Страховой фонд документации Российской Федерации (СФД РФ) – центральный государственный орган, отвечающий за хранение, обработку и выдачу официальных страховых документов, а также за обеспечение их юридической достоверности. Фонд осуществляет взаимодействие с физическими и юридическими лицами, предоставляя услуги по выдаче полисов, справок, выписок и иных документов, связанных со страхованием.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.sfd.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны справочного отдела:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
- Региональные центры: см. на странице Контакты
- Электронный адрес: info@sfd.gov.ru
- Личный кабинет: https://lk.sfd.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса документов и получения электронных копий.
Личный приём (приём граждан)
Адрес главного приёмного пункта
г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 301
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите цель обращения (получение полиса, справки, консультация и т.д.).
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее SMS/Email.
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел документального обеспечения – хранение и выдача страховых полисов, выписок, справок;
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, разрешение споров.
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел контроля качества – мониторинг выполнения стандартов обслуживания, работа с отзывами.
- Региональные представительства – обеспечение доступа к услугам фонда в субъектах РФ.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Председатель Совета фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) | ivanov@sfd.gov.ru |
| Заместитель председателя – по юридическим вопросам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102) | kuznetsova@sfd.gov.ru |
| Заместитель председателя – по ИТ‑развитию | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103) | smirnov@sfd.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Согласно аналитическому разделу «Отзывы и предложения», за последние 12 месяцев фонд получил более 12 000 отзывов. Ниже – основные тенденции:
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов через личный кабинет – среднее время 15 минут.
- Профессиональная работа сотрудников приёма – высокий уровень вежливости.
- Наличие онлайн‑чат‑поддержки, отвечающей в течение 2‑3 минут.
Критика и предложения
- Необходимость расширения графика приёма в регионах (особенно в отдалённых областях).
- Улучшить информирование о статусе заявлений в личном кабинете (добавить push‑уведомления).
- Увеличить количество пунктов выдачи оригинальных документов в крупных городах.
Фонд регулярно публикует отчёты о реализации предложений. Последний отчёт (июнь 2026) доступен здесь.
Полезные ссылки
- О фонде – миссия, задачи, история
- Перечень предоставляемых услуг
- База нормативных документов
- Часто задаваемые вопросы
- Новости фонда
Важно
Все указанные контактные данные актуальны на 07 марта 2026 г. При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте фонда.