Страховое общество России – одна из крупнейших страховых компаний страны, работающая более 20 лет. На 2026 год в структуре компании более 260 филиалов и более 18 млн застрахованных физических и юридических лиц. За 2024 год компания выплатила клиентам более 45 млрд рублей по страховым случаям, что подтверждает её финансовую стабильность и высокий уровень доверия.
Основные направления деятельности
- ОСАГО и КАСКО
- Страхование недвижимости и ипотечного кредитования
- Страхование жизни и здоровья
- Корпоративные программы (страхование грузов, ответственности, рисков проекта)
- ДМС и медицинские программы для компаний
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sorussia.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефоны региональных офисов |
|
| Электронный адрес | info@sorussia.ru |
| Личный кабинет | https://my.sorussia.ru/login – онлайн‑оформление полисов, просмотр выплат, чат с консультантом. |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом филиале предусмотрен личный приём. Записаться можно через форму на сайте, по телефону горячей линии или в мобильном приложении.
| Филиал | Адрес | График приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| Москва, главный офис | ул. Тверская, д. 12, офис 5 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | Иванов А. В. | 8 495 123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 45, офис 3 | Пн‑Ср — 09:00‑17:00; Чт‑Пт — 10:00‑16:00 | Петрова Е. С. | 8 812 234‑56‑78 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 78 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | Смирнов Д. К. | 8 383 345‑67‑89 |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с физическими лицами, оформление полисов, поддержка клиентов.
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса, крупные риски, программы ДМС.
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений.
- Финансовый отдел – расчёт премий, инвестиционная деятельность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с регуляторами.
- ИТ‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, развитие мобильных приложений.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа с жалобами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт | Контакт |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Кузнецов | 30 лет в страховой отрасли, бывший заместитель председателя Совета директоров «Ингосстрах» | skuznetsov@sorussia.ru |
| Финансовый директор | Ольга Владимировна Сорокина | 25 лет, эксперт по инвестициям в страховом бизнесе | osorokina@sorussia.ru |
| Директор по развитию | Алексей Петрович Михайлов | 20 лет, руководил запуском цифровых продуктов в нескольких страховых группах | amikhailov@sorussia.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через отдел контроля качества и независимые площадки (Google Reviews, Trustpilot, «Банк России»).
- Ирина, 34 г., Москва – «Оформление КАСКО заняло 15 минут в личном кабинете, а при ДТП сотрудники быстро приехали и помогли оформить все документы. Выплата прошла в течение 3 дней».
- Алексей, 45 г., Санкт‑Петербург – «Была проблема с полисом ДМС, но служба поддержки решила её в течение часа. Очень доволен уровнем сервиса».
- ООО «ТехноЛогистик», Екатеринбург – «Корпоративный отдел предложил гибкую программу страхования грузов, что позволило сократить расходы на 12 %».
- Марина, 28 г., Новосибирск – «Сайт удобный, но иногда возникают задержки в работе онлайн‑чата. Надеюсь, в 2027 году улучшат эту функцию».
Как подать жалобу или предложение
Для подачи официальной жалобы или предложения используйте один из следующих каналов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на сайте.
- Позвонить в службу контроля качества по телефону 8 800 555‑33‑33, выбрать пункт «Жалобы и предложения».
- Отправить письмо на электронный адрес quality@sorussia.ru с темой «Жалоба» или «Предложение».
- Лично посетить любой филиал и обратиться к менеджеру отдела контроля качества.
Ответ на запрос обычно поступает в течение 5 рабочих дней. При необходимости компания может предложить встречу с представителем руководства.
Полезные ссылки
- Перечень страховых продуктов
- Часто задаваемые вопросы
- Документы и лицензии
- Новости компании
Дата последнего обновления статьи: