Страховое общество «Помощь» (ООО «Страховое общество Помощь», уставный капитал — 480 млн руб., лицензии СИ 3834, СЛ 3834, ПС 3834) работает на рынке страховых услуг с 1995 года. Компания предлагает широкий спектр полисов для физических и юридических лиц: автострахование (КАСКО, ОСАГО), ДМС, страхование от несчастных случаев, туристическое страхование, защита недвижимости и многое другое. Оформление полисов возможно онлайн через официальный сайт компании.

Официальный сайт

URL: https://www.pomosh-str.ru
На сайте доступны:

• Калькуляторы расчёта стоимости полисов;
• Онлайн‑оформление и продление полисов;
• Личный кабинет для управления полисами;
• База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
• Блог с полезными советами по страхованию.

Контактные данные

Личный кабинет

Для удобного управления полисами необходимо зарегистрироваться на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке «Вход в личный кабинет»;
2. Нажмите «Регистрация», укажите номер полиса и персональные данные;
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
4. После входа вы сможете просматривать полисы, оплачивать их, подавать заявления о страховых случаях и скачивать документы.

Личный приём (офисные обращения)

Если вам требуется личный контакт с представителем компании, вы можете посетить один из приёмных пунктов.

Адреса приёмных пунктов

• Москва, ул. Смоленская, д. 12, офис 5 – главный приёмный пункт.
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 2 – региональный центр.
• Новосибирск, ул. Ленина, д. 45, офис 1 – филиал Сибирского региона.

График приёма

Структура компании – отделы

Для быстрого решения вопросов компания разделена на несколько специализированных отделов:

• Отдел продаж и онлайн‑оформления – консультирует по тарифам, помогает оформить полис через сайт.
• Отдел урегулирования страховых случаев – принимает заявления, проверяет документы, выплачивает компенсацию.
• Отдел медицинского страхования (ДМС) – работает с медицинскими учреждениями, организует телемедицинскую поддержку.
• Отдел корпоративных клиентов – обслуживает юридических лиц, разрабатывает индивидуальные программы.
• Юридический отдел – решает правовые вопросы, проверяет соответствие лицензий.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддерживает работу сайта, мобильного приложения и личного кабинета.

Руководство компании

Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие «Помощи»:

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте.

• Ирина К. (Москва) – «Оформление ДМС заняло 5 минут, поддержка 24/7 помогла решить вопрос с лечением за границей. Очень доволен сервисом!»
• Сергей П. (Новосибирск) – «При страховом случае с автомобилем сотрудники отдела урегулирования быстро оценили ущерб и выплатили компенсацию без лишних вопросов.»
• Алексей Л. (Санкт‑Петербург) – «Личный кабинет удобный, все полисы в одном месте, возможность скачать документы в PDF. Рекомендую!»
• Мария В. (Екатеринбург) – «Служба поддержки по телефону 8 800 555‑55‑57 ответила в течение 30 секунд, помогла оформить полис ОСАГО онлайн.»

Как быстро получить помощь?

Если возникла страховая ситуация, выполните следующие шаги:

1. Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Подать заявление о страховом случае»;
2. Заполните форму, приложите сканы/фото документов (полис, акт о происшествии, счета и т.п.);
3. Отправьте заявку – наш специалист свяжется с вами в течение 24 часов;
4. При необходимости получите консультацию по телефону 8 800 555‑55‑57 или через мессенджер на сайте;
5. После проверки документов вам будет перечислена компенсация на указанный банковский счёт.

Дополнительные сервисы

• Телемедицина – онлайн‑консультации с врачами в рамках ДМС.
• Мобильное приложение «Помощь» – полисы, оплата, чат‑поддержка, уведомления о сроках.
• Блог и обучающий центр – статьи о том, как выбрать полис, как действовать в случае страхового случая.
• Линия доверия – анонимный канал для подачи жалоб и предложений.