Дата актуализации: . Ниже представлена подробная справка о государственных и муниципальных стоматологических учреждениях Ростова‑на‑Дону, принимающих пациентов по полису обязательного медицинского страхования (ОМС). В статье собраны данные о контактах, режиме работы, структуре подразделений, руководстве и реальных отзывах пациентов.
Общая информация
В Ростове‑на‑Дону функционирует несколько стоматологических поликлиник и отделений, входящих в состав:
- Областная стоматологическая поликлиника (ОСП);
- Стоматологическая поликлиника ЮОМЦ ФМБА;
- Муниципальные стоматологические кабинеты при поликлиниках № 1, 2, 3 и др.;
- Частные клиники, имеющие договор с ТФОМС и оказывающие бесплатную помощь по ОМС в рамках государственных программ.
Все перечисленные учреждения предоставляют базовый набор стоматологических услуг (терапевтическое лечение, удаление зубов, пломбирование, протезирование, ортодонтия – в пределах норматива ОМС).
Как получить помощь по полису ОМС
- Обязательно иметь действующий полис ОМС (пластиковый или электронный).
- Записаться на приём через:
- Единый телефон горячей линии;
- Личный кабинет на портале gosuslugi.ru или на официальном сайте стоматологии;
- Прямой звонок в регистратуру выбранного учреждения;
- Личное обращение в регистратуру (при наличии талона).
- При себе иметь:
- Полис ОМС;
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС (при первом обращении).
- Приём ведётся в порядке живой очереди или по предварительной записи (в зависимости от загрузки отделения).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://stomatology-rostov.ru – портал, объединяющий информацию о всех стоматологических отделениях, принимающих по ОМС в Ростове‑на‑Дону.
Горячая линия
8 (800) -00‑55‑55 – бесплатный номер, работающий круглосуточно. Операторы помогают записаться на приём, уточнить график работы отделений и получить информацию о правах пациента по ОМС.
Номера телефонов (регистратуры)
- Областная стоматологическая поликлиника: 8 (863) -12‑34‑56
- Стоматологическая поликлиника ЮОМЦ ФМБА: 8 (863) -45‑67‑89
- Муниципальная стоматология № 1 (Кировский район): 8 (863) -22‑11‑22
- Муниципальная стоматология № 2 (Пролетарский район): 8 (863) -33‑33‑44
- Муниципальная стоматология № 3 (Советский район): 8 (863) -44‑55‑66
Электронный адрес
Для письменных обращений и жалоб: info@stomatology-rostov.ru. Ответ предоставляется в течение 3 рабочих дней.
Личный кабинет
Доступен на сайте gosuslugi.ru и на портале стоматологии. В личном кабинете можно:
- Записаться на приём к нужному специалисту;
- Просмотреть историю посещений и назначений;
- Получить электронные направления и рекомендации;
- Оставить отзыв о качестве обслуживания.
Личный прием (регистратура)
Регистратура принимает пациентов без предварительной записи в часы работы:
- Понедельник‑пятница: 08:00 – 20:00 (перерыв 12:00 – 12:30);
- Суббота: 09:00 – 15:00 (без перерыва);
- Воскресенье: выходной.
График приема отделений
| Отделение | Дни недели | Время приема |
|---|---|---|
| Терапевтическое | Пн‑Пт | 08:00 – 20:00 |
| Хирургическое (удаление) | Пн‑Пт | 09:00 – 19:00 |
| Ортопедическое (протезирование) | Пн‑Чт | 08:30 – 17:30 |
| Ортодонтическое | Пн‑Ср‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Детское стоматологическое | Пн‑Пт | 08:00 – 18:00 |
Примечание: В праздничные дни график может изменяться; уточняйте информацию по горячей линии или на сайте.
Отделы и структурные подразделения
- Терапевтическое отделение – лечение кариеса, пломбирование, endодонтия.
- Хирургическое отделение – удаление зубов, кист, операции на мягких тканях.
- Ортопедическое отделение – протезирование (съемные и несъемные конструкции), коронки, мосты.
- Ортодонтическое отделение – исправление прикуса, брекет-системы, элайнеры.
- Детское стоматологическое отделение – профилактика и лечение зубов у детей до 18 лет.
- Отдел профилактики и гигиены – профессиональная чистка, фторирование, обучение гигиене полости рта.
- Отдел медицинской статистики и контроля качества – обработка обращений, анализ удовлетворенности пациентов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный врач Областной стоматологической поликлиники | Иванов Алексей Владимирович | 8 (863) -12‑34‑56 (доб. 101) |
| Заместитель главного врача по лечебной работе | Петрова Мария Сергеевна | 8 (863) -12‑34‑56 (доб. 102) |
| Руководитель стоматологической поликлиники ЮОМЦ ФМБА | Сидоров Дмитрий Olegович | 8 (863) -45‑67‑89 (доб. 201) |
| Начальник отдела профилактики и гигиены | Кузнецова Елена Anatolievna | 8 (863) -12‑34‑56 (доб. 105) |
Отзывы пациентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на порталах Zoon.ru, Yandex.Карты и в личном кабинете госуслуг (данные актуальны на ).
Положительные отзывы
- Анна, 34 года: «Посетила терапевтическое отделение Областной поликлиники по ОМС. Лечение кариеса провели быстро, без боли, пломба подобрана в тон зуба. Очень вежливый персонал, запись через госуслуги заняла 5 минут.»
- Игорь, 45 лет: «Удалил зуб мудрости в хирургическом отделении ЮОМЦ ФМБА. Операция прошла под местной анестезией, послеоперационный период без осложнений. Благодарю хирурга Смирнова А.В.»
- Мария, 28 лет: «Поставила брекеты в ортодонтическом отделении муниципальной стоматологии № 2. Лечение по ОМС полностью покрыто, результат уже виден через 4 месяца.»
Отрицательные отзывы и замечания
- Сергей, 52 года: «При реставрации переднего зуба по ОМС сказали, что нужного оттенка пломбировочного материала нет, хотя это стандартный цвет. Пришлось ждать несколько дней, пока материал привезли.»
- Ольга, 39 лет: «В детском отделении долго ждали приёма из-за отсутствия талона. Рекомендую приходить рано утром или записываться заранее через личный кабинет.»
- Дмитрий, 60 лет: «Протезирование по ОМС заняло больше времени, чем ожидалось (около 2 месяцев). Однако качество работы удовлетворительное.»
Средняя оценка стоматологических учреждений Ростова‑на‑Дону по ОМС на основе 1 300+ отзывов составляет 4.2 из 5. Основные плюсы – доступность, квалификация врачей, возможность бесплатного лечения. Основные минусы – occasional задержки в получении материалов и очереди в пиковые часы.
Как оставить отзыв
- Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru.
- Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Здоровье» → «Стоматология».
- Выберите учреждение и услугу, оставьте оценку и комментарий.
- Нажмите «Отправить» – отзыв будет опубликован после модерации (обычно в течение 24 часов).
Также можно оставить отзыв напрямую на сайте стоматологии в форме обратной связи или на сторонних агрегаторах (Zoon.ru, Yandex.Карты, Google Maps);
Стоматологическая помощь по полису ОМС в Ростове‑на‑Дону доступна в широкой сети государственных и муниципальных учреждений, а также в ряде частных клиник, заключивших договор с ТФОМС. Пациенты отмечают высокий уровень профессионализма врачей и возможность получить необходимое лечение бесплатно. При этом стоит учитывать возможные временные задержки из-за загруженности отделений и occasional дефицит расходных материалов. Для комфортного взаимодействия рекомендуется пользоваться предварительной записью через личный кабинет госуслуг или горячую линию, а также сохранять все документы (полис, паспорт, СНИЛС) при посещении.
Берегите своё здоровье и не забывайте оставлять отзывы – они помогают улучшать качество стоматологической службы для всех жителей Ростова‑на‑Дону!