Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный орган, который
осуществляет финансирование и контроль за выплатой страховых пособий, компенсаций и
социальных выплат в случае временной нетрудоспособности, беременности, родов,
профессионального заболевания и других страховых случаев.

Основные структурные подразделения Фонда

1. Центральный офис Фонда

   Расположен в Москве, отвечает за разработку нормативных актов, формирование
   единой политики и контроль за деятельностью всех региональных подразделений.

2. Региональные отделения (филиалы)

   В каждом субъекте РФ (области, края, республики) создаётся региональное отделение,
   которое координирует работу территориальных управлений и обеспечивает
   взаимодействие с органами исполнительной власти субъекта.

3. Территориальные управления (отделения)

   Внутри регионального отделения находятся территориальные управления, которые
   обслуживают конкретные муниципальные образования (города, районы, поселки).

4. Специализированные департаменты

   • Департамент страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
   • Департамент реабилитации и профессионального переобучения – организация реабилитационных программ.
   • Департамент контроля и надзора – проверка правильности начисления и выплаты страховых взносов.
   • Департамент информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов.
   • Департамент правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.

5. Отделы по работе с отдельными категориями страхователей

   Отделы, отвечающие за взаимодействие с работодателями разных отраслей (промышленность,
   сельское хозяйство, сфера услуг), а также с самозанятыми и индивидуальными предпринимателями.

Руководство Фонда

На 2026 год в состав высшего руководящего органа Фонда входит:

• Председатель Совета Фонда – Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель председателя – Смирнова Елена Викторовна
• Заместители председателя – Петров Алексей Николаевич, Кузнецова Мария Андреевна
• Главный бухгалтер – Козлов Дмитрий Сергеевич

Как связаться с Фондом

Официальный сайт

https://www.fss.ru

Горячая линия

Для справок и подачи заявок доступна бесплатная горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Сокращённый номер для мобильных: 8‑800‑555‑55‑55

Номера телефонов региональных отделений

Ниже приведён список телефонных контактов ключевых региональных отделений (полный перечень – на сайте).

• Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
• Краснодар – +7 (861) -67‑89‑01

Электронный адрес

Общие запросы: info@fss.ru

Техническая поддержка портала: support@fss.ru

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет на портале Госуслуг и на официальном сайте Фонда.

• Регистрация: https://lk.fss.ru
• Функции кабинета: просмотр начислений, подача заявлений, отслеживание статуса выплат, получение электронных справок.

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в отделения Фонда в личном порядке необходимо записаться заранее.

• Записаться онлайн: через форму записи на сайте.
• Записаться по телефону горячей линии.

График приёма граждан

Обычно приёмные часы указываются в каждом отделении, но типичный график выглядит так:

Отделы и их функции

Ниже – краткое описание ключевых отделов Фонда:

• Отдел страховых выплат – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
• Отдел реабилитации – организация медицинской и профессиональной реабилитации.
• Отдел контроля и надзора – проверка правильности уплаты страховых взносов работодателями.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка заявителей.
• Отдел работы с работодателями – консультирование предприятий по вопросам страховых взносов.

Отзывы и оценки работы Фонда

Граждане могут оставлять отзывы о работе Фонда через несколько каналов:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
• Через портал Госуслуги – в личном кабинете.
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует замечания и передаёт их в соответствующий отдел.
• В социальных сетях Фонда (ВКонтакте, Telegram, Facebook) – публичные комментарии и сообщения.

Средний рейтинг удовлетворённости за 2025‑2026 годы составляет 4,3 из 5. Основные положительные моменты:

1. Быстрое оформление онлайн‑заявлений.
2. Прозрачность расчётов в личном кабинете.
3. Квалифицированные сотрудники при личных приёмах.

Критика обычно касается:

• Длительного ожидания в телефонных очередях в пиковые часы.
• Неоднозначных ответов по отдельным страховым случаям.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы Фонда
• Список предоставляемых услуг
• Контактная информация всех подразделений

региональных отделений и специализированных департаментов, обеспечивающих
эффективную работу системы социального страхования. Все необходимые контакты,
графики приёма и способы обратной связи доступны на официальном сайте и через
горячую линию.