Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. Чтобы быстро решить любой вопрос, клиентам предоставлен многоканальный сервис поддержки. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и полезная информация, которая поможет связаться с компанией в любой ситуации.
📞 Основной бесплатный номер ###-###-####
Это единый федеральный телефонный центр, работающий круглосуточно (24 ч × 7 дн.). Звонок бесплатный с любой территории России, как с мобильного, так и со стационарного телефона.
- Номер: ###-###-####
- Время работы: 24 ч × 7 дн.
- Что можно решить по телефону:
- Оформление и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, страхование жизни и имущества);
- Консультации по условиям полисов и тарифам;
- Регистрация и изменение данных в личном кабинете;
- Подача и отслеживание страховых случаев;
- Получение справок и выписок;
- Обратная связь и жалобы.
Дополнительные специализированные номера
| Служба | Номер | Время работы | Назначение |
|---|---|---|---|
| Техническая помощь на дороге (Каско) | ###-###-#### | 24 ч × 7 дн. | Экстренная поддержка при ДТП, вызов эвакуатора, консультации по страховым случаям. |
| ДМС (Добровольное медицинское страхование) | ###-###-#### | 24 ч × 7 дн. | Вопросы по полисам ДМС, запись к врачу, уточнение покрытий. |
| Контакт‑центр в Москве | ###-###-#### | 9:00 – 18:00 (будние) | Локальная поддержка для жителей столицы. |
| Ingo‑Банк (банковские услуги Ингосстраха) | ###-###-#### | 24 ч × 7 дн. | Консультации по банковским продуктам, кредитам, вкладам. |
🌐 Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Главный портал компании – www.ingos.ru. На сайте доступны:
- Оформление полисов онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, страхование жизни и имущества);
- Личный кабинет – lk.ingos.ru;
- Онлайн‑чат с оператором (круглосуточно);
- Видеоконференция через Skype (для корпоративных клиентов);
- База знаний и часто задаваемые вопросы (FAQ);
- Сервис «Заявка о страховом случае» с загрузкой документов.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:
- Э‑mail: info@ingos.ru
- Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
👤 Личный кабинет – ваш персональный центр управления полисами
После регистрации в Личном кабинете клиент получает доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов и сертификатов;
- Оплате страховых взносов онлайн;
- Отправке заявлений о страховых случаях;
- Истории обращений и статуса их рассмотрения;
- Персональным предложениям и скидкам.
Войти в кабинет можно по ссылке https://lk.ingos.ru. Для восстановления пароля предусмотрена функция «Забыли пароль?», работающая через SMS‑код.
🏢 Личный приём и отделы компании
Для тех, кто предпочитает решить вопрос «лицом к лицу», в каждом регионе работают приёмные зоны. Ниже – пример расписания в головном офисе (Москва, ул. Мясницкая, д. 2).
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел ОСАГО и КАСКО | ###-###-#### | Пн‑Пт 9:00 – 18:00 | Москва, ул. Мясницкая, д. 2 |
| Отдел ДМС/ОМС | ###-###-#### | Пн‑Пт 9:00 – 17:30 | Москва, ул. Мясницкая, д. 2 |
| Отдел страхования жизни | ###-###-#### | Пн‑Пт 10:00 – 19:00 | Москва, ул. Мясницкая, д. 2 |
| Банковское подразделение (Ingo‑Банк) | ###-###-#### | Пн‑Пт 9:00 – 18:00 | Москва, ул. Мясницкая, д. 2 |
Для региональных офисов список доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.
👔 Руководство компании
На 2026 год в руководстве Ингосстраха находятся:
- Владимир Черников – Председатель Совета директоров (директор Ингосстрах‑Жизнь).
- Алексей Кузнецов – Генеральный директор группы компаний.
- Ирина Петрова – Финансовый директор.
- Список всех членов правления можно посмотреть в разделе «О компании»;
🗣 Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google, Yandex, Trustpilot). Оценка компании в среднем составляет 4,3 из 5.
- Ирина С. (Москва) – «Быстро помогли оформить ОСАГО онлайн, звонок на ###-###-#### был бесплатным, оператор вежливый. Единственный минус – ожидание в чате около 10 минут».
- Алексей М. (Санкт‑Петербург) – «При ДТП вызвали эвакуатор по телефону ###-###-####, всё прошло без проблем. Рекомендую».
- Ольга К. (Новосибирск) – «Служба ДМС ###-###-#### помогла подобрать подходящий полис, но в выходные часы ответы приходили с задержкой».
- Дмитрий П. (Екатеринбург) – «Отзыв о Ingo‑Банке: телефон ###-###-#### работает круглосуточно, но иногда требуется повторный звонок».
Полный список отзывов и рейтинг компании доступен по ссылке: Отзывы о Ингосстрах.
🔎 Как быстро найти нужный контакт?
- Если нужен общий бесплатный номер ###-###-#### – звоните в любой момент, оператор ответит сразу.
- Для вопросов по медицинскому страхованию (ДМС/ОМС) используйте ###-###-####.
- При необходимости технической помощи на дороге (Каско) также звоните на ###-###-#### – оператор сразу оформит заявку на эвакуатор.
- Для банковских вопросов (Ingo‑Банк) – ###-###-####.
- Если хотите решить вопрос онлайн – зайдите в Личный кабинет или откройте чат на главной странице.
📌 Краткая таблица «все контакты в одном месте»
| Тип контакта | Номер / ссылка | Время работы | Назначение |
|---|---|---|---|
| Горячая линия (общая) | ###-###-#### | 24 ч × 7 дн. | ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, страхование жизни и имущества |
| ДМС/ОМС | ###-###-#### | 24 ч × 7 дн. | Вопросы по медицинскому страхованию |
| Ingo‑Банк | ###-###-#### | 24 ч × 7 дн. | Банковские услуги группы Ингосстрах |
| Московский офис | ###-###-#### | 9:00 – 18:00 | Личный приём в столице |
| Э‑mail | info@ingos.ru | В течение 2 рабочих дней | Письменные запросы, отправка документов |
| Официальный сайт | www.ingos;ru | Круглосуточно | Онлайн‑оформление, личный кабинет, чат |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любым из перечисленных каналов связи. Компания Ингосстрах стремится обеспечить клиентам быстрый и удобный сервис, а бесплатный номер ###-###-#### – лучший способ получить ответ в любой момент.