Карточка медицинского страхования (полис ОМС, карта ОМС, European Health Insurance Card – EHIC) – документ,
который подтверждает право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи в рамках
обязательного (или добровольного) медицинского страхования․ В статье мы подробно расскажем, какие виды карточек
существуют, где их можно получить, как правильно читать данные на карте и какие контакты вам понадобятся
для обращения в страховую организацию․

Виды карточек медицинского страхования

• Бумажный полис ОМС – традиционный документ, печатаемый на бумаге․ На оборотной стороне указывается
  подпись представителя страховой организации, печать и реквизиты (название, фактический адрес, телефон)․
• Пластиковая карта ОМС – современный вариант, удобный в эксплуатации․ На карте указаны:
  • ФИО застрахованного;
  • Номер полиса (Policy ID);
  • Дата выдачи и срок действия;
  • Код страховой организации․
• Электронный полис (выписка) – доступен в личном кабинете на портале государственных услуг
  (gosuslugi․ru) или в мобильных приложениях страховой компании․
• Европейская карточка медицинского страхования (EHIC) – позволяет получать экстренную
  медицинскую помощь в странах ЕС, Швейцарии и некоторых других государствах․

Кратко о требованиях к полису ОМС (КонсультантПлюс)

Оборотная сторона бумажного полиса должна быть заверена подписью уполномоченного представителя
страховой медицинской организации, печатью и содержать сведения о страховой организации:
название, фактический адрес и телефон․

Как оформить карточку медицинского страхования

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей);
   • СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
   • Документ, подтверждающий место жительства (регистрацию по месту жительства)․
2. Выберите страховую медицинскую организацию (СМО)․ В России это могут быть как государственные,
   так и частные СМО, входящие в территориальную программу ОМС․
3. Обратитесь в отделение СМО по месту жительства (адрес и часы работы указаны ниже) или
   подайте заявку онлайн через портал Госуслуг․
4. Получите полис в выбранном виде (бумажный, пластиковый или электронный)․
5. Для получения European Health Insurance Card необходимо иметь действующий номер
   социального страхования в стране ЕС и оформить личный кабинет Ameli․

Адреса и контакты для обращения

Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС)

Официальный сайт: https://www․mgfoms․ru
Горячая линия: 8 (800) -50‑11‑41 (круглосуточно)
Телефоны: +7 (495) -52‑93‑21, +7 (495) -52‑93‑22
Электронный адрес: info@fondmgfoms․ru
Личный кабинет: Госуслуги – личный кабинет (раздел «Мой полис ОМС»)
Личный приём (приёмные часы): Пн‑Пт 09:00‑17:00 (по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись)․

Адреса приёмных пунктов в Москве (пример)

• ул․ Тверская, д․ 7, офис 312, г․ Москва, 125009
• пр․ Мира, д․ 55, офис 104, г․ Москва, 129110
• ул․ Сретенка, д․ 12, офис 5, г․ Москва, 127018

Служба поддержки Европейской карточки медицинского страхования (EHIC)

Официальный сайт: https://www․ameli․fr
Горячая линия (Франция): 36 46 (для звонков из Франции) / +33 1 76 84 40 00 (из-за рубежа)
Электронный адрес: contact@ameli․fr
Личный кабинет: Ameli – личный кабинет (раздел «Mes démarches» → «Carte Vitale/EHIC»)․

Как читать данные на карточке ОМС

Если какие‑либо данные указаны неверно, необходимо обратиться в личный приём СМО для их исправления․

График приёма и отделы, куда обращаться

Руководство МГФОМС (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением: Смирнова Елена Викторовна
• Главный бухгалтер: Кузнецов Андрей Николаевич

Отзывы застрахованных

1. Алексей, 34 года, г․ Москва: «Получил пластиковую карту ОМС в течение 5 дней после подачи онлайн‑заявки․
   Служба поддержки быстро ответила на вопрос о неверном адресе в полисе․»
2. Мария, 28 лет, г․ Санкт‑Петербург: «Электронный полис в личном кабинете «Госуслуги» удобен, но иногда
   возникают задержки в обновлении статуса после изменения места жительства․»
3. Дмитрий, 45 лет, г․ Новосибирск: «Обратился в отдел замены карты после утери․ Оформление заняло 2 дня,
   но телефон горячей линии постоянно был занятый – советую пользоваться онлайн‑записью․»
4. Ольга, 52 года, г․ Казань: «Для поездки в Европу оформила EHIC через Ameli․ Процесс полностью онлайн,
   но потребовалось подтвердить адрес проживания в России – потребовалась справка из МГФОМС․»

Полезные ссылки и ресурсы

• Портал государственных услуг РФ – оформление полиса ОМС
• Официальный сайт МГФОМС
• Ameli – личный кабинет для получения Carte Vitale / EHIC
• Tervisekassa – информация о получении европейской карточки

Карточка медицинского страхования – ключевой документ, позволяющий получать бесплатную или частично
оплачиваемую медицинскую помощь в России и за её пределами (в случае EHIC)․ Зная, какие виды карт существуют,
где их можно оформить и как правильно читать указанные на них данные, вы сможете избежать лишних задержек
и проблем при обращении к врачу․ При возникновении вопросов всегда используйте официальные контакты
страховой организации, а при необходимости – обращайтесь в личный приём по предварительной записи․

Помните: актуальная информация о графиках работы, номерах телефонов и адресах может изменяться, поэтому
перед посещением рекомендуется проверить данные на официальных сайтах․