Сбербанк Страхование – одна из крупнейших в России страховых компаний, входящая в экосистему Сбербанка.
Она предлагает обязательное страхование имущества при ипотеке, а также добровольные полисы «Защита дома», «Защита квартиры», «Каско», «ОСАГО» и другие продукты.

Как оформить страхование имущества в Сбербанк Страхование

1. Через Сбербанк Онлайн – самый быстрый способ. В личном кабинете выбираете раздел «Страхование»,
   затем «Имущество», указываете объект (квартира, дом, дача) и заполняете форму.
2. Через мобильное приложение Сбербанк – аналогичный процесс, но с возможностью загрузки фото документов.
3. В отделении банка – при оформлении ипотечного кредита сотрудник банка предложит оформить полис сразу в кассе.
4. Через сайт страховой компании – https://www.sberbank.ru/ru/person/insurance.

Плюсы онлайн‑оформления, отмеченные клиентами:

• быстрота (полис готов в течение 5‑10 минут);
• прозрачность условий – все страховые случаи подробно описаны в полисе;
• возможность самостоятельно распределять страховую сумму по объектам.

Статистика отзывов клиентов (2026 год)

По данным агрегатора Выберу.ру на 3 июля 2026 года:

• Всего оставлено 11 260 отзывов о страховании имущества в Сбербанк Страхование.
• Положительных отзывов – 6 096 (≈54 %).
• Отрицательных отзывов – 843 (≈7,5 %).
• Получено ответов от компании – 11 132.
• Решено проблем – 141 (≈1,3 % от общего числа заявок).

Что говорят довольные клиенты

Ирина, г. Москва (2025 г.) – «Оформила полис через Сбербанк Онлайн, всё быстро и удобно. После затопления квартиры соседями получила компенсацию в размере 150 тыс. ₽, что позволило полностью отремонтировать жильё».

Алексей, г; Санкт‑Петербург (2024 г.) – «Полис «Защита дома 5» покрывает любые риски – от протечки до стихийных бедствий. Оценка ущерба прошла без лишних вопросов, деньги перечислили в течение 7 дней».

Что критикуют клиенты

Марина, г. Новосибирск (2023 г.) – «Не смогла получить выплату по полису, когда сосед сверху протёк воду. Служба поддержки отвечала медленно, а телефонные линии постоянно заняты».

Сергей, г. Екатеринбург (2022 г.) – «Отказались от выплаты без объяснения причин. Требовалось предоставить дополнительные документы, но процесс затянулся на месяц».

Контактные данные Сбербанк Страхование

Структура отделов

• Отдел продаж и обслуживания – консультирует по продуктам, оформляет полисы.
• Отдел урегулирования страховых случаев – принимает и проверяет заявления, выплачивает компенсации;
• Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование недвижимости бизнес‑объектов.
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помогает в работе с Сбербанк Онлайн и мобильным приложением.
• Юридический отдел – решает спорные вопросы, готовит нормативные документы.

Руководство

Сбербанк Страхование – надёжный игрок на рынке страхования имущества, предлагающий удобные онлайн‑инструменты и широкий спектр покрытий.
Большинство клиентов отмечают простоту оформления, прозрачность условий и быстрые выплаты.
Тем не менее, в работе службы поддержки и в процессе урегулирования некоторых страховых случаев наблюдаются задержки, о чём свидетельствуют отрицательные отзывы.

Если вы планируете оформить обязательное страхование при ипотеке или хотите добровольно застраховать собственный дом/квартиру, Сбербанк Страхование остаётся одним из самых популярных вариантов.
Рекомендуем заранее уточнить детали полиса, собрать все необходимые документы и, при возникновении вопросов, воспользоваться горячей линией — 8‑800‑555‑55‑55;

Как оставить свой отзыв

Поделиться опытом можно на официальном портале Выберу.ру, в мобильном приложении Сбербанк Онлайн (раздел «Отзывы о страховых продуктах») или отправив письмо на feedback@sberbank.ru. Ваше мнение помогает компании улучшать сервис и повышать уровень клиентской удовлетворённости.