Медицинское страхование в России делится на два основных направления:
- Обязательное медицинское страхование (ОМС) – базовый уровень, гарантированный государством.
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) – дополнительный пакет услуг, который позволяет получать более широкий спектр медицинских и сервисных услуг без очередей.
В статье рассмотрим, какие преимущества дают оба вида страхования, как оформить полис ДМС, какие услуги покрываются, а также предоставим полную контактную информацию для обращения в страховую компанию «Сбербанк Страхование» – одного из лидеров рынка добровольного медицинского страхования.
Обязательное медицинское страхование (ОМС)
ОМС – это государственная программа, обеспечивающая гражданам бесплатный доступ к базовому перечню медицинских услуг, утверждённому ежегодно в программе государственных гарантий. Ключевые особенности:
- Перечень бесплатных услуг фиксирован и одинаков для всех регионов (с возможными региональными дополнениями).
- Полис ОМС выдаётся бесплатно после подачи заявления в страховую компанию или в поликлинику.
- Ограничения: отсутствие стоматологии, реабилитации, частных клиник и сервисов «без очереди».
Добровольное медицинское страхование (ДМС)
ДМС – это дополнительный продукт, который позволяет гражданам пользоваться:
- Стоматологическими услугами;
- Квалифицированной помощью в частных клиниках и медицинских центрах (например, Клиника «Новая Медицина» в Орехово‑Зуёво);
- Вызовом врача на дом, лечением в стационаре без очередей;
- Терапевтическими и реабилитационными процедурами (массаж, физиотерапия, телемедицина);
- Дополнительными сервисами – скидки на другие страховые продукты, бесплатные онлайн‑консультации.
Полис ДМС часто рассматривается как альтернатива полису ОМС, особенно для:
- Семей с детьми, которым важна стоматология и профилактика;
- Работников корпоративных программ, где ДМС включён в соцпакет;
- Людей, ценящих быстрый доступ к специалистам без длительных ожиданий.
Как оформить ДМС в «Сбербанк Страхование»
- Выберите нужный тариф (базовый, расширенный, премиум) на официальном сайте.
- Заполните онлайн‑заявку, указав данные застрахованного и желаемый перечень услуг.
- Оплатите полис банковской картой или через Сбербанк Онлайн.
- Получите полис в личном кабинете и список медицинских учреждений‑партнёров.
Список типовых услуг, покрываемых ДМС
| Категория услуги | Что включено | Примечание |
|---|---|---|
| Поликлиническая помощь | Консультации терапевтов, узких специалистов, лабораторные исследования. | Без очередей в выбранных клиниках‑партнёрах. |
| Стационарное лечение | Госпитализация в частных больницах, операции, реанимация. | Оплата производится страховой компанией. |
| Стоматология | Профилактика, лечение кариеса, протезирование, имплантация. | Включено в расширенные и премиум‑тарифы. |
| Реабилитация и физиотерапия | Массаж, ЛФК, электрофизиотерапия, УВЧ. | Возможна запись через личный кабинет. |
| Вызов врача на дом | Терапевт, педиатр, стоматолог. | Доступно 24/7 в большинстве регионов. |
| Телемедицина | Видеоконсультации, онлайн‑чаты с врачами. | Бесплатно в рамках большинства тарифов. |
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www.sberbank-insurance.ru/dms
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77
- Екатеринбург: +7 (343) -22‑33‑44
Электронный адрес
support@dms-sberbank.ru
Личный кабинет
Для управления полисом, подачи заявок на услуги и просмотра истории обращений используйте личный кабинет. Регистрация производится по номеру полиса и коду из SMS‑сообщения.
Личный приём (офисные встречи)
Записаться на личный приём можно через форму в личном кабинете или позвонив по телефону горячей линии;
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы
- Отдел продаж и консультаций
- Отдел медицинского обслуживания (координация с клиниками‑партнёрами)
- Отдел урегулирования претензий и отзывов
- Отдел IT‑поддержки (личный кабинет, мобильное приложение)
Руководство
Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор
Смирнова Ольга Викторовна – Директор по развитию страховых продуктов
Кузнецов Андрей Николаевич – Руководитель отдела медицинского обслуживания
Отзывы застрахованных
Алексей, 34 года, г. Москва: «Полис ДМС от Сбербанка позволил мне быстро попасть к лучшему кардиологу без очереди. Стоматологические услуги включены, а телефон горячей линии всегда готов помочь.»
Елена, 42 года, г; Новосибирск: «Мы оформили семейный полис ДМС. Дети получили бесплатные профилактические осмотры, а в случае простуды врач выехал к нам домой. Очень удобно!»
Игорь, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Сначала сомневался, но после первой операции в частной клинике понял, насколько ДМС экономит время и нервные клетки. Сервис на высоте, всё покрыто без скрытых доплат.»
Почему стоит выбрать ДМС в дополнение к ОМС?
Ключевые преимущества:
- Отсутствие очередей – запись к специалисту в течение 1‑2 дней.
- Широкий спектр услуг – стоматология, реабилитация, домашний визит, телемедицина.
- Гибкость выбора – можно подобрать тариф под свои нужды и бюджет.
- Прозрачность расходов – все услуги оплачивает страховая компания, пациент не платит «из собственного кармана» (за исключением франшиз, если они предусмотрены).
- Дополнительные бонусы – скидки на другие страховые продукты, программы лояльности.
Как сравнить предложения разных страховщиков?
При выборе полиса ДМС обратите внимание на следующие критерии:
- Список медицинских учреждений‑партнёров – проверьте, находятся ли в сети клиники, где вы планируете получать услуги.
- Перечень покрываемых услуг – стоматология, реабилитация, профилактика, домашний визит.
- Условия франшизы и лимитов – некоторые тарифы предусматривают небольшую долю расходов пациента.
- Качество клиентского сервиса – наличие круглой горячей линии, мобильного приложения, скорости обработки заявок.
- Отзывы клиентов – изучите реальные истории застрахованных (как в разделе выше).
Медицинское страхование в России предоставляет гражданам два уровня защиты: базовый (ОМС) и расширенный (ДМС). Добровольное медицинское страхование открывает доступ к современным клиникам, позволяет избежать очередей, получать стоматологическую и реабилитационную помощь, а также пользоваться сервисами «домашний врач» и телемедицины. Оформление полиса ДМС в «Сбербанк Страхование» – один из самых удобных и надёжных способов обеспечить себя и свою семью качественной медицинской помощью.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь контактными данными, приведёнными выше, или зайдите в личный кабинет – там вы найдёте ответы на большинство вопросов и сможете быстро оформить нужный полис.