Страховой надзор в РФ осуществляет Центральный банк Российской Федерации (Банк России). После реформы 2013 года функции по надзору за страховой деятельностью были переданы Банку России, а именно его Департаменту страхового надзора.
Описание функции надзора
Департамент страхового надзора Банка России отвечает за:
- лицензирование страховых организаций;
- контроль финансовой устойчивости и соблюдение требований законодательства;
- защиту прав страхователей и beneficiaries;
- выдачательных нормативных актов в сфере страхования;
- проведение проверок и применение мер административного воздействия при нарушениях.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.cbr.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии Банка России: 8‑800‑300‑30‑00 (звонок по России бесплатный).
Номера телефонов
- Общий справочный отдел: +7 (495) -71‑25‑00
- Департамент страхового надзора: +7 (495) -71‑25‑01
Электронный адрес
Для вопросов по страховому надзору: insurance@cbr.ru
Общий почтовый ящик: info@cbr.ru
Личный кабинет
На официальном сайте Банка России доступен Личный кабинет страховщика, где можно подавать отчетность, получать уведомления и взаимодействовать с надзором. Вход осуществляется по логину и паролю, выданным после регистрации организации в реестре страховщиков.
Личный прием
Личный прием представителей страховых организаций проводится в центральном офисе Банка России по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, д. 12. Запись на прием производится через форму на сайте или по телефону департамента страхового надзора.
График приема
Прием ведется в будние дни:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходные.
Отделы и структура Департамента страхового надзора
Департамент состоит из нескольких специализированных отделов:
- Отдел лицензирования и регистрации страховых организаций.
- Отдел финансового надзора и оценки рисков.
- Отдел защиты прав потребителей страховых услуг.
- Отдел методологии и нормативного регулирования.
- Отдел международного сотрудничества и информационного обеспечения.
Руководство
На момент руководство Банка России и Департамента страхового надзора выглядит следующим образом:
- Эльвира Сахипзадовна Набиуллина – Председатель Банка России.
- Дмитрий Владимирович Тulin – Первый заместитель Председателя, курирует финансовый надзор.
- Ирина Викторовна Кузнецова – Начальник Департамента страхового надзора.
- Алексей Михайлович Соколов – Заместитель начальника Департамента, отвечает за отдел защиты прав потребителей.
Отзывы и обратная связь
Банк России активно собирает обратную связь от страховых организаций и потребителей. Оставить отзыв можно:
- через форму «Обратная связь» на официальном сайте cbr.ru/feedback;
- направляя письмо на электронный адрес insurance@cbr.ru;
- позвонив на горячую линию и оставив голосовое сообщение.
Все поступающие обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты рассмотрения публикуются в разделе «Новости и объявления» на сайте Банка России.
Информация актуальна на . Для уточнения деталей рекомендуется непосредственно обращаться в Банк России по указанным контактам.