Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (ХМАО-Югра) — один из крупнейших экономических регионов России. На территории округа действует разветвленная сеть страховых организаций, предоставляющих полный спектр услуг: от обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и полисов ДМС до страхования имущества, жизни, бизнеса и специализированных программ для работников нефтегазовой отрасли. На этой странице собрана актуальная контактная информация, реквизиты и сведения о приеме граждан по ключевым игрокам регионального страхового рынка на .

Общее описание страхового рынка ХМАО-Югры

Страховое представительство в округе представлено как крупными федеральными компаниями (АО «Росгосстрах», АО «СОГАЗ-МЕД», ПАО «РЕСО-Гарантия», АО «АльфаСтрахование», ПАО «ВСК» и др.), так и региональными филиалами и агентствами. Ключевую роль в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) играет Территориальный фонд ОМС ХМАО-Югры (ТФОМС), осуществляющий контроль за качеством и доступностью медицинской помощи.

Основные направления деятельности страховщиков в регионе:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, «Зеленая карта», страхование грузоперевозок.
• Медицинское страхование: ДМС (добровольное медицинское страхование), ОМС (выдача полисов через СМО), страхование выезжающих за рубеж (VZR).
• Имущественное и личное страхование: Квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование, НСЖ (несчастные случаи), страхование жизни.
• Страхование бизнеса: Ответственность работодателя, имущество предприятий, строительно-монтажные риски, нефтегазовые объекты.

Ключевые страховые организации и их контакты в ХМАО-Югре

Ниже представлена подробная информация по крупнейшим операторам, имеющим физические офисы в городах округа (Ханты-Мансийск, Сургут, Нижневартовск, Нягань, Когалым, Югорск, Лангепас, Пыть-Ях и др.).

АО «Страховая компания СОГАЗ-МЕД» (Специализированная медицинская СМО)

Один из лидеров по ОМС и ДМС в регионе. Обслуживает значительную долю застрахованных населения округа.

Контакты для обращений (Головной офис / Филиал ХМАО)

• Юридический адрес филиала: г. Ханты-Мансийск, ул. Гагарина, д. 54
• Справочная служба / Горячая линия (общероссийская): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
• Телефон приемной (Ханты-Мансийск): 8 (3467) -3-56-57
• Электронный адрес (E-mail): general@u-med.ru (проверьте актуальность на сайте)
• Официальный сайт: www.u-med.ru

Адреса офисов в городах округа (примеры):

1. г. Когалым: ул. Дружбы Народов, д. 36. Тел. приемной: 8 (34667) —35-36 доб. 213.
2. г. Югорск: ул. Кирова, д. 8А.
3. г. Сургут, Нижневартовск, Нягань: Имеются отделения/точки обслуживания (адреса уточняйте на сайте или по горячей линии).

Личный кабинет застрахованного

Доступен через официальный сайт u-med.ru (раздел «Личный кабинет») или портал Госуслуг (ЕСИА). Позволяет: заказать полис ОМС электронного формата, отследить статус заявки, выбрать/сменить СМО/ЛПУ, оформить ДМС-полис онлайн.

Личный прием граждан и график приема

• Режим работы офисов (стандартный): Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье: выходной.
• Личный прием руководства: Обычно проводится по предварительной записи через справочную 8 (3467) -3-56-57 или на сайте в разделе «Обращения граждан».
• Важно: График может отличаться в отделениях малых городов (Когалым, Югорск, Лангепас). Обязательно звоните перед визитом.

Структура отделов (Филиал ХМАО)

• Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС)
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) — корпоративные и индивидуальные программы
• Отдел работы с обращениями граждан (претензии, жалобы, предложения)
• Отдел контроля качества и доступности медицинской помощи
• Бухгалтерия и кассовые отделения (оплата франшиз, получение выплат)

Руководство филиала ХМАО-Югры

Директор филиала: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» (данные могут меняться).
Заместители директора: Курируют направления ОМС, ДМС, финансы, IT, юриспруденцию.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

• Плюсы: Широкая сеть партнерских клиник в Сургуте, Нижневартовске, Ханты-Мансийске; удобный личный кабинет; быстрая выдача е-полисов ОМС; работающая горячая линия 8-800.
• Минусы: Очереди в кассах офисов в пиковые периоды (ноябрь-декабрь); иногда долгая обработка претензий по ДМС (до 30 дней); не во всех малых поселках есть физические офисы (работа через агентов/почту).

ПАО «Росгосстрах» (Филиал «Западная Сибирь» / Управление в ХМАО-Югре)

Крупнейший универсальный страховщик. Полный спектр: ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, бизнес, ДМС, ВЗР.

Основные контакты в ХМАО-Югре

• Горячая линия (Единая по РФ): 8-800-200-0-900 (круглосуточно)
• Официальный сайт: www.rosgosstrah.ru (раздел «Офисы» -> ХМАО-Югра)
• Личный кабинет: lk.rosgosstrah.ru (полисы, заявки, выплаты, продление ОСАГО/КАСКО онлайн)
• Электронная почта (центральная): info@rosgosstrah.ru

Примеры адресов офисов в ХМАО (проверьте актуальность на карте сайта):

• Ханты-Мансийск: ул. Мира / ул. Гагарина / пр. Ленина (несколько точек продаж и офисов урегулирования убытков).
• Сургут: пр. Ленина, ул. Мельникова, ул. Университетская (крупнейшие офисы урегулирования КАСКО/ОСАГО).
• Нижневартовск: ул. Нефтеюганская, мкр. 14/16.
• Нягань, Когалым, Лангепас, Пыть-Ях, Урай: Наличие офисов продаж и пунктов осмотра ТС.

График приема и личный кабинет

Стандартный график: Пн-Пт 09:00-18:00. Многие офисы работают в субботу (10:00-14:00). Личный кабинет — основной инструмент для управления полисами, сообщения ДТП по ЕВП (Европротокол) и отслеживания выплат.

Территориальный фонд ОМС ХМАО-Югры (ТФОМС)

Орган государственного контроля за реализацией программы ОМС в регионе. Не продает полисы, но принимает жалобы на действия СМО и медицинских организаций.

Контакты ТФОМС ХМАО-Югры

• Адрес: г. Ханты-Мансийск (уточняйте точный адрес на сайте фонда)
• Телефон доверия / Горячая линия ТФОМС: Обычно 8-800-… (уточните на официальном сайте tfoms86.ru)
• Сайт: tfoms86.ru, реестр СМО, реестр ЛПУ, независимая экспертиза качества, защита прав пациентов.

Другие крупные страховщики с представительствами в ХМАО-Югре

Для полноты картины, список компаний, имеющих лицензии ЦБ РФ и офисы/агентов в округе (данные реестра ЦБ РФ на 2026 г.):

• ПАО «РЕСО-Гарантия» — сильные в КАСКО, ДМС, страхование бизнеса. Горячая линия: ###-###-####.
• АО «АльфаСтрахование» — лидер по онлайн-продажам (ОСАГО, ВЗР, имущество). Горячая линия: 8-800-333-0-999.
• ПАО «ВСК» (Восточно-Сибирская страховая компания) — страхование имущества, авто, жизни. Горячая линия: 8-800-200-0-888.
• АО «СОГАЗ» (немед) — корпоративное страхование, нефтегазовый сектор, ОСАГО. Горячая линия: ###-###-####.
• АО «Ингосстрах», АО «МАКС», ПАО «Росно», АО «Энергогарант» и др.

Совет: Перед визитом в любой офис обязательно проверяйте адрес и график на официальном сайте компании в разделе «Офисы и контакты» с выбором региона «Ханты-Мансийский АО — Югра». Многие компании переводят сервис в онлайн-формат, физические офисы могут закрываться или объединяться.

Общие реквизиты и полезные сервисы для жителей ХМАО-Югры

Единые горячие линии (Федеральные)

• Банк России (прием обращений по страховщикам): ###-###-#### (ежедневно 8:00–24:00 мск). Жалобы на отказы в выплатах, нарушение сроков, навязывание услуг.
• Роспотребнадзор (ХМАО-Югра): Горячая линия по защите прав потребителей (уточняйте на сайте управления по ХМАО).
• Министерство здравоохранения ХМАО-Югры: Телефон доверия по ОМС и качеству медобслуживания;

Реестры и проверка надежности (на 2026 год)

1. Реестр страховщиков ЦБ РФ: cbr.ru/registries, проверка лицензии, финансовая устойчивость, наличие в реестре ОСАГО/ОМС.
2. РСА (Российский Союз Автостраховщиков): rsa.ru — калькулятор ОСАГО, поиск офисов по адресу, ЕВП, тарифы.
3. Фонд гарантирования прав застрахованных (ФГПЗ): Выплаты, если страховщик лишен лицензии/обанкрочен.

Как выбрать страховую компанию в ХМАО-Югре: Критерии 2026

• Наличие офиса урегулирования убытков в вашем городе: Критично для КАСКО и сложных ОСАГО (Сургут, Нижневартовск, Ханты-Мансийск — полная сеть; в малых городах часто только точки продаж, осмотр ТС — по назначению).
• Доля отказов и судебная практика: Смотрите отчеты ЦБ РФ и РСА по региону.
• Сеть клиник по ДМС: Проверяйте список клиник в вашем населенном пункте (Сургут, Нижневартовск, Нягань, Когалым, Лангепас имеют разные наборы партнеров).
• Цифровые сервисы: Личный кабинет, приложение, ЕВП (Европротокол через Госуслуги/приложение «ДТП.Европротокол»), онлайн-продление.

Структура статьи (Навигация по рубрикам)

1. Описание страхового рынка ХМАО-Югры
2. Контакты для обращений (Ключевые компании)
3. Официальные сайты
4. Горячие линии (Федеральные и региональные)
5. Номера телефонов офисов в городах округа
6. Электронные адреса
7. Личный кабинет (Возможности и доступ)
8. Личный прием граждан
9. График приема (Режим работы офисов)
10. Отделы компаний (Структура)
11. Руководство филиалов
12. Отзывы клиентов (Аналитика 2026)

Описание

Страховой рынок Ханты-Мансийского автономного округа — Югры характеризуется высокой концентрацией корпоративных клиентов (нефтегазовый сектор), что стимулирует развитие направлений страхования ответственности, имущества предприятий и корпоративного ДМС. Для физических лиц доминируют ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование и ВЗР. Особенность региона — огромные расстояния и северные условия, требующие развитой сети агентов и удаленных сервисов (личные кабинеты, мобильные приложения, ЕВП). На 2026 год наблюдается тренд на закрытие малых физических офисов в пользу крупных центров обслуживания в Сургуте, Нижневартовске и Ханты-Мансийске с выездом экспертов в удаленные районы.

Контакты для обращений (Сводная таблица ключевых игроков)

Официальные сайты

• АО «СОГАЗ-МЕД» — u-med.ru (ОМС, ДМС, личный кабинет, е-полис)
• ПАО «Росгосстрах» — rosgosstrah.ru (Все виды страхования, ЛК, калькуляторы)
• ПАО «РЕСО-Гарантия» — reso.ru
• АО «АльфаСтрахование» — alfastrah.ru
• ПАО «ВСК» — vsk.ru
• АО «СОГАЗ» — sogaz.ru (Корпоративное, ОСАГО, имущество)
• ТФОМС ХМАО-Югры — tfoms86.ru (Контроль ОМС, реестры, защита прав)
• ЦБ РФ (Реестры) — cbr.ru
• РСА — rsa.ru (ОСАГО, ЕВП, тарифы, поиск офисов)

Горячая линия

Самые важные номера для жителя ХМАО-Югры:

1. ###-###-#### — СОГАЗ-МЕД (вопросы по полису ОМС, смене СМО/ЛПУ, качеству медобслуживания, ДМС). Работает круглосуточно.
2. 8-800-200-0-900 — Росгосстрах (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, ДМС, ВЗР); Круглосуточно.
3. ###-###-#### — Банк России (Жалобы на любые страховщики, брокеров, МФО). Режим: ежедневно 8:00–24:00 по МСК.
4. ###-###-#### — РЕСО-Гарантия.
5. 8-800-333-0-999, АльфаСтрахование.

Все номера 8-800 бесплатны для звонков с любого телефона по территории РФ.

Номера телефонов (Примеры по городам)

Внимание: Номера конкретных офисов часто меняются. Используйте единые горячие линии или виджет «Найти офис» на сайтах компаний.

АО «СОГАЗ-МЕД» (Филиал ХМАО)

• Ханты-Мансийск (ул. Гагарина, 54): 8 (3467) -3-56-57 (Справочная)
• Когалым (ул. Дружбы Народов, 36): 8 (34667) —35-36 доб. 213 (Приемная)
• Югорск (ул. Кирова, 8А): Уточняйте по ###-###-####

ПАО «Росгосстрах» (Управление по ХМАО-Югре, г. Сургут/Ханты-Мансийск)

• Единый колл-центр: 8-800-200-0-900 (перенаправят в нужное отделение).

Электронный адрес (E-mail)

• СОГАЗ-МЕД (ХМАО): general@u-med.ru (общие вопросы), для претензий часто используются отдельные ящики (см. раздел «Контакты» на u-med.ru).
• Росгосстрах: info@rosgosstrah.ru (центральный), региональные ящики — на сайте в карточке офиса.
• ТФОМС ХМАО-Югры: Указан на tfoms86.ru (обычно приемная или отдел работы с обращениями).
• Банк России (Интернет-приемная): cbr.ru/appeal (форма онлайн).

Личный кабинет (Функционал 2026)

Почти все крупные страховщики и ТФОМС предоставляют доступ к Личному кабинету (ЛК) через авторизацию по ЕСИА (Госуслуги) или СМС/логин-пароль.

Что можно сделать в ЛК (на примере СОГАЗ-МЕД / Росгосстрах / Госуслуг):

• ОМС: Заказать/восстановить электронный полис ОМС (СМС с кодом на телефон), сменить СМО (раз в год), сменить ЛПУ/врача, проверить статус застрахованности.
• ОСАГО/КАСКО: Купить/продлить полис, загрузить фото ТС, оформить ДТП по ЕВП (без ГИБДД), отследить статус выплаты, получить дубликат полиса.
• ДМС/ВЗР: Оформить полис онлайн, вызвать врача/скорую по полису, загрузить чеки для возмещения (медицина, аптеки), посмотреть сеть клиник.
• Имущество/Жизнь: Управление договорами, оплата взносов, уведомление о страховом случае.
• ТФОМС (личный кабинет застрахованного на tfoms86.ru): Независимая оценка качества, обращение в Фонд, проверка прав.

Личный прием граждан

Проводится руководителями филиалов и ответственными сотрудниками отделов работы с обращениями.

Порядок записи:

1. По телефону горячей линии / справочной офиса.
2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте компании (раздел «Контакты» -> «Личный прием»).
3. Через портал Госуслуг (для ТФОМС и некоторых СМО).

Что взять с собой: Паспорт, полис (ОМС/ДМС/ОСАГО), договор, документы, подтверждающие претензию (чеки, акты, справки, протоколы ГИБДД).

График приема (Режим работы офисов)

Стандартный график большинства офисов в ХМАО-Югре:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием не прекращается, работают сменно).
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (только в крупных офисах Сургута, Нижневартовска, Ханты-Мансийска — уточняйте!)
• Воскресенье: Выходной.

Важно для северных поселков (Когалым, Югорск, Лангепас, Пыть-Ях, Урай, Советский, Белоярский, Берёзово): Офисы могут работать по сокращенному графику (например, Пн, Ср, Пт 10:00-16:00) или только по предварительной записи. Обязательно звоните перед поездкой.

Отделы (Типичная структура филиала страховщика в ХМАО)

• Отдел продаж / Фронт-офис: Оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, ВЗР.
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ): Рассмотрение страховых случаев, расчет выплат, экспертиза (авто, имущество, жизнь).
• Отдел ОМС / Работа с застрахованными (для СМО): Выдача полисов, смена ЛПУ/СМО, консультирование, работа с жалобами на медкачество.
• Отдел корпоративного страхования / Ключевых клиентов: Работа с нефтегазовыми компаниями, крупным бизнесом (ответственность, имущество, ДМС коллективов).
• Отдел работы с обращениями граждан (Претензионно-исковой): Работа с жалобами, досудовое урегулирование споров.
• Юридический отдел / Судебный: Представление интересов в судах.
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, возврат взносов, выплата денег.
• IT / Поддержка ЛК: Техподдержка личного кабинета, мобильного приложения.

Руководство (Примерная структура)

Точные ФИО руководителей филиалов в ХМАО-Югре на 2026 год лучше уточнять в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальных сайтах, так как кадровые перестановки возможны.

• Директор филиала / Управления по ХМАО-Югре: Несет полную ответственность за деятельность в регионе.
• Зам. директора по урегулированию убытков: Курирует ОУУ, экспертов, выплаты.
• Зам. директора по продажам / развитию бизнеса: Курирует фронт-офис, агентов, корпоративных менеджеров.
• Зам. директора по ОМС (для СМО, напр. СОГАЗ-МЕД): Ответственен за исполнение программы ОМС, качество обслуживания застрахованных.
• Главный бухгалтер филиала.
• Начальник отдела работы с обращениями граждан.

Отзывы и рейтинговые показатели (Аналитика на 2026 год)

Рейтинги строятся на основе данных ЦБ РФ (финансовая устойчивость, доля отказов), РСА (ОСАГО), отзывов на Яндекс.Картах, 2ГИС, Отзовик, Ирекомендуй и портале Банка России «Финансовый рынок».

Общие тренды отзывов клиентов ХМАО-Югры:

• Позитив: Удобство покупки ОСАГО/КАСКО онлайн (Росгосстрах, Альфа, РЕСО, СОГАЗ). Работа ЕВП (Европротокол через Госуслуги) — не нужно ехать в офис. Выдача е-ОМС за 5 минут. Вежливые операторы горячих линий 8-800.
• Негатив (Топ проблем):
  • Долгие выплаты по КАСКО (требование оригиналов, заказ запчастей, экспертиза — до 30-60 дней).
  • Сеть клиник по ДМС в малых городах (Когалым, Югорск, Пыть-Ях, Лангепас) — часто только 1-2 поликлиники, нет узких специалистов, очередь к терапевту 2-3 недели.
  • Навязывание доп. услуг при оформлении ОСАГО в офисах (страхование жизни, помощь на дороге, ГАП). Напоминание: по закону отказывать в ОСАГО из-за отказа от доп. услуг запрещено. Жалоба в ЦБ РФ, ###-###-####.
  • Закрытие офисов в малых городах, приходится ехать в районный центр (Сургут, Нижневартовск, Ханты-Мансийск) за осмотром ТС или оригиналами документов.
  • Сложности со сменой СМО по ОМС через Госуслуги (технические сбои, не приходит СМС).

Советы по выбору на основе отзывов:

1. Для ОСАГО: Выбирайте по цене (калькулятор РСА) и удобству ЛК/приложения. Разница в выплатах минимальна (тарифы регулируются), разница в сервисе — огромна. Проверьте, есть ли офис урегулирования в вашем городе.
2. Для КАСКО: Смотрите % отказов и средний срок выплаты в отчете ЦБ РФ за 2025-2026 гг. Читайте отзывы именно по вашему городу (Сургут/ХМ/НВ).
3. Для ДМС: Обязательно скачайте список клиник-партнеров для вашего населенного пункта перед покупкой. Позвоните в 2-3 клиники: «Принимаете ли вы полис компании Х? Есть ли очередь к неврологу/ортопеду/УЗИ?».
4. Для ОМС: СМО меняется раз в год (ноябрь-декабрь). Сравнивайте рейтинг СМО на сайте ТФОМС ХМАО-Югры (качество защиты прав, скорость реагирования на жалобы).