Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, который гарантирует вам право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях․ С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выдаются только в цифровом виде, однако процесс их получения, замены или переоформления остаётся прежним: необходимо обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Краснодарского края․

Контактные данные ТФОМС Краснодарского края (Сочи)

• Официальный сайт: https://tfoms-krasnodar․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 122
• Телефон справочного отдела: +7 (862) -26‑00‑00
• Электронный адрес: info@tfoms-krasnodar․ru

Адреса отделений ТФОМС в Сочи

1. Главный офис в Сочи
   Адрес: г․ Сочи, ул․ Писарева, 1
   Телефон: +7 (862) -26‑01‑01
   Режим работы: пн‑пт 08:00‑17:00, сб 09:00‑13:00, вс — выходной
2. Отделение «Центральный»
   Адрес: г․ Сочи, ул․ Садовая, 2
   Телефон: +7 (862) -26‑02‑02
   Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00
3. Отделение «Южный» (район Адлер)
   Адрес: г․ Сочи, ул․ Адлерская, 15
   Телефон: +7 (862) -26‑03‑03
   Режим работы: пн‑пт 08:30‑17:30
4. Отделение «Западный» (район Хоста)
   Адрес: г․ Сочи, ул․ Хоста, 7
   Телефон: +7 (862) -26‑04‑04
   Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 09:00‑13:00

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для большинства операций (запрос полиса, проверка статуса заявки, изменение данных) достаточно воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги:

• Регистрация – https://esia․gosuslugi․ru
• Раздел «Медицинское страхование» → «Получить полис ОМС»
• Возможность загрузить скан паспорта и СНИЛС, указать новый адрес проживания
• Получить электронный полис в формате PDF или QR‑кода, который можно распечатать или сохранить в смартфоне

Личный приём (оформление полиса в отделении)

Если вы предпочитаете оформить полис «вживую», необходимо записаться на приём․ Записаться можно:

• По телефону +7 (862) -26‑01‑01 (оператор уточнит свободные окна)
• Через онлайн‑запись на сайте tfoms-krasnodar․ru/record
• Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём» у входа (при наличии свободного места)

График личного приёма

День недели	Время приёма	Тип услуги
Понедельник	09:00‑12:00	Регистрация новых застрахованных, выдача электронного полиса
Вторник	13:00‑16:00	Замена/переоформление полиса, изменение данных
Среда	09:00‑12:00	Консультации по ОМС, проверка статуса заявок
Четверг	13:00‑16:00	Выдача справок о застрахованности
Пятница	09:00‑12:00	Экстренные вопросы, помощь в заполнении заявлений

Отделы, обслуживаемые в Сочи

• Регистрация застрахованных – прием новых заявлений, проверка документов․
• Выдача полисов ОМС – формирование электронного полиса, выдача QR‑кода․
• Переоформление и замена полиса – при изменении фамилии, даты рождения, СНИЛС, адреса․
• Консультационный отдел – ответы на вопросы о правах и обязанностях застрахованных․
• Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов граждан․

Руководство ТФОМС Краснодарского края (Сочи)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (862) -26‑00‑10
Заместитель директора по работе с населением	Кузнецова Мария Владимировна	+7 (862) -26‑00‑11
Начальник отдела выдачи полисов	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (862) -26‑00‑12

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте tfoms-krasnodar․ru/feedback
• Горячая линия 122 – после разговора оператор предлагает оставить оценку
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов»

Ниже – краткая сводка типовых отзывов (по состоянию на июль 2026 г․):

1. Положительные: быстрый выпуск электронного полиса в течение 15 минут, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет․
2. Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость повторного посещения при ошибках в данных․
3. Рекомендации: пользоваться онлайн‑записью и личным кабинетом, чтобы сократить время ожидания․

Пошаговая инструкция получения полиса ОМС в Сочи

1. Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, документ, подтверждающий место жительства (договор аренды, справка из ЖЭК)․
2. Определите способ получения: онлайн через Госуслуги или личный приём в отделении․
3. Если выбираете онлайн:
   • Войдите в личный кабинет «Госуслуги»․
   • Заполните форму «Получить полис ОМС», загрузите сканы документов․
   • Подтвердите заявку – полис будет сформирован в течение 1‑2 рабочих дней․
   • Скачайте PDF‑файл или QR‑код и распечатайте (по желанию)․
4. Если выбираете личный приём:
   • Запишитесь на приём по телефону +7 (862) -26‑01‑01 или через сайт․
   • Придите в выбранное отделение в назначенное время с оригиналами документов․
   • Заполните бумажный бланк заявления (специалист поможет)․
   • Получите QR‑код полиса на месте (можно сразу распечатать)․
5. Проверьте статус: в личном кабинете или позвонив в справочный отдел․

Что делать с полисом ОМС при смене места жительства?

Смена адреса проживания не всегда требует замены полиса, однако в случае изменения:

• Обновите данные в личном кабинете «Госуслуги» (раздел «Медицинское страхование» → «Изменить данные»)․
• При желании получить новый QR‑код с актуальным адресом, подайте заявление в любой отдел ТФОМС в Сочи․
• Если вы переезжаете в другой регион России, необходимо оформить полис в ТФОМС нового региона․

---