Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья, а также корпоративные программы․ Ниже собраны актуальные сведения о том, как получить услуги, где оставить отзыв и как связаться с представителями компании․
Основные услуги и их популярность среди клиентов
- ОСАГО – самая низкая цена в 2026 году, однако некоторые клиенты отмечают длительные сроки оформления (рекомендовано начинать за 2 месяца)․
- КАСКО – часто упоминается в отзывах о сложностях урегулирования убытков (пример: выплата 190 тыс․ руб․ вместо 380 тыс․)․
- Страхование недвижимости – более 425 отзывов, из которых 185 положительных и 23 отрицательных; решено 15 проблем․
- Страхование жизни и здоровья (Росгосстрах Жизнь) – клиенты жалуются на «продукты вместо вклада», но также встречаются положительные отзывы о сервисе․
- Страхование имущества – часто выбирается при ипотечном кредитовании․
Согласно исследованию маркетингового агентства «Ашманов и партнёры», Росгосстрах лидирует по количеству позитивных упоминаний в отзывах клиентов среди всех страховых компаний России․
Статистика отзывов (данные на 2026 год)
| Тип страхования | Всего отзывов | Положительные | Отрицательные | Ответов от компании | Решённых проблем |
|---|---|---|---|---|---|
| Недвижимость | 425 | 185 | 23 | 379 | 15 |
| Общая компания (все виды) | 7 417 | 1 641 | 1 599 | 4 970 | 564 |
Как оставить отзыв о работе Росгосстрах
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих каналов:
- Сайт rosgosstrakh․ru – раздел «Отзывы»․
- Порталы Выберу․ру, ВБР․ру, РуСтраховка․ру․
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал @rosgosstrakh_official․
- Отправьте письмо на электронный адрес feedback@rosgosstrakh․ru с темой «Отзыв о работе»․
Компания активно отвечает на отзывы: более 4 970 ответов и более 500 решённых проблем (по состоянию на 2026 год)․
Контактная информация для обращения
| Официальный сайт: | https://www․rosgosstrakh․ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Телефон отдела продаж: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@rosgosstrakh․ru |
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса урегулирования убытков используйте Личный кабинет:
- Доступ через сайт https://www․rosgosstrakh․ru/lk․
- Мобильные приложения для iOS и Android (доступны в App Store и Google Play)․
- Функции: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача заявления о страховом случае, чат‑поддержка, получение электронных копий документов․
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться в один из офисов компании․
| Город | Адрес | Телефон приёма | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Куйбышева, 43 | +7 (495) -55‑33‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Стачек, 12 | +7 (812) -77‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, 71 | +7 (383) -22‑11‑00 | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 10:00‑14:00 |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободный слот․
- Через Личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»․
- Онлайн‑чат на официальном сайте․
Структура компании – отделы и руководство
Отделы, отвечающие за обслуживание клиентов
- Отдел продаж и обслуживания – оформление полисов, консультации․
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза, выплаты, работа с претензиями․
- Техническая поддержка цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильных приложений․
- Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование бизнеса, транспортных средств․
- Отдел контроля качества – мониторинг отзывов и решение конфликтных ситуаций․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по развитию цифровых сервисов | Кузнецова Елена Владимировна |
| Директор по работе с клиентами | Михайлов Андрей Сергеевич |
| Главный финансовый директор | Смирнова Ольга Николаевна |
Награды и признание
В 2025 году Росгосстрах получил премию CX Awards в номинации «Эффективное применение технологий в CX» за проект «Цифровое урегулирование убытков как сервис личного кабинета»․ Это подтверждает стремление компании к автоматизации процессов и повышению удобства для клиентов․
Полезные рекомендации клиентам
- Оформляйте ОСАГО заранее – минимум за 2 месяца до окончания текущего полиса, чтобы избежать риска остаться без страховки․
- При подаче заявления о страховом случае используйте Личный кабинет – это ускорит процесс и даст возможность отслеживать статус в реальном времени․
- Сохраняйте все документы (полис, акт экспертизы, квитанции) в электронном виде – они могут потребоваться при проверке․
- Если возникли сложности, звоните в горячую линию и уточняйте номер заявки, чтобы ускорить работу оператора․
- Не стесняйтесь оставлять отзыв – компания активно реагирует и решает более 500 проблем, отмеченных клиентами․
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www․rosgosstrakh․ru
Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑55‑55
Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес: info@rosgosstrakh․ru
Личный кабинет: https://www․rosgosstrakh․ru/lk
Запись на личный приём: через горячую линию или в Личном кабинете․
Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, выплатам или хотите поделиться своим опытом – используйте указанные выше контакты․ Компания «Росгосстрах» постоянно работает над улучшением сервиса, а ваши отзывы помогают ей становиться лучше․