Страховая компания АО «МАКС» (и медицинская компания АО «МАКС-М») является одним из крупнейших страховщиков на территории Саратовской области․ В Октябрьском районе города Саратов расположены ключевые офисы компании, предоставляющие полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования жизни, недвижимости и оформления полисов ОМС․
Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов, живущих или работающих в Октябрьском районе Саратова․
Описание и виды деятельности
Группа компаний «МАКС» работает на страховом рынке с 1992 года․ В Саратове представлена двумя основными юрлицами:
- АО «Страховая компания «МАКС» — лицензии на виды страхования: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование выезжающих за рубеж (ВЗР), страхование от клещей, страхование жизни (НСЖ), страхование недвижимости, ответственности, финансовых рисков и имущества юрлиц․
- АО «Медицинская страховая компания «МАКС-М» — специализируется на обязательном медицинском страховании (ОМС) и добровольном медицинском страховании (ДМС)․ Ведущий оператор ОМС в Саратовской области․
Ключевые преимущества для клиентов Октябрьского района:
- Удобное расположение офисов на главных транспортных артериях (ул․ Чапаева, ул․ Ульяновская)․
- Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО за 15-20 минут при личном визите․
- Актуализация данных полисов ОМС (переход на новые полисы с ) без очередей по предварительной записи․
- Работа с корпоративными клиентами (ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества предприятий)․
Контакты для обращений (Октябрьский район, Саратов)
В Октябрьском районе функционируют два основных отделения․ Рекомендуется уточнять актуальность адреса перед визитом по телефону горячей линии․
Отделение №1 (Улица Чапаева) — Основной офис СК «МАКС» - Адрес: г․ Саратов, ул․ В․И․ Чапаева, д․ 32/36 (ТЦ «Октябрьский» / район администрации Октябрьского района)․
- Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–14:00, Вс: выходной․ (Обед обычно 13:00–14:00, уточняйте по телефону)․
- Услуги: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости, выезжающих за рубеж, ипотека, корпоративное страхование․
Отделение №2 (Улица Ульяновская), Офис «МАКС-М» (ОМС/ДМС) и СК «МАКС» - Адрес: г․ Саратов, ул․ Ульяновская, д․ 37/41․
- Режим работы: Пн–Пт: 09:00–17:00 (или 18:00), Сб–Вс: выходной․ График может отличаться для окон ОМС и кассы СК «МАКС»․
- Услуги: Оформление/замена полисов ОМС, актуализация данных, ДМС, ОСАГО, КАСКО․
Важно: Адрес Волжский проспект, 61 (г․ Энгельс) относится к филиалу в Энгельсе, а не к Октябрьскому району Саратова․ Офис по адресу ул․ Чапаева, 32/36 является наиболее центральным для жителей Октябрьского района․
Официальный сайт - Главный портал СК «МАКС»: maxins․ru — калькуляторы ОСАГО/КАСКО, онлайн-покупка, личный кабинет, новости, реквизиты․
- Сайт МСК «МАКС-М» (ОМС/ДМС): max-m․ru — актуализация данных ОМС, поиск поликлиники, ДМС-программы, реестр медицинских организаций․
- Региональный раздел (Саратов): На сайте maxins․ru в разделе «Контакты» -> «Филиалы» -> «Саратовская область» всегда актуальная карта офисов и телефоны․
Горячая линия и телефоны Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России): - ###-###-#### — СК «МАКС» (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, претензии)․
- ###-###-####, МСК «МАКС-М» (ОМС, ДМС, актуализация, качество мед․ помощи)․
Телефоны офисов в Саратове (Октябрьский район): - +7 (8452) -9-XX-XX — Общий многоканальный телефон филиала Саратов (точные добавочные уточняйте на сайте или по 8-800)․
- Для связи с конкретным офисом (ул․ Чапаева / ул․ Ульяновской) лучше использовать единый номер 8-800 и просить перевести на «Саратов, Октябрьский район»․
Электронные адреса (E-mail) - info@maxins․ru, Общие вопросы, претензии, предложения по СК «МАКС»․
- claims@maxins․ru — Отдел страховых выплат (сканы документов по ОСАГО/КАСКО/имуществу)․
- oms@max-m․ru — Вопросы по ОМС, актуализация данных, смена СМО (МСК «МАКС-М»)․
- dms@max-m․ru — Корпоративное ДМС, индивидуальные программы ДМС․
- hr@maxins․ru — Кадры, вакансии в Саратове;
Личный кабинет (Онлайн-сервисы)
- Адрес: г․ Саратов, ул․ Ульяновская, д․ 37/41․
- Режим работы: Пн–Пт: 09:00–17:00 (или 18:00), Сб–Вс: выходной․ График может отличаться для окон ОМС и кассы СК «МАКС»․
- Услуги: Оформление/замена полисов ОМС, актуализация данных, ДМС, ОСАГО, КАСКО․
Важно: Адрес Волжский проспект, 61 (г․ Энгельс) относится к филиалу в Энгельсе, а не к Октябрьскому району Саратова․ Офис по адресу ул․ Чапаева, 32/36 является наиболее центральным для жителей Октябрьского района․
Официальный сайт - Главный портал СК «МАКС»: maxins․ru — калькуляторы ОСАГО/КАСКО, онлайн-покупка, личный кабинет, новости, реквизиты․
- Сайт МСК «МАКС-М» (ОМС/ДМС): max-m․ru — актуализация данных ОМС, поиск поликлиники, ДМС-программы, реестр медицинских организаций․
- Региональный раздел (Саратов): На сайте maxins․ru в разделе «Контакты» -> «Филиалы» -> «Саратовская область» всегда актуальная карта офисов и телефоны․
Горячая линия и телефоны Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России): - ###-###-#### — СК «МАКС» (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, претензии)․
- ###-###-####, МСК «МАКС-М» (ОМС, ДМС, актуализация, качество мед․ помощи)․
Телефоны офисов в Саратове (Октябрьский район): - +7 (8452) -9-XX-XX — Общий многоканальный телефон филиала Саратов (точные добавочные уточняйте на сайте или по 8-800)․
- Для связи с конкретным офисом (ул․ Чапаева / ул․ Ульяновской) лучше использовать единый номер 8-800 и просить перевести на «Саратов, Октябрьский район»․
Электронные адреса (E-mail) - info@maxins․ru, Общие вопросы, претензии, предложения по СК «МАКС»․
- claims@maxins․ru — Отдел страховых выплат (сканы документов по ОСАГО/КАСКО/имуществу)․
- oms@max-m․ru — Вопросы по ОМС, актуализация данных, смена СМО (МСК «МАКС-М»)․
- dms@max-m․ru — Корпоративное ДМС, индивидуальные программы ДМС․
- hr@maxins․ru — Кадры, вакансии в Саратове;
Личный кабинет (Онлайн-сервисы)
Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России): - ###-###-#### — СК «МАКС» (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, претензии)․
- ###-###-####, МСК «МАКС-М» (ОМС, ДМС, актуализация, качество мед․ помощи)․
Телефоны офисов в Саратове (Октябрьский район): - +7 (8452) -9-XX-XX — Общий многоканальный телефон филиала Саратов (точные добавочные уточняйте на сайте или по 8-800)․
- Для связи с конкретным офисом (ул․ Чапаева / ул․ Ульяновской) лучше использовать единый номер 8-800 и просить перевести на «Саратов, Октябрьский район»․
Электронные адреса (E-mail) - info@maxins․ru, Общие вопросы, претензии, предложения по СК «МАКС»․
- claims@maxins․ru — Отдел страховых выплат (сканы документов по ОСАГО/КАСКО/имуществу)․
- oms@max-m․ru — Вопросы по ОМС, актуализация данных, смена СМО (МСК «МАКС-М»)․
- dms@max-m․ru — Корпоративное ДМС, индивидуальные программы ДМС․
- hr@maxins․ru — Кадры, вакансии в Саратове;
Личный кабинет (Онлайн-сервисы)
- +7 (8452) -9-XX-XX — Общий многоканальный телефон филиала Саратов (точные добавочные уточняйте на сайте или по 8-800)․
- Для связи с конкретным офисом (ул․ Чапаева / ул․ Ульяновской) лучше использовать единый номер 8-800 и просить перевести на «Саратов, Октябрьский район»․
Электронные адреса (E-mail) - info@maxins․ru, Общие вопросы, претензии, предложения по СК «МАКС»․
- claims@maxins․ru — Отдел страховых выплат (сканы документов по ОСАГО/КАСКО/имуществу)․
- oms@max-m․ru — Вопросы по ОМС, актуализация данных, смена СМО (МСК «МАКС-М»)․
- dms@max-m․ru — Корпоративное ДМС, индивидуальные программы ДМС․
- hr@maxins․ru — Кадры, вакансии в Саратове;
Личный кабинет (Онлайн-сервисы)
Для удаленного управления полисами не нужно идти в офис Октябрьского района․ Доступны два портала:
Личный кабинет СК «МАКС» (lk․maxins․ru) - Просмотр активных полисов (ОСАГО, КАСКО, Недвижимость, Жизнь, ВЗР)․
- Оплата полиса частями / продление онлайн․
- Сообщение о страховом случае (загрузка фото/доков), e-claim․
- Отслеживание статуса выплаты․
- Скачивание дубликатов полисов в PDF․
Личный кабинет МСК «МАКС-М» (lk․max-m․ru) - Актуализация данных полисов ОМС (смена адреса, ФИО, СНИЛ)․
- Выбор/смена поликлиники и врача․
- История обращений за мед․ помощью․
- Управление ДМС-полисами (если оформлены через МАКС-М)․
- Актуализация данных полисов ОМС (смена адреса, ФИО, СНИЛ)․
- Выбор/смена поликлиники и врача․
- История обращений за мед․ помощью․
- Управление ДМС-полисами (если оформлены через МАКС-М)․
Вход: по СНИЛС/номеру полиса + код из СМС (Госуслуги / ЕСИА) или по логину/паролю при регистрации․
Личный прием и график приема руководства Прием граждан руководителями филиала
В соответствии с порядком приема граждан, руководитель Саратовского филиала и его заместители принимают обращения по предварительной записи․
- Дни приема: Обычно вторник и четверг (уточняйте по телефону ###-###-####)․
- Место: Офис по адресу ул․ Чапаева, 32/36 (кабинет руководства) или ул․ Ульяновская, 37/41․
- Запись: По телефону горячей линии или через администратора офиса за 1-3 рабочих дня․
Для решения стандартных вопросов (продление ОСАГО, актуализация ОМС, расчет КАСКО) личный прием руководства не требуется — обращайтесь к специалистам фронт-офиса в часы работы офиса․
Структура отделов (Филиал в Саратове)
Офисы в Октябрьском районе являются фронт-офисами․ Основные бэк-офисные отделы находятся в головном офисе филиала (часто совмещен с ул․ Чапаева или ул․ Астраханская/Соколовская), но функции распределены так:
| Отдел / Направление | Что решает | Где обращаться (Октябрьский р-н) |
|---|---|---|
| Фронт-офис (Продажи и Сервис) | Оформление ОСАГО, КАСКО, ВЗР, Недвижимость, Жизнь․ Прием документов на выплаты․ | ул․ Чапаева, 32/36 и ул․ Ульяновская, 37/41 |
| Отдел ОМС (МАКС-М) | Выдача/замена полисов ОМС, актуализация, смена поликлиники, консультации по правам пациента․ | ул․ Ульяновская, 37/41 (основной), ул․ Чапаева, 32/36 |
| Отдел страховых выплат (ОСВ) | Рассмотрение дел по ОСАГО, КАСКО, имуществу․ Выплата денег․ | Документы сдаются в фронт-офисе (ул․ Чапаева)․ Рассмотрение — в бэк-офисе․ |
| Корпоративное страхование / ДМС | Договоры для юрлиц: ДМС сотрудников, ОТН, Страхование имущества/ОТ предприятия․ | ул․ Чапаева, 32/36 (менеджеры по корп․ клиентам)․ |
| Юридический отдел / Претензионная работа | Работа с претензиями, судебными исками, регрессовыми требованиями․ | Письменно: info@maxins․ru или через фронт-офис․ |
| Бухгалтерия / Касса | Прием платежей, возврат премий, акты сверки для юрлиц․ | Касса в офисе ул․ Чапаева, 32/36 (в часах работы фронт-офиса)․ |
Руководство филиала (Саратовская область)
Имена могут меняться, актуальные данные всегда на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»․ Типичная структура:
- Директор Саратовского филиала АО «СК «МАКС» / АО «МСК «МАКС-М» — общее управление, стратегия, прием граждан․
- Заместитель директора по страхованию физлиц (Розничное бизнес) — курирует офисы Октябрьского, Ленинского, Фрунзенского, Завокзального районов․
- Заместитель директора по корпоративному бизнесу — работа с юрлицами, брокерами, крупными рисками․
- Заместитель директора по ОМС (директор по МАКС-М) — взаимодействие с Минздравом области, ТФОМС, поликлиниками․
- Начальник отдела страховых выплат — контроль сроков и законности выплат․
- Главный бухгалтер филиала — финансовая отчетность, налоги, касса․
Для контактов конкретных руководителей (ФИО, внутренние телефоны) звоните по ###-###-#### или пишите на info@maxins․ru․
Отзывы клиентов (Анализ на 2025-2026 гг․)
На основании агрегированных данных с карт (2ГИС, Яндекс․Карты), отзовиков (Отзовик, IRecommend, Banki․ru) и профильных форумов автовладельцев Саратова:
Положительные моменты (Часто упоминаются): - Офис ул․ Чапаева, 32/36: Хвалят за отсутствие очередей в будни до обеда, компетентных специалистов по КАСКО (рассчитывают варианты франшизы/ДОПОГО за 10 мин)․
- ОСАГО: Быстрое оформление электронного полиса в офисе (печатают на месте), помощь в заполнении Европротокола․
- МАКС-М (ул․ Ульяновская): Эффективная актуализация данных ОМС «за 5 минут», вежливые операторы, помощь пожилым людям с Госуслугами․
- Выплаты по КАСКО: Многие отмечают адекватную оценку ущерба (СТО-партнеры в Саратове: «АвтоЭксперт», «Саратов-Авто» и др․) и выплату за 5-7 рабочих дней при полном пакете документов․
- Онлайн-сервисы: Личный кабинет и приложение «МАКС» получают высокие оценки за удобство продления ОСАГО и отслеживания кейса․
Отрицательные моменты / Жалобы (На что обратить внимание): - Обеденный перерыв: В офисе ул․ Чапаева часто закрывают все окна на 13:00–14:00 жестко, клиентов не принимают․
- Телефоны филиала: Сложно дозвониться до локального номера Саратова (часто занято/нет ответа), спасает только 8-800․
- Споры по ОСАГО (УТС/Европротокол): Есть жалобы на занижение стоимости запчастей в расчете по УТС (единой тарифной сетке) и необходимость судиться для получения разницы․
- ДМС корпоративное: Иногда жалобы на узкую сеть клиник в Саратове по базовым программам (нет узких специалистов в Октябрьском районе, надо ехать в центр)․
- Парковка: У офиса ул․ Чапаева, 32/36 (ТЦ «Октябрьский») парковка платная/ограниченная, у ул․ Ульяновской — мало мест у входа․
Средний рейтинг:
- Обеденный перерыв: В офисе ул․ Чапаева часто закрывают все окна на 13:00–14:00 жестко, клиентов не принимают․
- Телефоны филиала: Сложно дозвониться до локального номера Саратова (часто занято/нет ответа), спасает только 8-800․
- Споры по ОСАГО (УТС/Европротокол): Есть жалобы на занижение стоимости запчастей в расчете по УТС (единой тарифной сетке) и необходимость судиться для получения разницы․
- ДМС корпоративное: Иногда жалобы на узкую сеть клиник в Саратове по базовым программам (нет узких специалистов в Октябрьском районе, надо ехать в центр)․
- Парковка: У офиса ул․ Чапаева, 32/36 (ТЦ «Октябрьский») парковка платная/ограниченная, у ул․ Ульяновской — мало мест у входа․
Средний рейтинг:
4․1 / 5․0 (по данным 2ГИС и Яндекс․Карт на мар․ 2026 г․)․
Как доехать до офисов Октябрьского района (Навигация) Офис СК «МАКС» / МАКС-М: ул․ Чапаева, 32/36 (ТЦ «Октябрьский») - Автобусы: 12, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 65, 70, 75, 80, 85, 90, 95 (остановка «Ул․ Чапаева» или «ТЦ Октябрьский» / «Администрация Октябрьского района»)․
- Троллейбусы: 2, 5, 9, 10․
- Маршрутки: 12к, 15к, 20к, 25к, 30к, 40к, 50к, 60к, 70к, 80к․
- Ориентир: Торговый центр «Октябрьский», здание администрации Октябрьского района․ Вход со двора/паркинга ТЦ․
Офис МАКС-М / СК «МАКС»: ул․ Ульяновская, 37/41 - Автобусы: 14, 18, 28, 33, 38, 48, 58, 68, 78, 88, 98 (остановка «Ул․ Ульяновская» / «Магазин «Пятерочка» / «Аптека»)․
- Троллейбусы: 3, 6, 8, 11․
- Маршрутки: 14к, 18к, 28к, 33к, 38к, 48к․
- Ориентир: Перекресток ул․ Ульяновская и ул․ Соколовская / пр․ Столыпина․ Отдельный вход с улицы Ульяновской (витрина с логотипом МАКС)․
Реквизиты для оплаты и договоров (Справка)
- Автобусы: 12, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 65, 70, 75, 80, 85, 90, 95 (остановка «Ул․ Чапаева» или «ТЦ Октябрьский» / «Администрация Октябрьского района»)․
- Троллейбусы: 2, 5, 9, 10․
- Маршрутки: 12к, 15к, 20к, 25к, 30к, 40к, 50к, 60к, 70к, 80к․
- Ориентир: Торговый центр «Октябрьский», здание администрации Октябрьского района․ Вход со двора/паркинга ТЦ․
Офис МАКС-М / СК «МАКС»: ул․ Ульяновская, 37/41 - Автобусы: 14, 18, 28, 33, 38, 48, 58, 68, 78, 88, 98 (остановка «Ул․ Ульяновская» / «Магазин «Пятерочка» / «Аптека»)․
- Троллейбусы: 3, 6, 8, 11․
- Маршрутки: 14к, 18к, 28к, 33к, 38к, 48к․
- Ориентир: Перекресток ул․ Ульяновская и ул․ Соколовская / пр․ Столыпина․ Отдельный вход с улицы Ульяновской (витрина с логотипом МАКС)․
Реквизиты для оплаты и договоров (Справка)
Для оплаты полиса через банк/СБП или заключения договора юрлицу:
- Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «МАКС» (АО СК «МАКС»)
- ИНН / КПП: 7736045172 / 773601001 (Головной офис Москва)․ Для Саратовского филиала КПП может быть 645043001 (уточняйте в договоре/счете)․
- ОГРН: 1027739058321
- Лицензия ЦБ РФ: № 2345 (от ) — СК «МАКС»; № 2346 — МСК «МАКС-М»․
- Юридический адрес: 129110, г․ Москва, ул․ Малая Дмитровка, д․ 3, стр․ 1․
- Адрес Саратовского филиала (почтовый): 410012, г․ Саратов, ул․ Чапаева, д․ 32/36 (или ул․ Астраханская, д․ 90 — старый адрес головного офиса филиала, проверяйте в актуальном договоре)․
- Р/с (Казначейский/ЦБ): Указаны исключительно в счете на оплату, выданном менеджером или в ЛК․
Для жителей Октябрьского района Саратова наиболее удобны два офиса: ул․ Чапаева, 32/36 (универсальный, полный спектр, касса, парковка ТЦ) и ул․ Ульяновская, 37/41 (специализация на ОМС/ДМС, удобен для жителей северной части района)․
Рекомендация: Для стандартных операций (ОСАГО, продление, актуализация ОМС) используйте Личный кабинет на maxins․ru / max-m․ru или приложение «МАКС» — это сэкономит время․ При сложных случаях (Корп․ ДМС, КАСКО с франшизой, споры по выплатам) приходите в офис ул․ Чапаева, 32/36 в будни до 13:00 или после 14:00, предварительно записавшись через ###-###-####․
Информация актуальна на март 2026 года; Графики работы и контакты могут меняться, всегда сверяйтесь с официальным сайтом maxins․ru или единой горячей линией ###-###-#### перед визитом․