ООО «Капитал» – один из крупнейших российских страховщиков, специализирующийся на добровольном и обязательном медицинском страховании (ДМС и ОМС). Компания работает на рынке более 15 лет, имеет широкую сеть партнёров‑медицинских учреждений и обслуживает как физических, так и юридических лиц.
Общая информация о компании
В 2021 году в СМИ появилась новость о том, что Совкомбанк завершил сделку по покупке страховой компании «Капитал медицинское страхование». Это событие усилило финансовую стабильность страховщика и позволило расширить спектр предлагаемых продуктов.
Основные направления деятельности:
- Договоры добровольного медицинского страхования (ДМС) для физических лиц.
- Корпоративные программы ДМС для компаний.
- Страхование от несчастных случаев и болезней.
- Туристическое медицинское страхование.
Ключевые преимущества
- Широкая сеть медицинских учреждений‑партнёров (более 3000 клиник по России).
- Онлайн‑оформление полисов и личный кабинет.
- Круглосуточная горячая линия.
- Прозрачные условия страхования и быстрый процесс выплаты.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов ООО «Капитал» через официальные каналы и независимые площадки (Google Reviews, Яндекс.Отзывы, форумы страхования).
Положительные отзывы
- Ирина Петрова, 34 года, Москва: «Оформление ДМС заняло всего 15 минут онлайн, а при обращении в клинику всё прошло без лишних вопросов. Очень доволен скоростью выплат».
- Алексей Смирнов, руководитель отдела HR, Санкт‑Петербург: «Корпоративный полис от «Капитал» позволил нам предложить сотрудникам качественное медицинское обслуживание без увеличения расходов компании».
- Мария Кузнецова, 27 лет, Новосибирск: «Горячая линия работает 24/7, оператор вежливый и помог быстро решить проблему с документами».
Критические отзывы
- Сергей Иванов, 45 лет, Екатеринбург: «При обращении в страховую службу по поводу госпитализации пришлось ждать 3 дня, пока согласовали выплату. Ожидал более оперативного решения».
- Ольга Никитина, 31 год, Казань: «Сайт иногда «зависает», из‑за чего пришлось звонить в поддержку несколько раз».
- Дмитрий Лебедев, 39 лет, Ростов‑на‑Дону: «Не все клиники‑партнёры указаны в онлайн‑списке, пришлось искать альтернативу в реальном времени».
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.kapital-ms.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 800 555‑33‑22 |
| Телефон для юридических лиц: | +7 -95 123‑45‑67 |
| Телефон для физических лиц: | +7 -95 765‑43‑21 |
| Электронный адрес: | info@kapital-ms.ru |
| Личный кабинет: | https://cabinet.kapital-ms.ru (регистрация и управление полисами) |
Адрес офиса
119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 27, офис 5‑12.
Личный приём и график работы
Личный приём (офис в Москве)
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 27, офис 5‑12
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Телефон приёмной: +7 -95 123‑45‑67 (добавочный 101)
Региональные приёмы
Для жителей регионов предусмотрены приёмы в представительствах в Санкт‑Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге и Казани. Точные адреса и часы работы указаны на странице Контакты сайта.
Структура компании – отделы
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Ответственность |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Ирина Соловьева | +7 -95 123‑45‑68 | Продажа полисов, работа с корпоративными клиентами |
| Отдел урегулирования убытков | Алексей Михайлов | +7 -95 123‑45‑69 | Обработка заявлений о страховых случаях, выплаты |
| Юридический отдел | Марина Кравцова | +7 -95 123‑45‑70 | Консультации по договорным вопросам, правовая поддержка |
| Отдел клиентского сервиса | Владимир Петров | 8 800 555‑33‑22 (горячая линия) | Ответы на вопросы клиентов, работа с отзывами |
| ИТ‑отдел | Елена Громова | +7 -95 123‑45‑71 | Поддержка личного кабинета, мобильных приложений |
Руководство компании
- Генеральный директор: Сергей Николаевич Капиталов
- Финансовый директор: Ольга Викторовна Сидорова
- Главный юрисконсульт: Андрей Петрович Лебедев
- Директор по развитию: Марина Алексеевна Воронова
Все руководители доступны для деловых запросов через электронную почту management@kapital-ms.ru или по телефону +7 -95 123‑45‑80.
Как подать заявление о страховом случае
- Соберите пакет документов (полис, медицинские справки, счета, выписку из истории болезни).
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Подать заявление».
- Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов.
- Отправьте заявку. Оператор свяжется в течение 24 часов для уточнения деталей.
- После проверки заявление будет одобрено, и деньги перечислятся на указанный Вами счёт в течение 5‑10 рабочих дней.
При возникновении вопросов можно позвонить в отдел урегулирования убытков по телефону +7 -95 123‑45‑69 или написать на claims@kapital-ms.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно оформить ДМС онлайн?
Оформление занимает от 5 до 15 минут. После оплаты полис будет доступен в личном кабинете сразу же.
Какие медицинские учреждения входят в сеть?
Более 3000 клиник, включая федеральные центры, частные больницы и поликлиники. Полный список доступен в разделе «Партнёры» на сайте.
Можно ли изменить условия полиса после его подписания?
Да, в течение 30 дней с момента заключения договора можно подать запрос на изменение суммы страхового покрытия или списка покрываемых услуг.
Как работает программа «Семейный ДМС»?
Полис покрывает всех членов семьи (до 5 человек) по единой цене. При оформлении через личный кабинет предоставляются скидки до 15 %.
ООО «Капитал» медицинское страхование зарекомендовало себя надёжным партнёром как для физических, так и для корпоративных клиентов. Широкая сеть медицинских учреждений, удобный онлайн‑сервис и круглосуточная поддержка делают компанию привлекательной для тех, кто ценит быстрый и прозрачный процесс страхования.
Если вы ищете надёжного страховщика, обратите внимание на отзывы реальных клиентов, изучите условия полисов на официальном сайте и при необходимости свяжитесь с представителями компании по указанным выше контактам.
Дата публикации: 02 июля 2026 г.