ТФОМС рекомендуется иметь при себе паспорт, СНИЛС и, если есть, текущий полис ОМС.
При подаче электронных заявлений сохраняйте копию подтверждения отправки.