Актуально на: 02 июля 2026 г.
Общее описание
Полное наименование: Государственное учреждение «Свердловское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации».
Важное примечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Официально данное учреждение теперь является территориальным органом СФР в Свердловской области‚ однако в привычке людей и на многих указателях до сих пор сохраняется старое название «ФСС».
Данное отделение находится в Верх-Исетском районе Екатеринбурга и обслуживает страхователей и получателей пособий по вопросам временной нетрудоспособности‚ материнства‚ детских пособий‚ а также вопросам обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
Адреса и структура (уточнение по данным из открытых источников)
- Главный адрес (администрация/региональное отделение): г. Екатеринбург‚ ул. Долорес Ибаррури‚ 2а.
- Филиал №12 (Отделение клиентской службы / прием граждан): г. Екатеринбург‚ ул. Долорес Ибаррури‚ 2‚ 2 этаж‚ офис 208.
Обратите внимание: В разных источниках адреса могут отличаться (д. 2 или д. 2а). Здание 2а — это основное административное здание‚ здание 2 (офис 208), часто используется для приема посетителей филиалом №12. Рекомендуется уточнять место приема заранее по телефону или через личный кабинет.
Контакты для обращений
Телефоны справочно-информационной службы (Горячая линия / Контакт-центр)
- Единый номер контакт-центра СФР (все Россия): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей РФ‚ круглосуточно).
- Телефоны Свердловского регионального отделения (справочное бюро):
- +7 (343) -32-43-63
- +7 (343) -71-33-68
- Телефон филиала №12 (ул. Ибаррури‚ 2): Рекомендуется уточнять через единый контакт-центр ###-###-####‚ так как прямые номера отделений часто переводятся на автоматическую систему.
Электронные адреса (E-mail)
Для официальных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте или портале Госуслуг. Прямые почтовые ящики структурных подразделений не публикуются в открытом доступе для предотвращения спама. Основной адрес для переписки:
- Почтовый адрес: 620014‚ г. Екатеринбург‚ ул. Долорес Ибаррури‚ 2а.
- Электронная почта управления (общая): обычно формируется как
sro66@sfr.gov.ru(актуальность домена @sfr.gov.ru актуальна с 2023 г.‚ старый @fss.ru может перенаправлять).
Официальный сайт
- Сайт Свердловского регионального отделения СФР: sro66.sfr.gov.ru (ранее fss66.ru).
- Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru.
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (основной канал получения услуг).
Личный кабинет
На данный момент единого личного кабинета ФСС не существует. Все электронные услуги переведены на платформу Социального фонда России (СФР) и портал Госуслуг (ЕСИА).
Где найти свой кабинет:
- Личный кабинет на портале Госуслуг: gosuslugi.ru, раздел «Пособия‚ льготы‚ пенсии» → «Пособия по временной нетрудоспособности и материнству»‚ «Детские пособия» и др. Это основной способ получения услуг.
- Личный кабинет на сайте СФР: lk.sfr.gov.ru (требует авторизации через ЕСИА). Здесь доступна история расчетов‚ справки о доходах‚ информация о страховом стаже.
- Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore) и приложение «Госуслуги».
Личный прием граждан (График приема)
Важно: В настоящее время прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи (через Госуслуги‚ приложение СФР‚ по телефону ###-###-#### или на терминалах в офисе). Без записи вход может быть ограничен.
График работы филиала №12 (ул. Ибаррури‚ 2‚ офис 208‚ 2 этаж):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 | |
| Среда | 08:30 – 17:00 | |
| Четверг | 08:30 – 17:00 | |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | Сокращенный день (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
* График может меняться в предпраздничные дни. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте sro66.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Места приема граждан» или при записи на прием.
Как записаться на прием:
- Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР»).
- По телефону ###-###-####.
- Через мобильное приложение «СФР».
- На информационных терминалах в холле здания (ул. Ибаррури‚ 2).
Структура: Отделы и подразделения
В здании по ул. Ибаррури‚ 2а (администрация) и 2 (филиал №12) функционируют следующие ключевые направления:
- Отделение клиентской службы (Филиал №12): Прием граждан‚ консультирование‚ прием документов (ул. Ибаррури‚ 2‚ оф. 208).
- Управление пособиями по нетрудоспособности и материнству: Назначение и выплата пособий по БЛ‚ беременности и родам‚ уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
- Управление пособиям по детям: Единое пособие‚ пособия при рождении‚ материнский капитал (взаимодействие с ПФР/СФР)‚ пособия малоимущим семьям.
- Управление страховых взносов и учетом: Работа со страхователями (работодателями)‚ регистрация‚ учет взносов‚ выдача отчетностей.
- Управление охраны труда и профилактики: Вопросы страхования от НС/ПЗ‚ тарифы‚ реhabiтация.
- Юридический отдел / Отдел рассмотрения жалоб и обращений: Работа с претензиями‚ апелляциями.
- Бухгалтерия и казначейство: Финансовое обеспечение выплат.
Руководство
Структура руководства изменилась после реорганизации в СФР (2023 г.). На данный момент возглавляет территориальный орган:
- Начальник Свердловского регионального отделения СФР (бывш. ФСС): Кузнецов Андрей Викторович (данные на 2024-2025 гг.‚ актуальность рекомендуется проверять на сайте в разделе «Руководство»).
- Заместители начальника: Курируют блоки: клиентской службы‚ страховых взносов‚ пособий‚ ИТ‚ правового обеспечения‚ административно-хозяйственного обеспечения.
- Начальник Филиала №12 (ул. Ибаррури‚ 2): ФИО указывается на информационных стендах в зоне приема и на сайте в разделе «Структура» → «Территориальные органы».
Точный актуальный состав руководства с распределением обязанностей всегда публикуется на официальном сайте: Раздел «Руководство».
Отзывы и рейтинг
На основании агрегированных данных с карт (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Zoon) и порталов отзывов на :
Общий рейтинг: ~ 3.5 – 3.8 из 5.0
Частые положительные моменты (Плюсы):
- Компетентность специалистов: Многие отмечают‚ что сотрудники в окнах приема (филиал №12‚ оф. 208) хорошо знают регламенты‚ помогают заполнить заявления правильно с первого раза.
- Электронная очередь / Предзапись: Система записи через Госуслуги работает стабильно‚ позволяет избежать долгого ожидания в живой очереди.
- Доступность: Удобное расположение (остановка «Улица Ибаррури»‚ ТЦ «Мега» рядом)‚ есть пандус для МГН‚ лифт до 2 этажа.
- Чистота и комфорт: Здание 2а/2 относительно новое/отремонтированное‚ есть зона ожидания‚ терминалы‚ водопой.
Частые проблемы (Минусы):
- Телефоны не берут: Главная жалоба, невозможность дозвониться по городским номерам (232-43-63‚ 371-33-68) в часы пик. Решение: звонить на ###-###-#### или писать в чат-бот СФР/Госуслуг.
- Долгие сроки рассмотрения сложных случаев: При ошибках в документах или спорных ситуациях (например‚ расчет среднего заработка за старые периоды) сроки могут затягиваться до 10-20 рабочих дней и более.
- Очереди без записи: Граждане‚ пришедшие без талона (особенно пожилые люди)‚ часто ждут 1.5–2 часа.
- Путаница с адресами: Некоторые приходят в 2а (администрация)‚ а прием идет в 2 (офис 208)‚ и наоборот. Всегда проверяйте адрес в талоне записи!
Советы от посетителей:
- Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги или приложение СФР.
- Возьмите с собой паспорт‚ СНИЛС‚ оригиналы документов‚ подтверждающих право на пособие (больничный‚ свидетельство о рождении‚ договор найма и т.д.).
- Если вопрос стандартный (получить справку‚ сдать больничный) — используйте Личный кабинет Госуслуг/СФР или почту России (для больничных) — это быстрее‚ чем ехать в офис.
- Для консультаций по телефону используйте ###-###-#### (работает быстрее местных линий).
- Адрес приема (Филиал №12): г. Екатеринбург‚ ул. Долорес Ибаррури‚ д. 2‚ 2 этаж‚ офис 208 (вход с двора/паркинга‚ табличка «СФР»‚ «Филиал №12»).
- Остановка общественного транспорта: «Ул. Ибаррури» (автобусы‚ троллейбусы‚ маршрутки).
- Ориентир: Рядом ТРЦ «Мега»‚ ЖК «Ибаррури Парк»‚ здание бывшего НИИ гигиены труда. Здание 2а — высокое административное‚ здание 2 — ниже‚ примыкающее.
- Парковка: Есть наземная парковка у здания (часто заполнена)‚ возможна парковка у ТЦ «Мега» (пешком 5-7 мин).
Схема проезда (Ориентиры)
Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых интернет-источников (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Zoon‚ официальный сайт sfr.gov.ru/sro66.sfr.gov.ru) по состоянию на . Графики работы‚ номера телефонов и структура подразделений могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию на официальном сайте sro66.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.