Общество с ограниченной ответственностью Страховое медицинское общество «Спасение», одна из ведущих страховых медицинских организаций Республики Татарстан‚ успешно работающая на рынке с 1 декабря 2000 года. Компания специализируется на обязательном (ОМС) и добровольном (ДМС) медицинском страховании‚ предоставляя полисообразующим доступ к качественной медицинской помощи в лучших клиниках региона.

📍 Юридический и фактические адреса в Казани

У компании несколько офисов и точек обслуживания в городе. Ниже приведены актуальные адреса на .

Головной офис (Основное место нахождения исполнительного органа)

Филиалы и отделения обслуживания населения

• Офис на проспекте Нурсултана Назарбаева: г. Казань‚ ул. Нурсултана Назарбаева‚ д. 47/113 (метро «Суконная слобода»‚ подъезд 3).
• Офис на улице Эсперанто (Юридический адрес регистрации): 420059‚ Республика Татарстан‚ г. Казань‚ ул. Эсперанто‚ д. 47.
• Пункт оформления на улице Хайдара Бигичева: г. Казань‚ ул. Хайдара Бигичева‚ д. 20 (Детская поликлиника № 3‚ АЗИНО).
• Дополнительный адрес: г. Казань‚ Зилантовская улица‚ д. 20.
• Адрес на улице Маршала Чуйкова: г. Казань‚ ул. Маршала Чуйкова‚ д. 54‚ подъезд 3.

Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и режим работы конкретного отделения по горячей линии‚ так как сеть офисов может оптимизироваться.

☎ Контакты для обращений: Телефоны и Горячая линия

Единая бесплатная горячая линия (по всей РФ)

8-800-1000-717, звонок бесплатный с любого телефона в России.
Работает для консультаций по ОМС и ДМС‚ заказа полисов‚ жалоб и предложений.

Многоканальные телефоны в Казани

• 8 (843) -70-07-17 — справочно-информационная служба‚ приемная дирекции.
• 8 (800) -00-07-17, альтернативный формат номера горячей линии.

🌐 Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт: www.spasenie-med.ru
• Электронная почта (общая): office@spasenie-med.ru
• Личный кабинет застрахованного: Доступен на официальном сайте в разделе «Личный кабинет» или по прямой ссылке lk.spasenie-med.ru (требуется авторизация по полису/паспорту). Через ЛК можно: заказать полис ДМС/ОМС‚ отследить статус заявки‚ найти клинику‚ записаться к врачу‚ получить справку 185/н.
• Социальные сети: ВКонтакте (официальная группа), новости‚ акции‚ быстрая связь с администрацией.

🕐 График работы офисов (Режим приема посетителей)

Стандартный график работы большинства офисов в Казани (включая ул. Хади Такташа‚ 94 и ул. Хайдара Бигичева‚ 20):

Важно: График работы отделения на ул. Нурсултана Назарбаева или в поликлиниках (ул. Бигичева‚ 20) может отличаться. Уточняйте по телефону 8-800-1000-717 перед визитом.

🏢 Структура отделов (Основные направления деятельности)

В головном офисе и филиалах функционируют следующие ключевые подразделения:

1. Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС): выдача полисов ОМС (в т.ч. универсальных электронных)‚ смена СМО‚ защита прав застрахованных‚ экспертиза качества медпомощи.
2. Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС): корпоративные и индивидуальные программы ДМС‚ расчет тарифов‚ оформление полисов‚ сопровождение клиентов.
3. Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение обращений о нарушении прав‚ некачественной медпомощи‚ отказе в госпитализации.
4. Отдел страховой медицины и экспертизы: проведение экспертиз медицинской документации‚ контроль объемов и сроков оказания помощи.
5. Бухгалтерия и кассовый отдел: прием платежей по ДМС‚ выдача чеков‚ справок для налогового вычета (НДФЛ).
6. IT-отдел / Техподдержка ЛК: поддержка Личного кабинета‚ мобильного приложения‚ электронного документооборота.

👔 Руководство компании

На основании открытых реестров (ЕГРЮЛ) и официальных источников:

• Генеральный директор (Исполнительный орган): Габдуллин Равиль Фаритович (данные актуальны на момент последнего обновления реестров‚ уточняйте на сайте).
• Учредитель / Участник: ООО «АК БАРС-Мед» (входит в экосистему Группы «АК БАРС»).

Для личного приема к руководству необходимо предварительно записаться через приемную по телефону 8 (843) -70-07-17 или написать официальное письмо на юридический адрес (ул. Эсперанто‚ 47).

🤝 Личный прием граждан

График личного приема руководства и специалистов

Обычно проводится по рабочим дням (вторник/четверг) в часы приема посетителей (после 13:00 или в назначенное время).

• Место: Головной офис‚ ул. Хади Такташа‚ 94‚ 3 этаж (пом. 1100) или ул. Хади Такташа‚ 121.
• Порядок записи: По телефону приемной 8 (843) -70-07-17 или через раздел «Обращения граждан» на сайте spasenie-med.ru.
• Необходимые документы: Паспорт‚ полис ОМС/ДМС‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (справки‚ чеки‚ направления).

⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

На популярных картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) и отзовиках компания имеет среднюю оценку 3.5 – 4.0 из 5.

Часто отмечаемые плюсы:

• 🟢 Бесплатная горячая линия 8-800 работает оперативно‚ консультанты компетентны по вопросам ОМС/ДМС.
• 🟢 Удобный Личный кабинет и мобильное приложение: можно скачать электронный полис‚ записаться к врачу‚ заказать справку без визита в офис;
• 🟢 Широкная сеть клиник-партнеров по ДМС в Казани и Татарстане.
• 🟢 Быстрая выдача полиса ОМС (пластик или электронный) в офисах.

Основные жалобы / минусы:

• 🔴 Долгие очереди в часы пик в офисе на ул. Хади Такташа (особенно в начале года при смене СМО).
• 🔴 Иногда сложно дозвониться до конкретного менеджера по ДМС для корпоративных клиентов без личного менеджера.
• 🔴 Не во всех отделениях удобная парковка (актуально для ул. Хади Такташа и ул. Нурсултана Назарбаева).
• 🔴 Задержки выплат по ДМС в сложных случаях (требуют полного пакета документов).

📋 Реквизиты для договоров и платежей (Справка)

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Страховое медицинское общество «Спасение»
• ИНН / КПП: 1655186094 / 165501001
• ОГРН: 1021605602345 (дата регистрации )
• Лицензия ЦБ РФ (ОС): № 3943-01 от
• Лицензия ЦБ РФ (СЛ): № 3943-01 (для страхования жизни)
• Юридический адрес: 420059‚ Республика Татарстан‚ г. Казань‚ ул. Эсперанто‚ д. 47

💡 Краткий чек-лист: как быстро решить вопрос

1. Нужен полис ОМС / смена СМО: Придите в офис ул. Хади Такташа‚ 94 (3 этаж) или ул. Бигичева‚ 20 с паспортом. Или оформите электронный полис на gosuslugi.ru выбрав СМО «Спасение».
2. Вопрос по ДМС (полис‚ клиника‚ оплата): Звоните 8-800-1000-717 или пишите в ЛК / на email office@spasenie-med.ru.
3. Жалоба на врач/клинику (ОМС): Пишите заявление через сайт (раздел «Защита прав»)‚ в ЛК или лично в отделе работы с обращениями (ул. Хади Такташа‚ 94).
4. Справка для налогового вычета (ДМС): Закажите в Личном кабинете или заберите в кассе головного офиса (ул. Хади Такташа‚ 121/94).

Информация актуализирована на на основе открытых источников и официального сайта spasenie-med.ru. Перед визитом рекомендуется подтвердить детали по телефону горячей линии 8-800-1000-717.